Lauantain uutisissa oli raportti vanhuksiin kohdistuvasta puhelinmyynnistä, jossa tuli esille että useat puhelinmyyjien puhelut nauhoitetaan. Minulle on usea puhelinmyyjä soittanut, mutta yksikään ei ele maininnut että puhelu nauhoitetaan. Luulin että kaikkia puheluita ei saa nauhoittaa - vai saako?
puhelujen nauhoitus
baritoni42
3545
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Luulit väärin.
Omat puhelunsa saa nauhoittaa, siihen ei tarvita lupaa eikä siitä tarvitse ilmoittaa keskustelun toiselle osapuolelle. Käsittääkseni nauhoitus on aika yleistä.
On sitten ihan toinen asia, kenelle niitä nauhoituksia voi soittaa ja kuinka kauan niitä on asiallista säilyttää. Mutta käsittääskeniniitä voi säilyttää ainakin niin kauan, kunnes kaupankäynnin todistamiseksi sitä ei tarvita.
Jos dementoituneelle oikeustoimikelvottomalle vanhukselle myydään puhelinmarkkinointikiellosta huolimatta lehti, ei kauppa ole vanhusta sitova tietenkään. Lehtitilauksen perumisen pitäisi olla läpihuutojuttu.
Minulla on vanha sukulainen, joka on riittävän dementoitunut ja hänellä on myös puhelinmarkkonointikielto. Ainakaan vielä lehtiä ei ole tullut, vanhat lehtitilaukset ja kaikki rahankerjuukirjeet olen saanut lopetettua. Tilannetta helpottaa, että olen vahuksen edunvalvoja ja voin käyttää puhevaltaa hänen puolestaan.
Oman keskustelun saa yksityishenkilö tallentaa muilta lupaa kysymättä ja muille tallentamisesta ilmoittamatta. Tallennetta saa myös tietyissä rajoissa suht vapaasti käyttää. Muun kuin yksityishenkilön on AINA annettava muille keskusteluun osallistuville tieto keskustelun tallentamista ENNEN keskustelun tallentamisen aloittamista.
Puhelinmyynnissä on paljon ongelmia sekä asiakkaiden että myyjien suhteen, myyjät tallentavat yleisesti lainvastaisesti keskusteluja ja pakkomyyvät ihmisille tuotteitaan. Tallenteita käytetään tietenkin vain kun se on myyjien etu.
Ei ole ehdoton pakko. Henkilötietolaki antaa mahdollisuuden tallentaa henkilötietoja ilman ilmoitusvelvollisuutta, jos mm. tarkoituksena on säilyttää tieto vain vähän aikaa.
Oletko joskus kuullut, että Suomessa olisi yhtään puhelinmyyjää, joka ilmoittaisi puhelun tallentamisesta. Ei ainakaan mulle ole soittanut. Lisäksi ilmoitus tarvitaan vain jos aikoo 'käsitellä' henkilötietoja. Onko puhelun nauhoittaminen 'käsittelyä*? Ei myyjien mielestä.
Henkilötietolaki on niin tulkinnavarainen, että mitään konkreettista siitä ei saa. Voit toki seuraavan puhelinmyyjän soiton jälkeen marssia myyjän juttusille ja pyytää saada tarkistaa henkilötietosi. Kerro sitten kuinka kävi.