Apua kaipaillaan

Tietysti asiakas vastaa aina kuluista. Ennen kuin kuitenkaan mitään on ostettu tai tilattukaan, asioista sovitaan asiakkaan kanssa. Esimerkiksi juuri kodinkoneet on yleensä asiakkaan hankkimia vaikkakin malleista ja väreistä onkin keskusteltu sisustajan kanssa suunnittelu kokouksessa.

Ns avaimet käteen periaatteella on ihan hyvä toiminta tapa. Ensimmäiseksi sisustaja ja asiakas tutustuvat kohteeseen yhdessä. Tässä tilaisuudessa on asiakkaan hyviä kertoa kaikki toiveensa ja hintahaarukka, yleensä ne kannattaa kirjoittaa yksinkertaisesti suoraan paperille vaikka ranskalaisilla viivoilla.

Samalla sisustaja laittaa mm. mittoja ym. tietoja kohteesta ylös.

Seuraavaksi sisustaja tekee (yleensä) muutamia ehdotuksia saatujen tietojen pohjalta. Joskushan asiakkaalla voi olla hyvinkin selkeästi mielessä mitä haluaa. Joskus täytyy taas miettiä kaikki asiat kuten väritys, muotokieli, materiaalit ihan erikseen.

Monilla sisustajilla on ihan valmiit kysymykset joiden avulla voidaan asiakkaan tarpeet ja toiveet kartoittaa hyvinkin tarkasti.

Ennen kuin mitään tehdään, sovitaan ja allekirjoitetaan kirjallinen sopimus työtehtävästä. Tämä on erittäin tärkeä asia molempien osapuolien kannalta ja jos sisustaja ei sitä esitä, on asiakkaan syytä vaatia selvä kirjallinen sopimus. Mikäli kirjallista sopimusta ei synny, ei kannata antaa työtäkään tehtäväksi.

Sopimuksessa yksilöidään työtehtävä tarkemmin, siinä voidaan myös tehdä esisopimus tulevasta laskusta, laskun summa voi sitten siis vielä muuttua kohtuuden rajoissa!

Sisustaja esittää sisustussuunnitelmat, asiakkaalle ja asiakas päättää mitä tehdään, tässä vaiheessa on myös syytä tehdä ne muutokset jotka asiakas haluaa.

Asiakkaan on syytä huomata että jo pelkän suunnitelman tekeminen on jo laskutettavaa työtä, joten jos sisustus suunnitelmat eivät ns. kelpaa on suunnitteluista silti maksettava, eli pelkkiä suunnitelmia ei asiakas saa itselleen automaattisesti vaan siitäkin on sovittava.

Toteutusvaiheessakin asiakas ja suunnittelija tekee yhteistyötä, niin että esimerkiksi materiaalit ovat asiakkaan haluamia ym. vastaavaa. Asiakas, tai hänen edustajansa voi olla paikalla aina silloin kun hänen kodissaan, sisustettavassa kohteessa tehdään töitä, tämä on jopa suotavaa, väärinkäsitysten välttämiseksi.

Sopimuksessa myös sovitaan näistä asioista.

Kaikenkaikkiaan sisustajan käyttäminen tulee yleensä huomattavasti halvemmaksi ja tulos on parempi kuin jos itse yrittää kiireessä tehdä.

Materiaali- ja hinta tuntemus on sisustajilla parempi, toisaalta voi käydä tietysti niinkin, että sisustajalla on joitakin liikekumppaneita niin, että hänen valintansa perustuukin näihin suhteisiin.

Soittelemalla sisustajalle ja kyselemällä saa kyllä selville, miten toimitaan. Jos sisustaja tuntuu epäilyttävältä on parasta valita joku muu tekemään työ. Sisustajistakin on ylitarjontaa joten asiakkaalla on markkinat.

voi jättää tajouspyynnön. Laitoin hiljattain viestiä omasta verho-ongelmasta sisustus Adellan sivuilta. Siellä oli aika kätevä kaavake jonka voi täyttää ja lähettää suunnittelijalle ja vastaus tulee sähköpostiin.