Radiolinja sitten ei oikein onnistunut tuota numeronsiirtoa tekemään kohdallani. Numeron oli määrä siirtyä tiistaina DNAlta Radiolinjalle. No Radiolinjan kortti kyllä alkoi toimia tiistaina, mutta DNA ei sulkeutunutkaan mihinkään. Torstaihin asti liittymäni sitten toimi niin, että kaikki puhelut Radiolinjan liittymistä tulivat Radiolinjan kortilleni ja muista liittymistä puhelut tulivat DNAn kortilleni. Tekstiviestit kulkivat sitten vielä kaikista liittymistä DNA-kortille. Torstai-iltana sitten DNA-kortti sulkeutui kokonaan, jonka jälkeen minulle ei ole enää tekstiviestit tulleet perille mistään ja puhelutkin vaan tulevat perille Radiolinjan liittymistä. Muista liittymistä kun numerooni soittaa, kuulee vaan tiedotuksen "numero ei ole käytössä". Nyt on jo sitten lauantai menossa, eikä liittymä ole mitenkään parantunut. Monet kerrat olen jo soitellut asiakaspalveluunkin, mutta mitään ei osata siellä sanoa...
Radiolinja kämmäsi siirron
Kokkeli
9812
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Soitat sinne asiakaspalveluun ja jos se neiti siellä osaa neuvoa niin pyydä paikalle,joku joka osaa, se on niiden tehtävä selvittää mikä mättää. Vaikutat oikein vihaiselta niin saatat saada korvaukseksi puheaikaa tai ilmaiset kuukasimaksut..
Jeah, kyllä oon tässä jo tädeille whinettänyt menemään monet kerrat. Yks täti lupasi 3kk-maksut hyvittää, mutta kyllä pitäis nyt kohtuullisempi hyvitys saada menetetyistä viesteistä ja puheluista. Taitaa olla niin pieni firma Radiolinja, ettei sieltä löydy semmosia ihmisiä jotka tietäis mikä tuossa asiassa mättää.
Apua et ole edelleenkään saanut?
Enpä ole apua saanut, kovasti vaan pahoitellaan jne...asiakaspalvelussakin saa välillä jonottaa pitkän aikaa musaa kuunnellen ennenku pääsee whinettämään. Sitten sanotaan vaan että emme nyt valitettavasti osaa sanoa, että mikä tässä voisi olla vikana.
Aika paska homma, kun hommataan asiakaspalveluun tuollaisia kämmyjä. Itselläni kävi joskus vähän vastaavalla tavalla, kun Telia uusi SIM-kortit ja omani ei toiminut. Meni aika kauan ennekuin osattiin auttaa =/
..ei tässä nyt sitten auta muu kuin odottaa ja toivoa, että pian korjaisivat tuon probleeman.
Muista vaatii jotai korvausta..
Kummallista, että et pääse hetkeen asiakaspalveluunkaan. Itsekin olen soittanut sinne pari kolme kertaa (ei ole kyllä usein tarvinnut soittaa 5 vuoden aikana, ja nämäkään eivät ole olleet ongelmia, vaan omia palvelujen vaihtoja), ja aina on päässyt aika nopeasti.
Luulisi, että vika voi olla DNA:nkin päässä, jos se oli se DNA:n liittymä, joka ei sulkeutunut ajoissa.
Kannattaa jämptisti vaatia ratkaisua ongelmaan, kyllähän niitten on pakko se ratkaista. Toinen vaihtoehto on mennä henk. koht. RL:n palvelupisteeseen, siellä niitten on varmaan helpompi ratkaista ko. ongelma, jos itse näkevät ongelman laadun. Niitä on lisäksi aika paljon niitä pisteitä, joten luulisi olevan helppo mennä esim. kauppareissulla.
Ilmeisesti sinulla on myös nettiyhteys. Radiolinjan sivuiltakin olen kerran lähettänyt palautetta. Siihen vastattiin heti seuraavana päivänä, joten voithan yrittää sieltäkin?
Tarkoitat ilmeisesti että DNA ei sulkenut liittymääsi vaikka oli ilmoittanut sen sulkeutumisesta, jonka jälkeen RL avasi uuden liittymäsi jne. Laita tarinaasi koska sait tekstiviesti-ilmoituksen vanhan liittymän sulkeutumisesta.