Nyt on näköjään mahdollista antaa palautetta Imatran palvelutasosta osoitteessa www.palvelumittari.fi. Tulokset kuulemma julkistetaan toukokuun lopussa.
Jee voin voittaa 100euron lahjakortin!
Jee voin voittaa 100euron lahjakortin!
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Mikä vaikutus näillä mittausten tuloksilla on imatralaisiin yrityksiin? Ei mikään. Ne yritykset palvelevat hyvin, jotka pitävät asiakasta ja myös henkilöstöä arvokkaana ja heidän toiminnalleen välttämättömänä, mutta valitettavasti näin ei ole kaikkien kohdalla, eikä niiden palvelua mitkään mittaukset korjaa.
Palvelu on joko hyvää tai huonoa. Toivottavasti asiakkaat äänestävät jaloillaan eivätkä tyydy ala-arvoiseen palveluun. Minä en ainakaan jätä rahojani huonosti palvelevaan yritykseen.
Hyvä palvelu lähtee hyvästä henkilöstön kohtelusta, mikä heijastuu välillisesti asiakkaisiin. Huonosti kohdeltu henkilöstö ei pysty antamaan hyvää palvelua asiakkaille. Kaikki näkyy lopulta yrityksen tuloksessa, joko plussana tai miinuksena.