Haluaisin kuulla kuluttajien kommentteja Viasatin satelliittikanavapaketteihin liittyen. Muun muassa seuraavista asioista haluaisin mielipiteenne:
- Markkinointi (onko harhaanjohtavaa, pidetäänkö lupauksista kiinni, oliko jälleenmyyjä: puh-markkinointiyritys, kodinkone- tai asennusliike, joku muu?)
- Asiakaspalvelun laatu (vastausaika, asiakasystävällisyys, tekninen osaaminen ym)
- Laitetoimitus (toimitusaika, puuttuko paketista jotain ym)
- Laitteiston asennukseen liittyvät asiat (asennusliike ja sen toiminta, kortin aktivointi)
- Palvelun toimivuus (onko toimintahäiriöitä, mistä ne johtuvat ym)
Tehkää asiakaspalveluun testisoittoja, jossa tiedustelette Viasat kanavapaketin vastaanottoon liittyviä teknisiä asioita ja kirjatkaa ylös keskustelussa käydyt asiat (oliko palvelu hyvää, saitko vastauksen kysymyksiisi ym)
Jos et halua postata tähän, voit lähettää sen minulle sähköpostilla: [email protected] Otan kaikki tähän threadiin tulleet asiat esille seuraavan kerran kun käyn Viasatilla, ja lupaan myös, että niissä ilmi tulevat ongelmat korjataan. Toivon kaikkien osallistumista, jotta nykyiset ja tulevat Viasatin asiakkaat saisivat entistä parempaa palvelua
- Markkinointi (onko harhaanjohtavaa, pidetäänkö lupauksista kiinni, oliko jälleenmyyjä: puh-markkinointiyritys, kodinkone- tai asennusliike, joku muu?)
- Asiakaspalvelun laatu (vastausaika, asiakasystävällisyys, tekninen osaaminen ym)
- Laitetoimitus (toimitusaika, puuttuko paketista jotain ym)
- Laitteiston asennukseen liittyvät asiat (asennusliike ja sen toiminta, kortin aktivointi)
- Palvelun toimivuus (onko toimintahäiriöitä, mistä ne johtuvat ym)
Tehkää asiakaspalveluun testisoittoja, jossa tiedustelette Viasat kanavapaketin vastaanottoon liittyviä teknisiä asioita ja kirjatkaa ylös keskustelussa käydyt asiat (oliko palvelu hyvää, saitko vastauksen kysymyksiisi ym)
Jos et halua postata tähän, voit lähettää sen minulle sähköpostilla: [email protected] Otan kaikki tähän threadiin tulleet asiat esille seuraavan kerran kun käyn Viasatilla, ja lupaan myös, että niissä ilmi tulevat ongelmat korjataan. Toivon kaikkien osallistumista, jotta nykyiset ja tulevat Viasatin asiakkaat saisivat entistä parempaa palvelua
Vastaukset 1
Vanhimmat
..tarvetta hankkia yleinsäkään rahanansaitsemistarkoituksella rakennettu systeemi kun vapaista kanavista saa niin paljon ohjelma kuin joku tarvitse (kunhan jonkunverran kielitaito on). Jos asut omakoti- tai rivitalossa tai suopessa kerrostalossa voit virittää lautasen sopivalle paikalle itse , johdot jne voit laitaa itse ja kytkennät ja suuntaukset myös ja se on puolen päivän homma. Tavara saisi maksaa perusversiona n. 150€. HD-kanavia, ilmaisiakin, saat varmankin parisenkymmentä, ellei nykyisin jo enemmänkin.