En tiedä mistä voi ko.aiheesta keskustella mutta olen aika onnettomana tässä. Tein sopimuksen kh quartet-nimisen kodinhoidon kanssa ja he eivät pitäneet kiinni siitä mitä lupasivat. Minulla on iäkäs äiti joka tarvitsee apua ja kyseinen kodinhoitoyritys otti kyllä vastaan sopimuksen purkamisilmoituksen mutta soittaa äidilleni joka päivä ja yrittää saada uutta sopimusta. Olen itse töissä ja äitini kärsii huonomuistisuudesta ja tätä yrityksen omistaja yrittää käyttää hyväkseen. Otin selvää kyseisestä yrityksestä ja siitä erosi kaksi perustajajäsentä jo muutaman kuukauden jälkeen. Sain heidän nimensä ja uskaltauduin soittamaan ja kuulin aivan karmeita. Edelliset osakkaat olivat ystävällisiä ja olivat eronneet tästä ihan samoista syistä kuin minä halusin eroon heistä. Mitä voin tehdä kun he soittavat minun äidilleni ja yrittävät takaisin kodinhoitajiksi? äitini ei ole holhouksen alla ja laki ei nyt tue minua. Puhelinnumerot on vaihdettu. Silti esimerkiksi viime perjantaina kävi tämä pääosakas soittamassa ovikelloa ja äitini avasi oven. Poliisiko apuun? Millä perustein? Eronneet osakkaat sanoivat että nykyiset ovat huijareita ja että pitää tarkastaa kuuluvatko ennakkoperintärekisteriin. Tätä kautta myöskin epäilen, saadaanko me ns.tukea, kodinhoitotukea!!
Korostan että äitini on ns.rajatapaus ja hiukan muistamaton mutta selkeästi hyväksikäytettävissä silloin kun en ole paikalla ja minullakin kaiketi pitäisi olla oma elämä?!
Korostan että äitini on ns.rajatapaus ja hiukan muistamaton mutta selkeästi hyväksikäytettävissä silloin kun en ole paikalla ja minullakin kaiketi pitäisi olla oma elämä?!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Mikäs siis tarkalleen oli ton firman nimi? Kh quartet? siis kodinhoito qartet?
Suoramarkkinoinnin kotiin voi kieltää, ymmärtääkseni tämä koskee kirjallisen markkinoinnin lisäksi myös puhelimitse ja ovelta ovelle tapahtuvaa markkinointia.
Laitat kyseiseen firmaan kirjallisen ilmoituksen, jossa äitisi ilmoittaa (äitisi allekirjoittamana, koska hän ei ole holhouksen alaisena!!), että ei halua heidän palveluitaan, ja kieltää heitä suoramarkkinoimasta (kirjallisesti, puhelimitse ja henkilökohtaisin tapaamisin =ovelta ovelle-tavalla --mainitse nämä tavat!) palveluitaan itselleen, aina siihen saakka kunnes KIRJALLISESTI peruuttaa markkinointikieltonsa (jota ei tietenkään koskaan tarvitse tehdä :) ). Päiväykset ja allekirjoitukset paperiin ja paperi mahdollisimman pian ko. yritykseen. Ja ITSELLE KOPIO ALLEKIRJOITETUSTA PAPERISTA talteen.
Jos markkinointi jatkuu, voitte ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen (vai mikähän se virallinen nimi nyt taas onkaan..), ja kertoa, että antamaanne markkinointikieltoa on rikottu. Eiköhän kuluttaja-asiamies keksi jotain "mukavaa" kyseiselle yritykselle. Markkinointikiellon kieli kannattaa pitää asiallisena, eikä mitään uhkailuja saa esittää (uhkailut syövät kiellon oikeudellista arvoa!!). Toteat vain selkeästi, että mitään yhteydenottoja ei haluta jatkossa. Jos haluat ensin jotain parempia neuvoja ja tarkennuksia miten toimia, soita tai käy lähimmällä kuluttaja-asiamiehellä, tai olisikohan kuluttajaneuvoja.. Mutta toimi mahdollisimman nopeasti, jottei sinun tarvitse turhaa huolehtia asiasta.