Tilasin netistä soneran määräaikaisen laajakaistaliittymän tietokoneen. Olen menettänyt luottotietoni nuorena ja sen johdosta maksoin asiaan kuuluvan takuumaksun (100€) tilauksen yhteydessä. Odotin viikkoja ja liittymä tuli ja avattiin. Odotin vielä ja tietokonetta ei näkynyt. Soitin soneran asiakaspalveluun ja sain tiedon että en saa tietokonetta koska luottotietoni ovat menneet. Ei siinä muuten mitään mutta tilauksen yhteydessä en saanut minkäänlaista tietoa että minulla ei ole mahdollisuutta saada tietokonetta pakettiin mukaan vaikka takuumaksu on maksettu. Sanoin soneralle että irtisanon liittymän koska en tee sillä mitään ilman tietokonetta. Nyt olen odottanut yli kuukauden kun he miettivät sulkevatko vai eikö kun on määräaikainen sopimus. Saankohan takuurahoja takaisin vai meneekö johonkin käsittelykuluihin tms...? Ja sulkevatko ylipäätään koko liittymää vai pitääkö minun maksaa suljettuna olevasta liittymästä se määräaika?
Takuumaksun palautus?
odottavainen
1299
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
laajakaistaliittymästä sekä tietokoneesta niin kyllä sulle kuuluu se tietokonekkin oli luottotiedot menny tai ei...Tietääkseni jos vetoavat siihen että luottotiedot on menny niin niitten ei olis pitäny avata koko liittymää