Kävin kioskilla, ostin elintarvikkeita ja siinä samalla tikkarin. Sanoin myyjälle, että vaaleanpunainen ja myyjä laahusti viiden metrin päähän hakemaan, yhteensä n. 10m ees taas. Mutta värinä oli liila.. huomautin ei violettia, vaan vaaleanpunainen, se vaaleampi niistä. Myyjä laahusti takaisin ja vaihtoi kirkkaan pinkkiin..
"Ei pinkkiä, vaan vaaleanpunainen..!" Mutta siinä ylittyi kehtaamistaso näin aikuiselta, nolotti vähän jo edellinen valitus..
En välittänyt yhtään siitä pinkistä, jossa ei ole sitä "kermaista aromia" ja luovutin sen siskolleni.
En saanut sitä mitä halusin, vaikka tarkasti kuvailin mitä halusin.. Ostos ei ollut suuri ja aikuinen ihminen kyseessä..Pitäisikö aikuismaisesti tyytyä tässä vaiheessa siihen mitä saa, vai onko ostajan tärkeämpää saada sitä mitä on ostamassa, oli ostos sitten miten pieni ja mitätön tahansa?
"Ei pinkkiä, vaan vaaleanpunainen..!" Mutta siinä ylittyi kehtaamistaso näin aikuiselta, nolotti vähän jo edellinen valitus..
En välittänyt yhtään siitä pinkistä, jossa ei ole sitä "kermaista aromia" ja luovutin sen siskolleni.
En saanut sitä mitä halusin, vaikka tarkasti kuvailin mitä halusin.. Ostos ei ollut suuri ja aikuinen ihminen kyseessä..Pitäisikö aikuismaisesti tyytyä tässä vaiheessa siihen mitä saa, vai onko ostajan tärkeämpää saada sitä mitä on ostamassa, oli ostos sitten miten pieni ja mitätön tahansa?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Ehkä kioskintyöontekijällä oli huono päivä, hän oli värisokea (10 prosennttia väestöstä on puna-vihersokeita) tai sitten asiakaspalvelutaito kateissa. Ei ääliöyskään ole poissuljettu. Mutta eivät nämä tapaukset ymmärtämisellä kummene.
Ei näissä tapauksissa voi kenties muuta kuin vaihtaa ostopaikkaa ja laittaa kyseinen kioski elinikäiseen boikottiin. Parasta olisi välitön palaute: "Okei, unohdetaan kaikki nämä ostokset, menen muualle ostoksille."
Kioskien myyntihinnoissa on niin suuri kioskilisä, että siihen hintaan asiakaspalvelun pitäisi olla kohdallaan. Mutta ei yleensä ole, kai se, että vaikuttaa henkisesti tasapainottomalta pitää keskiolutvarkaat poissa.
Näin se homma etenee..
En tiedä, minkä sävyisiä ne tikkarit mahtaa olla, mutta vaaleanpunaisen ja pinkin sekoittaminen toisiinsa ei ole mitenkään tavatonta, ovat kuitenkin lähellä toisiaan. Jos ei ole vertailukohtaa, niin hyvin voi mennä vaaleanpunainen pinkistä ja toisinpäin, ihan värinä siis. Ihmettelen siis vähän ihmettelyäsi siitä, että näin kävi.