Laskutusvirheitä

Saunalahden Reviiri-puhelujen laskutuksessa on jotain hämminkiä ; maaliskuun alun jälkeen ne on ainakin minulla laskutettu tavallisina puheluina, eikä yhden euron maksukatto näin ollen pidä paikkaansa. Olen tiedustellut asiaa sähköpostitse, heti viimeisimmän laskun saatuani; aikaa mennyt 11 päivää,eikä vastausta! Asiakaspalveluun pääsin puhelimitse viidennellä yrittämällä, odotusajat 12 (pääsin läpi) - 36min (keskeytin odottelun). Palvelun taso tosin oli lähinnä kohtelua; virheen korjaamisesta ei osattu sanoa mitään, ja virheellinen lasku pitäisi vaan kiltisti maksaa! Syynä kerrottiin päivitystyöt, jotka aiheuttavat ruuhkaa. Tutkiessani seuraavan kuukauden puhelinerittelyä Omilla Sivuilla, totesin, että sama virhe tulee ilmeisesti toistumaan, ja seuraavakin lasku lienee virheellinen! Häiriöistä ei mainita mitään ( = varoiteta ) Saunalahden tiedotesivuilla. Kuinkahan monta laskua jää lopullisesti korjaamatta?
0303
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset

Vanhimmat

Ei vielä vastauksia

Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.

Kommentoi aloitusta


Tarkkaavaisuutta tarvitaan kirjoitti:

Saunalahden Reviiri-puhelujen laskutuksessa on jotain hämminkiä ; maaliskuun alun jälkeen ne on ainakin minulla laskutettu tavallisina puheluina, eikä yhden euron maksukatto näin ollen pidä paikkaansa. Olen tiedustellut asiaa sähköpostitse, heti viimeisimmän laskun saatuani; aikaa mennyt 11 päivää,eikä vastausta! Asiakaspalveluun pääsin puhelimitse viidennellä yrittämällä, odotusajat 12 (pääsin läpi) - 36min (keskeytin odottelun). Palvelun taso tosin oli lähinnä kohtelua; virheen korjaamisesta ei osattu sanoa mitään, ja virheellinen lasku pitäisi vaan kiltisti maksaa! Syynä kerrottiin päivitystyöt, jotka aiheuttavat ruuhkaa. Tutkiessani seuraavan kuukauden puhelinerittelyä Omilla Sivuilla, totesin, että sama virhe tulee ilmeisesti toistumaan, ja seuraavakin lasku lienee virheellinen! Häiriöistä ei mainita mitään ( = varoiteta ) Saunalahden tiedotesivuilla. Kuinkahan monta laskua jää lopullisesti korjaamatta?

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu