niin tämä soneran viestin loppu osa.
Apunasi on myös Sonera Internet Avustaja, joka tarkistaa sähköpostin perusasetukset myös silloin, kun internetyhteyttä ei jostain syystä saada muodostettua. Avustajan löydät osoitteesta www.sonera.fi/avustaja
Apunasi on myös Sonera Internet Avustaja, joka tarkistaa sähköpostin perusasetukset myös silloin, kun internetyhteyttä ei jostain syystä saada muodostettua. Avustajan löydät osoitteesta www.sonera.fi/avustaja
Vastaukset 12
Vanhimmat
niin hän lataa sen koneelleen jo silloin kun yhteys toimii!
ei ainakaan herätä mielenkiintoa ladata tuota ohjelmaa. Kuulostaa turhautuneen henkilön kirjoittelulta
Ei tälläisiä avustajia tarvii. Kaikki osaa katsoa perusasetukset sähköpostiohjelmastaan.
Entäs sitten jos avustaja sanoo, että kaikki OK. Kytkeekö se yhteyden päälle.
Puhelin palvelu on paras jos siitä ei tarviis maksaa kiskuri hntoja.
Soneralaiset taitaa pitää meitä kuluttajia ihan tyhmänä.
Mikä on mielestäsi kiskurihinta nopeasta palvelusta? Onko mpm sellainen? Jonotatko mielummin tunnin ilmaiseen asiakaspalveluun vai hoidat asian kolmessa minuutissa 20 sentin hintaan?
ei olla yhtään ajantasalla: uusia matkkailupuhelinliittymiähän voisi hyvinkin markkinoida täysin ilmaisen asiakaspalvelupuheajan kylkiäisenä siten, että asiakas saisi jopa jonkin verran ilmaista asiakaspalvelupuheaikaa, mikäli ostaa itselleen eli ryhtyy uuteen Soneran matkailupuhelinliittymään. Tällä menetelmällä Sonera saattaisi saada ainakin osan operaattorileiriään vaihtaneista entisistä asiakkaistaan takaisin ja jopa yli!
Ihanaa kun muuttuu maksulliseksi,silloin sinne pääse muutamassa minuutissa kun apua tarvitsee.Turhat puhelut varmasti jää pois.tiedän tämän,koska olen kyseisessä helpparissa ollut itse duunissa.Aivan uskomattomia ihmisiä sinne soita.Asiota mitä ei edes sinne kuuluu.Siksi sitä jonoa on.Mitä se operaattorille kuuluu jos ongelma on koneessa tai asiakkaan omissa laitteissa? Kyllä laitevalmista vastaa niistä,sinne ne ongelmat kuuluu. Niin voin vaan sanoa Hyvä Sonera,nyt olette oikeilla jäljillä!
Viimeinkin joku ymmärtää asioista jotakin!
Mut älä yleistä. Suurinosa ei tajua netttiyhyeydestä tuon taivaallista. Ja usko vaan niin 70% käyttäjistä ei edes tiedä mikä on selain.
Ei tiedäkkään,mutta jos ei tiedä,silloin mennään kurssille ja opitaan nämä asiat.Ei niitä asiota kysytä helpparista.Siellä katsotaan linja ja operattorin palvelut.Ei siellä kuulu opetella Suomen kansalle kuinka selain ym.toimii.Mutta juuri sitä siellä on joutunut tekemään,ihan kuinka virrat otetaan pois laitteista...Eipäs ole ihme että jonoa on.Hyvä kun Sonera on herännyt :D
jollain tarkkuudella ymmärretään parin kolmen ja ehkä neljän puhelunsiirron jäljestä, mistä se kenkä asiakkaallakin puristaa, mutta välttämättä sielläkään ei ihan aina ymmmärretä, miksi: heillähän on jonotusmusiikkihittinäkin kipale, jossa se nainenkin, joka mitä ilmeisimminkin on soneran asiakaspalvelussa töissä, valittaa kutakuinkin näin, että: "jokainen päivä on liikaa...nyt, kun sua ilman mä jäin...jokainen päivä on liikaa...ja liikaa..."
vastaista kommentointia, mutta ei ilmeisesti ole, koska "talon" sisältä kantautuu tuollaista: hyvä liiketoimintamalli lähtee siitä havainnosta, että asiakas on aina oikeassa eikä asiakkaalle pidä milloinkaan sanoa, että hän on väärässä, vaan asiakasta tulee palvella. Muuten se asiakas menee muualle palveltavaksi. Täytyy muistaa, että mikäli soneran johdossa huomattaisiin, että soneran keskimääräinen asiakkaansa todellakin tarkemmin ajateltuna on yhtä viisas tahi viisaampi kuin "Helppari" tai "Tekniikan pojat" yhteensä tai erikseen, tulisi YT-neuvotteluita taas. Miettikääs vähän sitäkin siä soneralla.
niin näkisit kuinka sinua kustaan silmään.