Saunalahden Reviiri-puhelujen laskutuksessa on jotain hämminkiä ; maaliskuun alun jälkeen ne on ainakin minulla laskutettu tavallisina puheluina, eikä yhden euron maksukatto näin ollen pidä paikkaansa. Olen tiedustellut asiaa sähköpostitse, heti viimeisimmän laskun saatuani; aikaa mennyt 11 päivää,eikä vastausta! Asiakaspalveluun pääsin puhelimitse viidennellä yrittämällä, odotusajat 12 (pääsin läpi) - 36min (keskeytin odottelun). Palvelun taso tosin oli lähinnä kohtelua; virheen korjaamisesta ei osattu sanoa mitään, ja virheellinen lasku pitäisi vaan kiltisti maksaa! Syynä kerrottiin päivitystyöt, jotka aiheuttavat ruuhkaa. Tutkiessani seuraavan kuukauden puhelinerittelyä Omilla Sivuilla, totesin, että sama virhe tulee ilmeisesti toistumaan, ja seuraavakin lasku lienee virheellinen! Häiriöistä ei mainita mitään ( = varoiteta ) Saunalahden tiedotesivuilla. Kuinkahan monta laskua jää lopullisesti korjaamatta?
Laskutusvirheitä
Tarkkaavaisuutta tarvitaan
0303
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.