Onko kellekkään vastattu kyseisen firman asiakas palvelusta, kun sinne soittaa?
Tänään yritetty 5 kertaa ja joka kerralla kuunneltu sitä tosi mukavaa jonotus musiikkia 25 min. Hyvä palvelu...
Tänään yritetty 5 kertaa ja joka kerralla kuunneltu sitä tosi mukavaa jonotus musiikkia 25 min. Hyvä palvelu...
Vastaukset 9
Vanhimmat
sinne pääsee kun jaksaa odotella. Sen verran kysyttyjä liittymiä ovat kuulemma että varmasti on jonoja. Tuskin siitä on asiakaspalvelua syyttäminen.
Niin onhan niillä halvat hinnat, mutta...
Dna ja saunis samaa skeidaa!
sanoo samaa sun Surinastas.
"Jos kukaan ei kuuntele, hanki Sonera niin sua kuunnellaan.."
En ole surinan kanssa missään tekemisissä, edes asiakkaana :)
Eipäs tehdä niin hätäisiä johtopäätökiä..taisi kolahtaa arkaan paikkaan ;)
Saunalahti Hexin tarkkailulistalla, tarvitseeko enempää sanoa..
http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?t=18650&sid=7347d269a94dddb70d1998d3ae44c792
Eli taitaa sama ruuhka vaivata kaikkia. Perhanan numeronsiirrettävyys...
tere varaudu laskun nousuun koska se jonottaminen maksaa itel meni noin 50e jonotukseen sit kyllästyin ja soittopyynnön kautta vihdoin soitti numorotilaus systeemiin ja että näin
Pari asiaa olen saanut hoidettua puhelimessa n. 20 min. odottelun jälkeen. Kerran puhelu katkesi kesken ja jonkun kerran ollut varattuna. Eiköhän tuo tilanne parane kun ihmiset ovat liittymänvaihdon alkuryntäyksestä rauhoittuneet. Jos sinulla on aikaa, vaikkapa telkkaria katsoessasi, niin odottelu kyllä palkitaan. Saunalahden omista liittymistä soitot ovat tietysti ilmaisia as.palvelunumeroihin.
Sähköpostilla on kiireellisiä asioita turha yrittää hoitaa. Sieltä tulee ilmoitus että olet vuorolistalla asiasi kanssa.
Mullakin oli ongelmia saunalahden asiakaspalvelun kanssa. Otin yhteyttä viestintävirastoon ja kuluttaja-asiamieheen.
Samaan aikaan kävin google groupsien matkapuhelin palstalla keskustelua asiasta ja Panu Lehti (saunikselta) hoiti asian kuntoon näppäästi ja asialisesti heti seuraavana päivänä. Muut operaatorit tyytyvät seurailemaan keskustelua, mutta Saunalahden kanssa voi käydä ihan asiallista keskustelua.