Kuten aikaisemmin ollut jo täälläkin luettavissa, sonera laittaa paperilaskun maksulliseksi ja säästää... Ruotissa ei vastaava menisi läpi,uskon näin. Siellä useat firmat antavat alennusta niuille, jotka siirtyvät sähköiseen laskutukseen. Ja lisäksi asiakaspalvelunumerot muuttuu kalliiksi. Aika hankala ottaa yhteyttä netissä jos netti ei toimi!!! Hinnatkin ovat lähes samaa tasoa kuin ns. viihdelinjoilla.
Ja lisäksi sonera on alueellani jo 10 euroa kalliimpi kuin esim. dna. Operaattorin vaihto on edessä. En maksa enää tämn firman omien töppäilyjen kuluja!
Ja lisäksi sonera on alueellani jo 10 euroa kalliimpi kuin esim. dna. Operaattorin vaihto on edessä. En maksa enää tämn firman omien töppäilyjen kuluja!
Vastaukset 7
Vanhimmat
Säästä sinäkin euro ja siirry verkkolaskuun. Vaikea käsittää ihmisten vaahtoamista tästä asiasta maassa, jossa kahvikuppi huoltiksella maksaa 2 euroa.
Mikä viihdelinja muuten maksaa vain mpm maksun, eli alle 10snt?
Ihme avautumista.
Se asiakaspalvelu maksaa tuon pvm/mpm 1,99 euroa minuutissa. Ihan vapaasti soittele... Sonera siirtää ongelmansa asiakkaiden maksettavaksi... Ja miksei Sonera toimi kuten Ruotsissa, sähköisestä laskusta alennusta myös asiakkaalle. Täällä Suomessa on vaan totuttu siihen että asiakas maksaa eikä osaa tai kehtaa vaatia vastaavaa palvelua. Maksa sinä tyhjästä jos haluat. Ja toisekseen, 2 euroa kahvikupistakin on aivan älytön hinta. Kate on yli kymmenkertainen...
Tutustu vielä asiaan ja huomaat, että asiakaspalvelu maksaa sen mpm maksun, ei enempää.
Kuluttaja-asiakaspalvelun numerot muuttuvat 2.5.2008
Asiakaspalvelumme paranee: palvelemme laajakaista-, kaapelitelevisio- ja kotipuhelinasiakkaita uudessa numerossa entistä nopeammin. Jos emme vastaa neljässä minuutissa, soitamme sinulle takaisin.
Useimmat Soneran palveluita koskevat asiat voit hoitaa helposti myös Soneran Omilla Sivuilla – juuri silloin kuin itse haluat – osoitteessa www.sonera.fi/omatsivut. Siellä voit esimerkiksi järjestellä laskutusasioitasi ja nostaa laajakaistasi nopeutta.
Yleisissä asiakaspalvelu- ja laskutusasioissa palvelemme 2.5. alkaen
puhelinnumerossa
0200 17000
Soneran palveluiden tai verkkojen häiriö- ja ongelmatilanteissa auttaa numero
0206 90101
Puhelut ovat normaalihintaisia (paikallisverkko- tai matkapuhelumaksu). Palvelemme ma–pe klo 8–21 ja la 9–16.30. Laskutusasioissa palveluaikamme on ma–pe klo 8–17.
Uudenlaista tehotukea suomalaisiin koteihin
Tarjoamme kaikille suomalaisille tukipalvelun, joka auttaa tietokoneita ja niiden ohjelmistoja sekä digitaalisia lisälaitteita koskevissa ongelmatilanteissa puhelinnumerossa
0200 600 600
Puhelu maksaa paikallisverkko- tai matkapuhelumaksun 1,99 € / min. Palvelemme
ma–pe klo 8–21, la 9–17.
Huomioithan, että jos puhelinliittymässäsi on palvelunumero- eli yleishyödyllisten palvelujen esto, se on poistettava, ennen kuin voit soittaa 0200-alkuisiin numeroihin. Esimerkiksi hyötynumero- eli asiointipalveluiden esto voi kuitenkin olla voimassa.
Minusta on melkoisen törkeetä rahastusta. Olen joutunut nyt useamman kerran olemaan yhteydessä Soneraan ja ne tyypit lässyttää minulle samat asiat joka kerta - pareemp ku ei soita sinne ei tule jatkossa suurta laskua, koska apuakaan ei sieltä saa.
Tuntuu kyllä netti toimivan todella hyvin kun pääset tänne valittamaan.
Kirjaston koneelta, naapurista.