Älkää hyvät ihmiset missään nimessä erehtykö saunalahteen millään muotoa.
Sen jälkeen kun vaihdoin liittymän Elisaan, laskutus jatkui Saunalahdelta. Yhden laskun epähuomiossa maksoinkin koska sanoivat että yksi lasku vielä tulee.
Toinen lasku kun tuli puolen vuoden päästä liittymän vaihdosta. Soitin asiakaspalveluun.
Paljon anteeksipyytelyitä... "Kyllä me tämä palautetaan".
Edellisen laskun rahat tuli takas tilille, kiitos hei.
Seuraavaksi tulee muistutuslasku äskeisestä maksamattomasta laskusta, siis sen jälkeisestä josta maksoivat rahat takaisin.
Eli jos maksat maksun ja soitat asiakaspalveluun että lasku oli asiaton, rahat palautetaan, mutta lähetettyä maksua ei voi näemmä perua. Jälleen kerran soitto asiakaspalveluun ja lupauksia että ei sitä tietenkään tarvitse maksaa ja nyt otetaan tämä täältä oikeasti pois. Puolituntia keskusteltiin aiheesta että mikä on oikea toimintatapa jos vielä jotain tulee tästä laskusta kotia. Vastaus: "Ei tästä enää mitään teille tule, ihan varmasti".
Nyt kädessä on perintätoimiston lappu Saunalahden viimeisestä laskusta, siis siitä josta lähettivät muistutuksen vielä sen jälkeen kun se oli sovittu aiheettomaksi, ja jonka lupasivat uudestaan poistaa muistutuksen lähettämisen jälkeen.
Olen yrittänyt soittaa Saunalahden asiakaspalvelun päälliköille muutaman päivän. Ei vastausta eikä takaisin soittoa kuulu.
Täytyy sanoa että minkäänlainen hinta liittymässä ei olisi ollut liikaa että tältä sodalta olisi vältytty.
Sen jälkeen kun vaihdoin liittymän Elisaan, laskutus jatkui Saunalahdelta. Yhden laskun epähuomiossa maksoinkin koska sanoivat että yksi lasku vielä tulee.
Toinen lasku kun tuli puolen vuoden päästä liittymän vaihdosta. Soitin asiakaspalveluun.
Paljon anteeksipyytelyitä... "Kyllä me tämä palautetaan".
Edellisen laskun rahat tuli takas tilille, kiitos hei.
Seuraavaksi tulee muistutuslasku äskeisestä maksamattomasta laskusta, siis sen jälkeisestä josta maksoivat rahat takaisin.
Eli jos maksat maksun ja soitat asiakaspalveluun että lasku oli asiaton, rahat palautetaan, mutta lähetettyä maksua ei voi näemmä perua. Jälleen kerran soitto asiakaspalveluun ja lupauksia että ei sitä tietenkään tarvitse maksaa ja nyt otetaan tämä täältä oikeasti pois. Puolituntia keskusteltiin aiheesta että mikä on oikea toimintatapa jos vielä jotain tulee tästä laskusta kotia. Vastaus: "Ei tästä enää mitään teille tule, ihan varmasti".
Nyt kädessä on perintätoimiston lappu Saunalahden viimeisestä laskusta, siis siitä josta lähettivät muistutuksen vielä sen jälkeen kun se oli sovittu aiheettomaksi, ja jonka lupasivat uudestaan poistaa muistutuksen lähettämisen jälkeen.
Olen yrittänyt soittaa Saunalahden asiakaspalvelun päälliköille muutaman päivän. Ei vastausta eikä takaisin soittoa kuulu.
Täytyy sanoa että minkäänlainen hinta liittymässä ei olisi ollut liikaa että tältä sodalta olisi vältytty.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Lähes samanlainen tarina täällä, muistuksia tullut jo maksetuista laskuista ja juuri saapui perintätoimiston viimeinen "varoitus". No mennäänpä raastupaan asti katsomaan juttu loppuun.
Ja minunko pitäisi jonottaa omilla kustannuksilla päiväkausia aspaan, no no.
Normaali elisan liittymä ja saunalahden prepaid.
Mulla ei oo koskaan ollut tuommosta ongelmaa tai yleesä mitään ongelmia saunalahden kanssa ja pysynki kyllä niitten asiakkaana. Erään muun firman kanssa sen sijaan on ollu aikonaa melko ongelmat niin siihen firmaan en astu jalallanikaan. En firman nimeä sano. Valitettavia tapauksia.
kun Elisa osti Saunalahden GSM-toimen tne,niin asiat ovat menneet vain huonompaan suuntaa!!.Asiakaspalveluun kun soittaa niin saa odottaa 30-60min.,...jne!!.