Tein kirjallisen reklamaation Soneralle yli kuukausi sitten eikä siihen ole vastattu. Laitoin sähköpostiakin jo asiasta että miksen saa vastausta eivätkä ole siihenkään vastanneet. Mitä tehdä? Oletteko te saaneet soneralta miten pian vastaukset reklamaatioihin?
Sonera ei vastaa reklamaatioon
kauanko odottelen?
4
669
Vastaukset
- mukaisesti
tuossa täyttyvät kohtuuttoman viivästyksen tuntomerkit, mikäli kirjoittaja kertoi siinä faktat. Viestintämarkkinalain mukaisen kohtuuttoman viivästyksen sattuessa asiakkaalle kuuluu ilman eri anomusta eli automaattisesti viestintämarkkinalain mukainen minimikorvaus. Mikäli asiakkaalla nykykäytännön mukaisesti ilmenee oikeus viestintämarkkinalain mukaiseen minimikorvaukseen, pidetään varsin yleisesti sitä merkkinä siitä, että asiakkaan muutkin vaatimukset ovat oikeutettuja eli kohtuullisia ja siten korvattavia. Se, mikä palveluntarjoajan mielestä tässä tapauksessa on kohtuullista, ei kuulu tähän, vaan kysymys siitä kuuluu lähimmän alioikeuden päätäntävaltaan, mutta asiakkaan ei tule siitä säikähtää, mikäli hänellä jo on oikeus viestintämarkkinalain mukaiseen minimikorvaukseen.
- heti kun menee
tekemään lähimpään sonera pisteeseen henkilökohtaisesti.
kuluttajaneuvoja sanoi että laita kirjattu kirje, koska sonera on sanonut ettei ole saanut reklamaatiokirjeitä. Kirjatussa kirjeessä näkee millon se noudettu. Minulla meni reilu 3 viikkoa kun sain puhelun soneralta ja täti soitti vaikeena kuin sonera myny sontaa ja väittivät viel muuta. Koitti viel et jatkasin soneran laajakaista asiakkaana, mutta ilmotin että irtisanotaan sopimus. Aika hyvin tehoo, kun kuluttaja viranomaisilla uhkaa.
Onneksi hyvään aikaan pääsin irti, koska ei näyttäisi edes soneran omat sivut toimivan eli pitäsi maksulliseen asiakaspalveluun soittaa.
- täti
2 kk on jono reklamaation käsittelyyn! Faktaa on.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Naisiin ei ole luottamista
Ainakaan useimpiin suurin osa hakee vain hyötyä miehistä tavalla tai toisella.1212940Olet niin lähellä
.... mutta en tiedä haluatko nähdä tai kuulla minusta. Minulla on ikävä sua, minua nuorempi nainen.542243- 552171
Minun täytyisi lopettaa
Kaipaaminen. Siksi kun en pysty mihinkään. Tulee vain harmia kun kaipaan. Olen niin väsynyt, ei kiinnosta mikään, enkä e322084- 1921549
Tänään onkin hyvä päivä
Selata koko päivän Tinderin hunajaisia naisia. Jospa löytyy se rakkaus. Vähän kuin pelaisi hedelmäpelejä. 💘🍑🍍611439Sun kannattais nainen yrittää edes ehostaa
ittees ja olla tyylikkäämpi. Oot kuin navettapiika. Ei millään pahalla. 😃 Mieheltä1211382- 571319
Muistatko? Juha Mieto täräytti Farmilla suorat sanat - Nyt hiihtäjälegenda uudelleen tosi-tv:ssä!
Näinköhän Mietaalle käy Miina Äkkijyrkän kohtalo… Edellisellä Farmi-kaudella Mietaa teki ns. miesten töitä ahkerasti, pä81133Melankolian kosketus
Olet ihana enkä saa sinua öisinkään mielestäni; olet se nouseva aurinko joka minua valvottaa. Rintaani pakottaa ja silmi591053