Olisikohan taas aika kannustaa Kokkolan yrittäjiä hyvään aisiakaspalveluun. Mallia voi ottaa tässä keskustelussa mainituista paikoista. Ja eiväthän kehut ole koskaan pahitteeksi. :-)
Eli missä mielestäsi on hyvä asiakaspalvelu?
Oma kannanottoni aiheeseen on Rosso, sieltä saimme ystävättäreni kanssa loistavaa palvelua. Tarjoilija oli erittäin asiantunteva ja miellyttävä. Valitsenkin ruokapaikkani tästä lähtien sen mukaan, missä koen saavani hyvää palvelua. Ruoka ei ole ainoa kriteeri.
Eli missä mielestäsi on hyvä asiakaspalvelu?
Oma kannanottoni aiheeseen on Rosso, sieltä saimme ystävättäreni kanssa loistavaa palvelua. Tarjoilija oli erittäin asiantunteva ja miellyttävä. Valitsenkin ruokapaikkani tästä lähtien sen mukaan, missä koen saavani hyvää palvelua. Ruoka ei ole ainoa kriteeri.
Vastaukset 22
Vanhimmat
löytyy varmasti palvelualan alttiimmat myyjät.Kauppa on pieni kuin myös valikoima,mutta jos jotain tarvit,sen saat myöhemmin iltapäivällä tai huomenna.Myös "kotiruokaa" löytyy myyntitiskiltä.Ostoksesi saat kotiintuotuna,jos et jostain syystä itse voi asioida kaupassa.Tsemppiä Anja ja Eini!
Ostin virtaselta jauhelihaa,pilaantunutta...Ostin virtaselta pullapitkon muovin sisäällä lenteli kymmenkunta kärpästä
Kurkistin toiseen korvaasi ja vastapäisen seinän.
pullapussista,niin palvelu on hyvää.Tavaran laadusta en minäkään mitään vanno,koska olen vuosien saatossa touhun nähnyt.
taso, on se tekijä joka saa asiakaskunnan pysymään...
voishan siellä muuten käydä mutta kun melkein suurin osa elintarvikkeista on vanhaa ja tosi vanhaa onkin... kattokaa päivämääriä tarkemmin siellä!! suklaakin ollut monesti puoli vuotta vanhaa.. tuoretta ei ainakaan virtaselta löydä. "tuorepullat" olivat yli viikon vanhoja normaali hinnalla kun meinasin ostaa, onneksi kysyin milloin ovat tulleet..!
ruoka on pääosassa, ei sitä kukaan halua maksaa ravintolan kauhistuttavia hintoja, jos ruoka on ihan ala-arvoista, kuten Rossossa noin kolme vuotta sitten joka kerta käydessäni, pihvit kärähtäneet, samoin pizzat, pitkät tilausajat. Kyllä nämä asiat on samaista palvelua mitä asiakkaan kuuluu saadakin maksaessaan laskun.
Ps. En ole Rossossa sen jälkeen enää käynytkään.
Kokkolan H@M: Olisi syytä kaupan pomon ottaa ja keskustella työntekijöidensä kanssa. Asiakas haluaa palvelua jota sieltä ei saa !!! Asiakkaan pitää väistää kun myyjä juoksee vaatekasan kanssa järjestäessään paikkoja. En tiedä onko siellä kielletty näyttämästä iloisia kasvoja vai pitääkö suupielet olla alaspäin.Ajamme mielummin Vaasaan ja teemme siellä kyseisessä liikkeessä ostot mielummin.
Halpahallin eräs jo keskiiän ylittänyt kassa väärällä alalla,naama aina hapan kuin myrskyn merkki
samaa mieltä...h&m:ltä et hymyä kyllä saa...ainut on pomo itse joka hymyilee. muuten sa tosiaan väistellä myyjiä etteivät juokse päälle......:( varsinkin alakerran myyjät
H&M:n "asiakaspalvelu" on järkyttävää. Olen valitettavasti kantanut liikkeeseen vuoden aikana useamman sata euroa, koska mammavaatteita ja vauvojen vaatteita on aika harvassa paikassa Kokkolan liikkeissä tarjolla. Viime viikolla asioin liikkessä viimeisen kerran, sillä sain happamalta rahastushenkiköltä niin ala-arvoista kohtelua, että ajattelin valittaa siitä myös H&M:N vielä korkeammalle pomolle, kuin Kokkolan vastaava on. Sen tulenkin tekemään nyt, kun näin, että vika ei tosiaan ole vaan minussa, vaan muutkin kärsivät huonosta palvelusta. En todellakaan vaadi maireaa mielistelyä, inhoan sitä, mutta asiallinen kohtelu, alkeelliset kiitos, ole hyvä ja silmiin katsominen ovat minimitason käytösvaatimuksia kaikille, jotka tekevät palvelualan töitä. Tiedän, että kyseinen liike, kuten monet muutkin halpispaikat ja varsinkin naisille osa-aikaisia työsuhteita tarjoavat työnantajat, maksavat säädyttömän huonoa palkkaa. Se asia on kuitenkin rakenteellinen kysymys yhteiskunnassa, työntekijän ei pitäisi purkaa mahdollista kaunaansa maksaviin asiakkaisiin.
Kysyin eräältä myyjältä kerran erään kysymyksen tiskillä maksaessani ostoksia. Hän katsoi minua, niin kuin olisin järkeni menettänyt ja sanoi todella ivallisesti vastauksen. Kaiken lisäksi hän jaaritteli kassalla joko kaverinsa tai muun tuttunsa kanssa todella kauan ennen kuin edes pääsin maksamaan ostoksiani!
Ihan sama kohtelu, myyjää ei olisi voinut vähemmän kiinnostaa kysymykseni. Hän katsoi minua kuin vähä-älyistä ja vastaus tuli todella ivallisesti. Myyjät vaihtoon ellei työ kiinnosta!
Jos osaat itse hymyillä ja olla ystävällinen, niin saat hyvää asiakaspalvelua! Katso peiliin, peili näyttää kenessä se vika on!!!
Taidat olla pomon kaveri kun tunnet... onkohan itseltäs hymy myös unohtunut...????
Ehdottomasti paras paikka on perheravintola Kärrynpyörä. Sieltä saa aina juttuseuraa ja iloista palvelua. Menültä ei tosin löydy kuin höyrymakkara ja vaihtoehtoisesti sinappi/ketsuppi lisuke, mutta paikan atmosfääri, henkilökunnan palvelualttius ja jukeboxista löytyvä 5906 biisin ansiosta annan paikalle 3 michelin tähteä!
http://fi.wikipedia.org/wiki/Michelin-tähdet
vaan meidän Siva Ykspihlajassa. Aina ystävällinen palvelu, ruokatavaraa löytyy mitä norm. arkeen tarvitaan ja henkilökunta todella ystävällistä ja kohteliasta. Opittu toisemme tuntemaan jo vuosien ajan. KIITOS!
Ja juuri tämä Ykspihlajan Siwa:-). Sieltä saa just sen mitä tarvii, jotakin erikoisempaa saa sitten hakea isommista kaupoista. Iloisempi toki olisin jos kyseessä olisi S-ketjun kauppa ja kertyisi s-bonuksia;-).
Tykkään, erityisesti Marjo itse on mahtava! Palvelu ja osaaminen huippuluokkaa.
Mielestäni sain eilen Heinolankaaren ABC:llä normaalia ystävällisempää palvelua kaupan kassalla, vaikka kassat olivatkin kiireisiä. Kiitos siitä - poikkean varmasti uudelleen :)
Thai-hieronta myös he hymyilevät ja mitä hienointa he nauttivat työssään.
Tämmösille hienoille ihmisille kuuluisi jonkin sortin palkinto esm vaikka ulkomaan matka.
ne sais impotentinki nysän pystyyn