Takuumaksun palautus?

Tilasin netistä soneran määräaikaisen laajakaistaliittymän tietokoneen. Olen menettänyt luottotietoni nuorena ja sen johdosta maksoin asiaan kuuluvan takuumaksun (100€) tilauksen yhteydessä. Odotin viikkoja ja liittymä tuli ja avattiin. Odotin vielä ja tietokonetta ei näkynyt. Soitin soneran asiakaspalveluun ja sain tiedon että en saa tietokonetta koska luottotietoni ovat menneet. Ei siinä muuten mitään mutta tilauksen yhteydessä en saanut minkäänlaista tietoa että minulla ei ole mahdollisuutta saada tietokonetta pakettiin mukaan vaikka takuumaksu on maksettu. Sanoin soneralle että irtisanon liittymän koska en tee sillä mitään ilman tietokonetta. Nyt olen odottanut yli kuukauden kun he miettivät sulkevatko vai eikö kun on määräaikainen sopimus. Saankohan takuurahoja takaisin vai meneekö johonkin käsittelykuluihin tms...? Ja sulkevatko ylipäätään koko liittymää vai pitääkö minun maksaa suljettuna olevasta liittymästä se määräaika?
1299
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 1

Vanhimmat

laajakaistaliittymästä sekä tietokoneesta niin kyllä sulle kuuluu se tietokonekkin oli luottotiedot menny tai ei...Tietääkseni jos vetoavat siihen että luottotiedot on menny niin niitten ei olis pitäny avata koko liittymää

Äänestä

Kommentoi aloitusta


odottavainen kirjoitti:

Tilasin netistä soneran määräaikaisen laajakaistaliittymän tietokoneen. Olen menettänyt luottotietoni nuorena ja sen johdosta maksoin asiaan kuuluvan takuumaksun (100€) tilauksen yhteydessä. Odotin viikkoja ja liittymä tuli ja avattiin. Odotin vielä ja tietokonetta ei näkynyt. Soitin soneran asiakaspalveluun ja sain tiedon että en saa tietokonetta koska luottotietoni ovat menneet. Ei siinä muuten mitään mutta tilauksen yhteydessä en saanut minkäänlaista tietoa että minulla ei ole mahdollisuutta saada tietokonetta pakettiin mukaan vaikka takuumaksu on maksettu. Sanoin soneralle että irtisanon liittymän koska en tee sillä mitään ilman tietokonetta. Nyt olen odottanut yli kuukauden kun he miettivät sulkevatko vai eikö kun on määräaikainen sopimus. Saankohan takuurahoja takaisin vai meneekö johonkin käsittelykuluihin tms...? Ja sulkevatko ylipäätään koko liittymää vai pitääkö minun maksaa suljettuna olevasta liittymästä se määräaika?

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu