Varkaudessa toimii 1. Asiakaspalvelu & 2. Poliisi
---
Tai sitten ei :)
---
ABC:llä mies on ympäripäissään, keskellä päivää. Mitä tekee henkilökunta? Soittaa poliisit, kokoontuu juoruamaan monen työntekijän voimin. Mies toikkaroi nyt parkkipaikalla. Henkilökunnalle huomautetaan ystävällisesti asiasta, mutta vastineeksi saadaan epäystävällinen tokaisu > "Poliisillon kiire. Tulloo ku ehtiivät".
Humalassa oleva mies tulee sisälle. Jossain vaiheessa kuuluu kumahdus ja mies on kaatunut lattialle, päästä tulee verta. Henkilökunta soittaa ambulanssin, joka tulee paikalla kymmenessä minuutissa.
Varkaus on rikas kaupunki, koska
1. asiakaspalveluun ei edes yksityisen (tai ketjuliikkeen) tarvitse panostaa: asiakkaita riittää ilmeisesti muutenkin.
2. Varkauden kaupungilla on varaa kuskata ambulanssilla känniset ensiapuun. Varkauden kaupungin ensiavussa on aina tilaa yhdelle. Teillä taitaa olla hyvät resurssit siellä?
---
Tai sitten ei :)
---
ABC:llä mies on ympäripäissään, keskellä päivää. Mitä tekee henkilökunta? Soittaa poliisit, kokoontuu juoruamaan monen työntekijän voimin. Mies toikkaroi nyt parkkipaikalla. Henkilökunnalle huomautetaan ystävällisesti asiasta, mutta vastineeksi saadaan epäystävällinen tokaisu > "Poliisillon kiire. Tulloo ku ehtiivät".
Humalassa oleva mies tulee sisälle. Jossain vaiheessa kuuluu kumahdus ja mies on kaatunut lattialle, päästä tulee verta. Henkilökunta soittaa ambulanssin, joka tulee paikalla kymmenessä minuutissa.
Varkaus on rikas kaupunki, koska
1. asiakaspalveluun ei edes yksityisen (tai ketjuliikkeen) tarvitse panostaa: asiakkaita riittää ilmeisesti muutenkin.
2. Varkauden kaupungilla on varaa kuskata ambulanssilla känniset ensiapuun. Varkauden kaupungin ensiavussa on aina tilaa yhdelle. Teillä taitaa olla hyvät resurssit siellä?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Känniset pääsee aina hoitoon, mutta selvä ihminen ei pääse lääkärin vastaanotolle ollenkaan, ei ainakaan jos ei ole kuoleman kielissä.
Kyse on prioorisoinnista !
*reps* Mulkoruokinta... "prioorisointi"
Jospa Varkaus "prioorisoisi" ylimääräiset rahansa koulutukseen. Prioorisointi on tärkeää ;)
Olipa kirjoituksesi hyvä.Polliisit ei enää kerkee nopeasti jokapaikkaan,heissä ei syy ole.Sensijaan kaikkien alojen asiakaspalvelu on ihan rempallaan.Terveydenhuolto puolella saa usein suorastaan haukkumista osakseen .Kaupoissa myyjät on nyrpeitä ja vetelevät kaikkee joutavaa vanhemmille ihmisille.Palvelutiskeillä se parhaiten pukeutuva on ykkönen.Nuoret myyjät ovat aloitekyvyttömiä monessa asiassa.Olen miettinyt jos jokin onnettomuus myymälöissä tai vastaavassa sattuisi,miten nopeasti myyjät olis pellolla.Tai jähmettyisivät paikalleen.Apua tuskin monenkaan hoksottimet ei riitä antamaan.Huvittaa nuorten etenkin naisten yimielisyys myymälöissä,pankeissa ym.Minäkin tai me oltiin vasta nuoria.Eikö vain?Ja kohta nää avuttomat nirppanokat on vuorostaan vanhempia ja saavat huonoa kohtelua.Miten palvellaan muualla?Kokemuksia,vertailuja?
Terveydenhuolto on omasta mielestäni eräs mittari paikkakunnan muusta julkisesti palvelutoiminnasta. Nykyinen kotikaupunkini on tässä toiminut sekä hyvin että huonosti. Varkauteen verrattuna taas... loistavasti!
Valitettavasti nykyisin tuntuu olevan oletus, että ihmiset tietävät & ottavat selvää omista oikeuksistaan, velvollisuuksistaan sekä mahd. sairauksistaan etukäteen. Googlettaminen tulee varmasti monelle tutuksi. Mutta entäs vanhukset?
Asiakaspalvelun toiminta on liikekohtaista. Hyvin usein tulee "äänestettyä" kantapäillä. Ei hyvä vaihtoehto sekään, mutta ei aina jaksa antaa palautetta ylemmälle taholle. Kun vielä näyttää nuorelle, palvelu on joskus huonoa.
Onneksi on kuitenkin mahdollisuus valita!