Ostin hyvän kotitalouskoneen (vatkaimen) kaupasta, sellaisesta aika isosta.
En sen kummemmin halua osoittaa sormella.
Siis, havaitsin hyvän vatkaimen ja hintakin oli kohdallaan.
Siinä alkoi kassa kammeta vastaan kun se kone näytti eri hintaa, minä siinä naama punaisena "että kun siinä hyllynreunassa oli se hinta".
Jonoakin tuli ja olin aika nolo. Kassa soitti kaverinsa ja suureen ääneen julisti epäkohtaa.
Menimme yhdessä toisen myyjän kanssa sitä tarjousta katsomaan...ja kas kumma!! siellä se hintalappu kertoi hinnan jonka olin aikonut tuotteesta maksaa.
OK, virheitä sattuu ja laivoja uppoo, muuta yllärinä oli se että sain tuotteen siihen hintaan mutta jotenkin minä olinki vikainen ihminen, kun " EI MEI HUOMATTU SITÄ HINTAA"
Melkein suuttuivat.
Häivyin paikalta, mutta sinne ne jäi jo kolme myyjää syyttelemään toisiaan kuka olikaan jättänyt tarjouksen voimaan.
Ei se mitään, mutta on se kaupan henkilökunnan kannalta varmaan hullunmyllyä nuo lukemattomat tarjoukset joiden perässä pitäisi pysyä.
Onneksi on duuni jossa on hieman vakaampi ilmasto.
En sen kummemmin halua osoittaa sormella.
Siis, havaitsin hyvän vatkaimen ja hintakin oli kohdallaan.
Siinä alkoi kassa kammeta vastaan kun se kone näytti eri hintaa, minä siinä naama punaisena "että kun siinä hyllynreunassa oli se hinta".
Jonoakin tuli ja olin aika nolo. Kassa soitti kaverinsa ja suureen ääneen julisti epäkohtaa.
Menimme yhdessä toisen myyjän kanssa sitä tarjousta katsomaan...ja kas kumma!! siellä se hintalappu kertoi hinnan jonka olin aikonut tuotteesta maksaa.
OK, virheitä sattuu ja laivoja uppoo, muuta yllärinä oli se että sain tuotteen siihen hintaan mutta jotenkin minä olinki vikainen ihminen, kun " EI MEI HUOMATTU SITÄ HINTAA"
Melkein suuttuivat.
Häivyin paikalta, mutta sinne ne jäi jo kolme myyjää syyttelemään toisiaan kuka olikaan jättänyt tarjouksen voimaan.
Ei se mitään, mutta on se kaupan henkilökunnan kannalta varmaan hullunmyllyä nuo lukemattomat tarjoukset joiden perässä pitäisi pysyä.
Onneksi on duuni jossa on hieman vakaampi ilmasto.
Vastaukset 29
Vanhimmat
Mitä varten mää ton ny kirjotin?
Voishan joku serifvi poistaa tuon?
Meinaan kun alkuun harmitti se kauhee hässäköinti
kassalla, sitten alkoi vielä enemmän harmittaa kun siitä tuli syntyi se syyttelykerho ja olin sen koko homman ydin.
Sitten alkoi kotimatkalla naurattaa.
Siis, eihän se nyt oo työntekijältä pois joku ihmeen kuvastoetu joka vahingossa jää voimaan.
Tuleeko niille siitä jotain virhepisteitä?
Ääääh. Unohtakaa.
kun eivät sitten lainkaan ymmärrä sitä omaa käytöstään, saati että tietäisivät mitä tarkoittaa että asiakas on aina oikeessa! Aina.
Pikkukylissä tahtoo erityisesti olla sellainen vanha käsitys että asiakas ostaa mitä sille viitsitään tarjota. Että olisi ikäänkuin myyjien markkinat. Sehän ei pidä enää paikkaansa näin nettiaikakautena.
Surullisen säälittäviä ovat nämä pikkupaikkakunnan yrittäjät jotka jaksavat aina itkeä miten kansa ei käytä oman paikkakunnan palveluita vaan ajaa naapuripitäjiin ja kauemmaksi kaupoille. Niinhän se tekee ja vastaisuudessa aina vaan helpommin. Forssassa oo kohta muutaku pari ärrää.
Tarkkana sopii olla. Ja kuitit säästää. Tosin tossa se ei auta jos hylly kertoo muuta kuin kassan viivakoodi.
Kai se kauppias on niin vittumainen että olettaa että sieltä kaupasta tarttuu mukaan muutakin ja sitten tuo "näennäisalennus" hukkuu sinne kassakuitin kaaokseen.
Ei se noin mene.
Ala-arvosta palvelua sait ja se on reklamaation paikka, Vähän väärässä foorumissa toki rahojasi peräät.
Yks paska on nää kaupan hälyttimet. Kun se siinä kassalla piippa ja vartija vie ihmisen jonnekin persesyyniin, olis reilua pysäyttää koko kaupanteko, pyytää anteeksi ja hyvittää nöyryytys.
Mitä vielä! Varkaaksi leimaudut ja häpeäntunne on on osanasi. Miks vitussa kuluttaja-asiaukot ei tähän takerru?
Kaupassa saa kävellä ostamatta mitään, rosvoks leimautuu jos yrittää kassajonon ohi kun ei kerran oo mitään kuittaamistakaan.
Joka väärästä #pidätyksestä" palkanalennus niin alkaa asiat hoitua.
Aikoinani kun muutin paikkakunnalle ja kävin ostoksilla ekamarketissa niin kalkkunan näköinen kassa-akka rähjäs suureen ääneen että olen varastanut jotain. tarkisti ostokseni ja kun ei löytänyt mitään varastettua niin piti vielä senkin jälkeen isoon ääneen toitottaa että kyllä ainakin yhdet sukkahousut vein.... Enpä suosinut paikkaa vuosiin ja kun sitten seuraavan kerran poikkesin niin en avannut käsilaukkuani vaikka sitä vaadittiin. Ilomitin että avaan sen vasta kun johtaja on paikalla ja jos ei mitään löydy niin nostan oikeusjutun asian tiimoilta. Ei ilmestynyt johtajaa paikalle eikä laukkuunikaan kajottu. On todella nöyryyttävää olla epäilyn kohde syyttä suotta ja näin pienellä paikkakunnalla uutena ihmisenä syytökset lyö leiman varkaan leiman vaikka et olisi mitään vienytkään,joten kyllä asiaan pitää puuttua jos loukkaa toisen kunniaa.
Oli aikaisemmin, en tiedä onko enää sellainen hintatakuu, jos löysit vääränhintaisen tuotteen sait sen ilmaiseksi. Minä näin siellä edullisen vaijerilukon ja päätin ostaa sen, kassalta tuli paljon kalliimpi hinta kun hyllynreunassa oli. Myyjä kävi tarkistamassa asian ja sanoi että joku on vaihtanut kalliit ja halvat lukot keskenään. Se siitä hintatakuusta, eivät edes mitenkään pahoitelleet sekaannusta. Vasta kotona tuli mieleeni että ei kait ne luulleet että minä olin ne vaihtanut. Toisen kerran löysin tiskistä ihan väärin hinnoiteltuja silakkafileitä, kun huomautin siitä myyjälle, hän vain korjasi hinnan, enkä saanut sitä ostamaani pakettia ilmaiseksi. Syytti vain harjoittelussa olleita koululaisia virheentekijöiksi. Lähtiessä viellä tarkistin että käytävällä oli iso lappu hintatakuusta, ehkä asiasta pitäisi kertoa henkilökunnallekkin että tietäisivät kaupassa sellaisen olevan.
Viestitys ei pelaa ja henkilökunta ei ole selvillä missä mennään. Kuulin kassan sanovan asiakkaalle joka oli ostanut paljon leluja: "tuolla on tuo ilmainen paketointi palvelu", hän osoitti Alun koripallojunnujen paketointi pistettä, joka ei ole ilmainen. Siinähän oli iso kyltti että vapaaehtoinen maksu junorityön tukemiseen. Se tarkoittaa että voit maksaa omantunnon mukaan, minäkin kävin siinä pakettini laitatuttamassa ja katsoin kun jotkut pistivät ihan kivastikkin rahaa. Jotkut käyttäytivät aika röyhkeästi, minun mielestäni. Heille paketoitiin monia esineitä ja eivät laittaneet rahaa ja eräskin nainen otti lahjapaperia viellä mukaansakkin isonpinon ja jupisi jotain mennessään näillä voin paketoida kotona loput. Joistakin on soveliasta varastaa lapsilta.
Ehkä kauppias voisi henkilökunnallensa kertoa mitä varten se paketointipalvelu siellä on, etteivät kassat luule että se on kaupan järjästämä ilmainen paketointipalvelu.
Meitä on paljon asiakkaita jotka mielellämme käytämme sitä joulunaikaan, kun se toimii paljon paremmin kun sittarin paketointi.
No se paperihan on kauppiaan lahjoittamaa ja tapana on että kauppias myös lahjoittaa tälle paketointipalvelulle osansa, säästyyhän siltä mm. palkka ja sosiaali kulut kun ei tarvitse palkata pakkaajia liikkeeseen.
Ja toisekseen on ne paketit välillä niin itkettävän näköisiä että on sitten kuitenkin ite laitettava kotona uudelleen.
Jos tarjoo jotain palvelua (vaikka nyt sitä paketointia) niin sopis ne tehdä sitten edes kunnolla ja kattoo vähä ketä sinne laitetaan paketoimaan. Ettei käy niin kuin erään kerran että kun tuli sellainen paketoijalle epämieluisa henkilö odotteleen paketointia niin otti tää paketoitsija ensin monta jälkeen tullutta ja hölötti ja höpötti ja kun sitten tuli vihdoin joku kun sano että tässähän on herra odotellut jo tovin, eikös nyt olisi hänen vuoronsa? Niin sitten naama ilkeessä väänteessä pyöräytti paperia ja teippiä tyttönen paketin ympärille ja ruman paketin tekikin ja irvisti lopuks.
Puhut nyt vähän eriasiasta kun edellinen kirjoittaja, kyllä henkilökunnankin pitäisi olla perillä tuosta paketoinnista.
Jos saa noin huonoa palvelua kun kerroit olisit ottanut yhteyttä kyseiseen seuraan, kaikki nuoret eivät ole tajunneet sanaa asiakaspalvelu. Ja jos haluaa tiptop paketteja voi paketoida itse. Siinä paketoinnissa onkin kysymys kannatuksesta ja jokainen voi itse päätellä etukäteen ettei lapsilta ehkä synny mestariteoksia. Minä käytän paketointia usein ja olen saanut kyllä todella taitavastikkin laitettuja paketteja. Joku ikäraja tuossa tietysti voisi olla, cittarissa seurasin todella pientä paketoijaa. Kyllähän siitäkin paketti syntyi ja asiakas sai viellä hymym kaupanpäälle. Asiakaskin totesi että kyllä se ainakin koossa pysyy, oli teipattu niin hyvin. Aivan hölmöähän sitä olisi ollut ruveta arvostelemaan, kyllä siellä jokainen varmasti tekee parhaansa.
Sen verran tiedän tuosta paketoinnista että kauppiaat todellakin lahjoittavat ne paperit, mutta niitäkin on vain rajallinen määrä ja isot paperit loppuvat aina ensin, välillä on hankalan näköistä kun paketoija joutuu tekemään isoa pakettia monesta pienestä paperista. Lisäksi kauppias lupaa paketoijille jonkin takuusumman jos se ei tule täyteen, niin kauppias maksaa erotuksen. Aina ei kauppiaan tarvitse siihen enää omiaan laittaa.
Puhu vain omasta puolestasi, kyllä tuollaista palvelua moni haluaa käyttää. Lisäksi eikös sellaiset persoonalliset paketit ole ihan kivoja, meillä niille on naureskeltu monet kerrat.
samaa mieltä ja joo jos tyttö onkin kovin nuori niin sen ymmärtää, mutta jos kyseessä on jo lukioikäinen niin kyllä pitäis osata käyttäytyä.
Ja seurojakin voisi tässä vähän laittaa vastuuseen, ei liene lainkaan pahaksi vaikka joku ilta vähän harjoiteltaisiin niitten paketeiden tekoa, kävis sitten joutusammin ja varmemmin kun niitä aletaan oikeen vääntää.
Ja yks iso asia on että mitä isot edellä sitä pienet perässä. Jos aikaihmiset käyttäytyy töpösti ei kai voida kuvitella että lapsista sen kohteliaampia tulisi!
virheitä on paljon,
moni josta olen jo pyytänyt ylimääräisen pois, on edelleen viikkoja väärin hinnoiteltu, useat eivät paljoa piittaa.
ihmeellisiltä se on jos on virheitä, aina se virhe sattuu vai toisinpäin.
Jos aloittaja ostit ekasta, teit väärin,
olisi kannattanut valittaa vasta neuvonnassa, olisit saanut tuotteen ilmaiseksi.
Löydän usein näistä kahdesta yli päiväyksen tuotteita, ennen eurosta sai vastaavan, citysta en ole koskaan saanut mitään. Onko siellä tämä käytäntö et saa yhden ilmaisen jos vanhentunut päiväys. Neuvontaan näit ei voi viedä kun ei tietty voi mennä kassan ohi maksamatta.
Jos ostat tuotteen niin tottakait saat siitä hyvityksen, jos siinä on vanhentunut päiväys. Jos löydät hyllystä vanhentuneen tuotteen, niin eihän siitä mitään hyvitystä kuulukkaan saada, kun siitä ei ole sinulle mitään vahinkoa aiheutunut. Siitä aiheutuu päinvastoin vahinkoa kaupalle, kun kerrot kylillä että siellä sellaista tapahtui. Cittarissa ei ole tuota kuvaamaasi käytäntöä, en sitten tiedä eurosta. Nuo vanhentuneet tuotteet on tietysti ikävä asia, se kertoo joko huolimattomasta henkilökunnasta tai sitten työtehot on mitoitettu väärin.
Kyllähän sittaristakin saa uuden tilalle tai rahat takaisin jos on vanhan tuotteen vahingossa ostanut. Nyt en oikein usko sinua, vai mitä ovat syyksi sanoneet. Vai tarkoitatko että olet hyllystä löytänyt sellaisen tuotteen, muttet ole ostanut sitä, eihän sitä sinulle silloin kuulukkaan korvata. Kirjoitit että näin on sattunut usein, paluta tuote lihatiskille ja pyydä osatonhoitajaa paikalle ja tee valitus, jos haluat että sellainen loppuu. Vai oletko juuri niitä ihmisiä jotka oikein kyttäävät päiväyksiä, että saisivat sitten mennä pyytämään korvausta itselleen.
Sanoneet että nyt kun löysit tuon vanhan sinun on pakko osataa se, etkä saa ottaa tuolta hyllystä tuoreempaa tilalle. Käsitin että et osta näitä tuotteita. Minä ainakin käsitin juttusi näin että eurossa ovat antaneet ottaa vastaavan tilalle. Selittäisitkö vähän tarkemmin, kiitos. Järkevintä kait olisi antaa vanhentunut tuote henkilökunnalle, ellei halua että sen joku muu asiakas epähuomiossa ostaa.
Mulle kävi paikallisessa halpahallissa näin:
Oltiin lapselle (6v.) pyörää. Löydettiinkin halpa ja sopiva ja siitä sitten kassalle... Mukana oli 2 pienempää sisarustakin. Kassalta tuli ihan eri hinta. Sanoin että ihan eri hinta oli ISOSSA kyltissä pyörien vieressä. Kassaneiti totesi että ei voi mitään, mene infoon selvittämään.
Nooh, siitä sitten infotiskille jossa oli 2 tyttöä istuksimassa. He alkoivat väittää että enää sitä tarjousta ei ole ja että se oli edellisellä viikolla. Sanoin että lappu kuitenkin on vielä siellä. Toinen tytöistä lähti tarkastamaan. Tuli 5min. päästä takaisin ja sanoi että lappua ei ole. Pyörittelivät silmiään ja huokailivat tyyliin "oletpas typerä" ja prkele, meinasin siinä ihan hermostua, niin kuin lapsetkin jo. Taisinpa siinä hiukan ääntäkin jo korottaa kun vitsitti, oli kuuma ja lapset alkoivat käydä riehakkaiksi. Sitten siihen tuli vanhempi täti ja taas lähdettiin kylttiä etsimään. Nyt ehdin sanoa tarkat ohjeet, ja niinpä lappu löytyikin. JOKU oli kuulemma siirtänyt lasten pyörät aivan eri paikkaan missä muut pyöräilytarvikkeet olivat. Tässä selvitellessä taisi yksi puolituntinen ja pitkä pätkä pinnaa palaa. Minulle ei asiaa/ odottelua edes pahoiteltu!!
Niin se JOKU varmaan käy joka kaupassa sotkemassa systeemit!!!
Minua ainakin harmittaa sellainen kun kinataan täysin selvää asiaa niin että asiakas on lopulta täysi typerys. Siis juuri annetaan sellainen kuva ja siinä sitten pyöritellään niitä silmiä ja niin tietäväisiä katseita vaihdetaan.
Tosi tylyn ja huonon palvelun kauppa. =MARIWEERA. Tylympää saa hakea..
Mariweeran paikalla oli ennen karkkimyymälä jossa sain siipeeni pahasti ostoksilla.
Laskin karkkiostokseni summaa ja kamalaa pientä rahaa olikin, mutsi ryykäsi sinne lokeroon vaan ja pyysi lisää väitti että olin laskenut väärin.
Enhän lisää sille antanut koska sinne oli jo muiden rahojensa sekaan jemmannut.
No, kun poistuin myymälästä se vielä leukaili jotain -"uskotaan nyt sitten tän kerran".
Jos sinne on jäänyt sen edellisen naisen pahahenki väijymään seiniin?
Kertokaahan, missä olette saaneet hyvää palvelua Forssassa. Olisi kiva kuulla. Yleensähän se on niin, että negatiivinen palaute on helpompi antaa kuin positiivinen, miksiköhän? Usein on myös niin, että saman henkilön kohdalle sattuu, vanhaa kinkkua, pilaantunutta juustoa, annettu väärin rahasta, saanut vaan niiiiin huonoa palvelua (eikä ymmärrä katsoa peiliin)!
odotella eikä se tule sittenkään. Mun mielestä ei oo mitään outoa siinä että ihmiset purnaa kun ovat saaneet huonoa palvelua.
Hyvän palvelun pitäisi olla niin itsestään selvyys että sitä ei erikseen edes mainita. Siksi nää esim. k-kaupan mainokset pistää oikeen miettimään, ne kun aina kehuu niissä mainoksissaan olevansa niin h*V*t*n hyviä asiakaspalvelussa.
Välillä vaikka asiakas olisin aina oikeassa, niin hänenkin pitää mennä itseensä. Aina jos on palvelussa valitettavaa tai tuotteissa, niistä pitää kertoa palvelun tarjoajalle, kassalle tai osastonhoitajalle, mutta mutta, voihan sen toki tehdä asiallisellakin tavalla, ei huutamalla ja puhisemalla. Jos esim. vaaka antaa jo ennen tuotetta jotain painoa, se pitäisi kertoa kauppiaalle, eikä huudella siitä täällä palstoilla ja jättää muita maksumieheksi, vai mitä?
Itse olen joutunut moneen kertaan huomauttamaan palveluista, hinnoista ym. mutta aina saanut asiallisen vastauksen, korvauksen ja vielä hymynkin kiitokseksi kun olen korjannut epäkohdan.
En muista kuin yhden huonon palvelun osuneen kohdalleni ja se oli vuonna 1977-8 kodinkoneliikkeessä.
city-marketissa on ainakin välillä
vaaoissa jo valmiina pohjapainoa
jolloin joudut maksamaan tuotteesta
korkeamman hinnan.
jollet sitä huomaa.
että voit mennä toiselle vaakalle
punnitsemaan tuotteesi,jossa tätä pohjapainoa ole.
tänään oli yhdessä vaakassa yli 100 grammaa
jo alkupainoa.
piti ottaa vaakasta kuva mutta tuli vasta kotona mieleen toi kuvan ottaminen.
että olkaa tarkkana kun punnitsette tuotteitanne.
tunnemme tulleemme huijatuiksi jossain kaupan käynnissä.. on se sit iso kauppaketju tai vaikka ravintola jossa ei ole kaikki hinnat näkyvillä. kaikki on itsestä kiinni mitä maksaa ja olen myös sitä mieltä että jokaisen asiakkaan pitäisi saada se kuitti josta näkyy myös seuraavana päivänä mitä on syönyt/juonut mutta olen huomannut ettei sitä kuittia saa esim joka ravintola ostoksista, mihin mahtaa mennä kuitittomat ostokset.. hmm...ei kai tässä kannata pelkästään kauppoja mollata kun mätäpaiseita löytyy monelta muultakin alalta. töitänsä nämäkin isojen kauppojen työntekijät vain tekee.
näin on, kaikki kun kuittejaan katselevat havaitsevat että huijatuksi tulee ja harvinaisen usein, ihmeellisintä on että virheellisyys on lähes aina ylöspäin.
Jännää kun tälläinen viestiketju saa aina niin paljon erilaisia kertomuksia aikaan.
Sitten joka kerta ilmestyy aina yksi hemmetin viisas ja on olevinaan muita viisaampi.
Kertoo oman näkemyksensä kuinka onkaan alhaista ja vähän köyhää arvostella kauppojen toimintaa jne.
Kun on vakavampia sattumuksia.
No NIIN ON!
- Ihmisiä kidutetaan, siellä sun täällä.
- Terroristien pelkääminen se on kamalaa.
- Intiassakin lapset joutuvat laittomien elin-
varkaiden uhreiksi. Viedään maksat ja aivot.
- On aivosyöpiä, viisipäisiä mukuloita.
- Köyhiä, sairaita
- Ovelia poliitikkoja
- Hyväksikäyttäjiä, ties missä ja miten.
- Myrkkysammakoita, paholaislepakoita jne.
Joopa joo.
Kyllä on kamalaa, joku Jumala tämän komedian ohjannut?
ja kaikilla teoilla on
jumalan siunaus.
sillä tappoihan jumalakin ussan
kun hän koski liiton arkkiin
koska oli kieltänyt ettei siihen saa koskea.
liittyy tähän aiheeseen.. luulen että sinulla on väärä lääkitys:)ehkä kaikella on oma tarkoituksensa mutta nyt menee yli ymmärryksen, taas tämä koko juttu. jokaisella on sananvapaus jeesuksen kera tai ilman hänen mielipidettään. me ollaan yksilöitä kaikki kuka uskoo ja kuka ei,jokaisen omaa päätöstä pitää kuitenkin kunnioittaa.
palstalla keskustelemassa..kaikki me varmaan tiedetään että syntyy vammaisia lapsia ja outoja eläimiä, mutta tämä ei varmaan ole oikea paikka murehtia niitä. ikäviä juttuja kaikki mutta emme kaiketi voi asialle mitään. onneksi omat lapset ovat jo aikuisia ja tulevat lastenlapset voivat hyvin äitiensä vatsassa- ei aina kannata vaipua synkkyyteen kun on toivetta katsoa tulevaisuuteen ja parempaan elämää. hymyilkää ihmiset niin maailma näyttää myöskin paremmalta-
ihmetellyt kun en esim valkovenäläisestä tms saa kuittia. kuinka helppoa on laittaa maitoraha omaan taskuun??