onko tää ihan normaalia DNA:ta kun en tiedä koska ollut vasta DNA:n koko liittymä ja mokkula kuukauden, niin että tänään pujahti postista DNA ADSL kuukausimaksu vaikka en ole koskaan edes käyttänyt kyseisen operaattorin ADSL liittymään.
eli onko DNA:lla yleistä tälläinen laskutus sekaannus?
eli onko DNA:lla yleistä tälläinen laskutus sekaannus?
Vastaukset 3
Vanhimmat
minulla on ollut DNA:n kotimokkula nyt 4 kuukautta ja aina on tullut juuri oikea kuukausimaksu eli 11 euroa kuukaudessa.
sinuna minä ottaisin yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytäisin perumaan kyseisen laskun koska se ei ole aiheellinen ja mitään reklamaatiota ei tarvita kun kyseessä on paikallinen liittymä.
minun tapauksessa se virhe oli vaan "positiivinen" sillä DNA:lta ei tullut neljään kuukauteen mitään kuukausimaksua ja sitten viiden kuukauden jälkeen putkahti piristävä karhukirje postissa jossa luki että en ole maksanut laskuja neljän kuukauden ajalta, no milläs maksan kun ei edes tule koko laskua.
reklamaation kautta sain sitten peruttua nuo maksut ja kaupanpäälle sain DNA:n teknisentuen pahoittelun että he eivät olleet hoitaneet laskutus asiaansa kunnolla loppuun asti.
kyllä ainakin minulle on kaikki minun nimellä tulevat laskut olleet oikeita summia, mutta joskus kun tulee ihan tuntemattomien ihmisten laajakaista laskuja niin ne ovat olleet aivan liian kalliita ja en ole niitä myöskään maksanut.