asioinut Raision auto-ja veneliikkeessä? Mitä mieltä olitte palvelun tasosta, liikkeen siisteydestä? yms. Kävin ensin kattomassa yhtä venettä ja siinä vaiheessa kyllä vielä sai jonkin näköistä palvelua, mutta sen jälkeen kun kaupat oli periaatteessa selvä niin ei mitään. Yrität soittaa ja kysyä jotain vastauksia ei saa jos yleensä joku vastaa puhelimeen. Liikkeen siisteys oli suoraan sanottuna aika kauhea, nurkassa pieni pöytä kahvia varten sitäkään ei oltu pyyhitty varmaan moneen päivään. Pieni halli oli täyteen ahdettu autoja ja veneitä, sovittu tapaamiseen myyjä tulee 30min myöhässä jne.
Onko kukaan
tyytymätön
8613
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
ostamaan? Totta kai on pyrittävä tilat hyödyntämään mahdollisimman tarkaan. Palvelu on samanlaista kaikissa lähes kaikissa liikkeissä ja myyjät myöhästelee. Kyseisestä liikkeestä en ole koskaan kyllä onnistunut mitään ostamaan, olen todennut sen hintatasoltaan lähes sairaan kalliiksi.
oli kyse palvelun tasosta, siinä sivussa tuli katsottua yleissilmäystä. Tosiasiahan kuitenkin on, että oli kauppa tai yritys mikä tahansa, niin asiallinen palvelu ja liikkeen siisteys on aina eteenpäin. On paljon mukavampi tehdä kauppaa, kun ympäristö ja palvelu toimii. Palvelun toimivuudesta on hyvä esimerkki eräs tamperelainen autoliike joka myy Nissaneita Hatanpäällä ja siellä eräs myyjä jonka nimikirjaimet on PP. Asiakas on kuitenkin aina se joka tuo liikkeelle rahaa ja mitä tyytyväisempi on asiakas, niin sitä todennäköisemmin tulee uudestaan samaan liikkeeseen. Olen ostanut samalta autokauppiaalta muistaakseni 7 autoa juuri asiakaspalvelun takia, myyjällä riittää aina aikaa, vaikka asia olisi kuinka pieni tahansa. No tuli nyt muutakin höpinää, mutta rupes ottaan päähän toi vastaus, oli palsta mikä tahansa niin aina löytyy joku arvostelija, tälläkin kertaa näköjään sama juttu.
Eniten esimerkissäsi kertoi se, että palvelua vielä oli alkuun, mutta kun kaupat alkoivat olla selvät palvelu lopahti... surkeaa.
Itse asioin eräässä asiallisen tuntuisessa autoalan liikkeessä ja kaikesta asiallisuudesta tms huolimatta kyseinen kaveri oli ihan pihalla asiakaspalvelusta. Oma pieni työni kesti 2v ja sekin toteutui vasta, kun lähetin kirjelmän, että vien asian oikeuteen. Koomisinta tässä oli se, että kaveri perusteli aina viivästystä sillä, että hänellä oli isompia projekteja menossa, joten pienemmät jäivät aina isompien jalkoihin (vaikka siis oma tilaukseni olisi ollut aikaisemmin tehty). No tästähän voi laskeskella, että jos pyytäisin kaveria kiristämään mutterin, niin se ehkä saataisiin tehdyksi noin 50v päästä, koska luultavasti aina olisi joku isompi työ sen edellä =)
Tästä onkin tullut havaittua, että moni 'duunari' on suht huithapeli, mutta asiallisille tekijöille riittää reilusti asiakkaita ja menestyvät hyvin. Oli kyse puusepästä tai automaalarista.
myyntitilasta, jossa vierailet max. tunnin kerrallaan ja ehkäpä 3 kertaa yhden kaupan kanssa. Olisihan se ihanne tingata upeasti kiilloitetulla hehtaarin kokoisella parkettilattiaisella lasipalatsin patiolla, jossa olisi kolme venettä ja lopuilla tiloista nahakakalustot jokaista mahdollista asiakasta varten (oma siivooja tietysti jokaista istuinryhmää kohden) jne.
Palvelu on tietysti asia jota voi vaatia kohtuullisen hintaisiinkin tuotteisiin.
On muistettava että kaikki kulut maksat tuotteiden hinnoissa. Kyseinen liike tuntuu hinnoissaan kyllä lisäävän tuon "palatsihinnoittelun".
itse sitä mieltä, että pienikin liike voi hyvin panostaa myymälätilojen siisteyteen ja toimivuuteen. En kaipaa luksusta, mutta edes jonkinnäköistä asiakaspalvelua, vaikkein nyt ollut kyse kuin 20000€ kaupasta, niin luulisi silti kaupanteon jälkeenkin löytyvän palvelua.
Oli niin tai näin, niin tästä asiasta vois puhua ja vääntää kättä vaikka maailman tappiin, jääköön nyt kuitenkin tähän, eli loppu, slut jne.
Ostin muutama vuosi sitten sieltä uuden veneen.
Veneen sain, mutta päällimmäisenä mielikuvana on asioiden paha tökkiminen. Itse syyttivät veneen (suomalaista)valmistajaa "kun eivät sieltä kerro heille mitään".
Oli esimerkisi vääränlainen liesi asennettuna (oli avoliekkinen, kun piti olla Wallaksen levyllinen malli). Tätä sitten yrittivät tyrkyttää väkisin minulle, vaikka olin jo maksanut erikseen kalliimmasta liedestä. Jääkaapin malli oli vaihtunut myös - tästä sain rahaa takasin myöhemmin (taas erillisen "tappelun" jälkeen).
Ymmärtääkseni juuri RAV itse asentaa ko. lisälaitteet veneisiin, joten lienee syytä (varsinkin) myyjäliikkeessä itsessään.
Toimitusta edellisenä päivänä vielä riideltiin pikku jutuista. Tavaran toimittaneelle rekkakuskille ei ollut välitetty omaa viestiäni sopivasta toimitusajankohdasta jne.
Takuuasioissa eivät ota mitään vastuuta, vaan ohjasivat suoraan valmistajlle (jossa myös asiat tökki pahemman kerran).
Kovaa hommaa on ko. liikkestä ostaminen. Kannattaa speksata paperilla erikoisen tarkasti (lisälaitteiden mallit ja mihin kohtaan venettä asennetaan ja milloin valmista jne.) kaikki kauppaan kuluuvat tavarat.
luulin olevani jo pikkasen vainoharhainen, olen kyllä kuullut vastaavaa muualtakin, mutta vasta kun ostin sieltä veneen. Oli muuten ensimmäinen ja viimeinen vene minkä ostan sieltä firmasta.
itse ostin yksityiseltä käytettynä ja puheet olivat kyllä luvattua suuremmat. esim vene myytiin katsastusvarustein, mutta kun nyt jouduin itse katsastamaan, niin eipä ollut sammutuspeitettä ja pari muutakin tarviketta puuttui. ehkä olisi voinut olla kohteliasta myös kertoa, että keulan ankkuriboksi vuotaa vettä sisää ja niin myös toinen sivuikkuna. ainiin kattokin vuoti paristakohdasta... tällaisia vuotoja on vaikea havaita jos kuivallakelillä venettä katselee. tyydyin kuitenkin korjailemaan itse puutteet.