Vuokrasin videovuokraamosta dvd-levyn, joka ei suostu pyörimään pätkimättä yhdessäkään soittimessa koko asunnossa. Mitä hyvitystä tästä voi vaatia, vai voiko mitään?
Viallinen vuokra-dvd
Aniss
5466
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Mitä ihmettä täällä kyselet. Ota yhteyttä ko. firmaan niin saat uuden levyn vuokralle. Jos taas ajattelit saada miljoona euroa mielipahasta niin Suomessa se ei onnistu. Miksi ihmeessä ottaa tuollainen asenne, että firma ja asiakas olisivat jossain sotatilassa keskenään.
Tilanne on se että en asu keskustassa, jossa ko. mesta on, ja paikkakin taitaapi olla tältä päivältä jo kiinni. Että huomenna palauttaessa tietää kannattaako ko. asiaa ottaa edes puheeksi, vai antaako asian olla, kun ei se niin kalliiksi kuitenkaan tule.
puheeksi että ottavat viallisen levyn pois hyllystä
Viestisi oli lähetetty 20.42. En tiedä mitään videovuokraamoa, joka menee siihen mennessä kiinni. Tuollaisissa asioissa on hyvä soittaa ja sopia asiasta alustavasti.
Yleisesti kuluttajansuoja koskee videovuokrausta ja ihan yleisen sopimuskäytännönkin perusteella tuotteen pitää olla toimiva. Tottakai tuollaisesta kannattaa mainita ja vaatia esim. uusi vuokrauskerta asiakkaalle sopivana aikana.
Tietysti, jos vika on asiakkaan laitteessa ei hyvitykseen ole aihetta, mutta tästä tuskin on kyse tässä tapauksessa, jos kahdessa laitteessa ei toiminut.
No minäpä kerron, koska tuo on tuttu tilanne. Menet takaisin vuokraamoon ja selität tilanteen, niin saat tietenkin valita uuden elokuvan ilmaiseksi tilalle. Pilalle naarmutettu levy otetaan pois valikoimasta samantein. Tämä ei tietysti hirveän paljon lämmitä silloin lauantai-iltana, kun istuu sohvalla sipsivati sylissä ja dvd-soitin säksättää ja kakoo raiskattua levyä jauhaessaan...
Tuo naarmuttaminen on todella harmillista, koska itse vuokraamisen ideahan on sinänsä hyvä. Ihmisten kupoleihin ei vaan koskaan näytä mahtuvan ne yksinkertaiset ohjeet siitä, miten digitaalilevyjä käsitellään oikein!