Ei auta vaikka irtisanoisin kyseisen liittymän, ongelmat jatkuu ja jatkuu... Laskua pukkaa, aspaan ei pääse (oon rimputellu nyt puolesta päivästä lähtien, about ½ tunnin jonottamisen jälkeen potkivat aina jonosta pois), karhukirjettä tulee.
Irtisanoin liittymän kesäkuussa ja pyysin lähettämään loppulaskun elokuussa (kun sain seuraavan palkan). Noh, se tuli vasta kun lähetin sähköpostia että mikä maksaa (meni 2vko kun lasku tuli), maksoin sen pois. Sitten tuli heti perään lasku gprs -ja kuukausimaksuista kesä,- heinä- ja elokuulta. Aspaan ei päässy, joten lähetin taas mailia asiasta (laskunumeroineen päivineen, virallinen palautelomake).
Ei mitään vaikutusta, nyt tuli sitten karhu kyseisestä laskusta. Mä en halua kontolleni maksuhäiriömerkintää tälläsestä asiasta..!!!
Voi ***kele että mä en jaksa..! Joka paikkaan ne vaan lykkää sitä lausetta että
"Pahoittelemme jos tästä on aiheutunut sinulle ylimääräistä harmia. Jos haluat neuvotella maksuopimuksesta, soita asiakaspalveluumme".
No kyllä, on aiheutunu todellakin ylimääräistä harmia. Laskutus ei toiminu edes silloin kun liittymän otin; tuli yllätysisoja laskuja kun he olivat tehneet laskutusvirheitä. Sitten vaan laskun lopussa tuo sama lause. Ei paljo pahoittelut mieltä kohenna.. Miten tälläsen liittymän annetaan edes toimia.
Irtisanoin liittymän kesäkuussa ja pyysin lähettämään loppulaskun elokuussa (kun sain seuraavan palkan). Noh, se tuli vasta kun lähetin sähköpostia että mikä maksaa (meni 2vko kun lasku tuli), maksoin sen pois. Sitten tuli heti perään lasku gprs -ja kuukausimaksuista kesä,- heinä- ja elokuulta. Aspaan ei päässy, joten lähetin taas mailia asiasta (laskunumeroineen päivineen, virallinen palautelomake).
Ei mitään vaikutusta, nyt tuli sitten karhu kyseisestä laskusta. Mä en halua kontolleni maksuhäiriömerkintää tälläsestä asiasta..!!!
Voi ***kele että mä en jaksa..! Joka paikkaan ne vaan lykkää sitä lausetta että
"Pahoittelemme jos tästä on aiheutunut sinulle ylimääräistä harmia. Jos haluat neuvotella maksuopimuksesta, soita asiakaspalveluumme".
No kyllä, on aiheutunu todellakin ylimääräistä harmia. Laskutus ei toiminu edes silloin kun liittymän otin; tuli yllätysisoja laskuja kun he olivat tehneet laskutusvirheitä. Sitten vaan laskun lopussa tuo sama lause. Ei paljo pahoittelut mieltä kohenna.. Miten tälläsen liittymän annetaan edes toimia.
Vastaukset 4
Vanhimmat
laskuja tulee sit ku heitä kiinnostaa lähettää... Miksei laskut voi tulla tasan kuukauden välein.. Monen kuukauden välin jälkeen tuli tietenkin iso lasku ja monen kuukauden kuukausimaksut... Mitä ne muka hyötyy tosta käytännöstä.. ja mulla työttömällä ois vielä parempi että pienempi kännykkälasku tulisi kerran kuussa, ku aina sillon tällön tulee iso... prkl tämmöstä... Haluun kans vaihtaa liittymää.... ihan paska...
Jossu
Olen kokenut saman kohtalon dna:n ns. asiakaspalvelun kohdalla. Onneksi tuo aika on jo takanapäin ja tuohtumuseni ja verenpaineeni on sen verran laskenut että pystyn jo suhtautumaan asiaan suht neutraalisti.
Lyhyesti kerrottuna: mikään, ei niin mikään, mennyt niinkuin oli sovittu. Laskut tuli milloin sattuu, ylimääräisiä puheluita laskulla yms yms. Onneksi säilytin myös vanhan liittymäni joten pelastautuminen dnasta sujui lopulta hyvin.
AIVAN JÄRKYTTÄVÄ FIRMA, EN IKINÄ KOSKE KO PASKAAN!
Laita karhu- ym asiattomat laskut postitse takaisin ja mukaan selostus heidän virheellisestä laskutuksestaa "kissankorkuisilla" ja mieluusti punaisella tekstillä. Eiköhän asia mene perille.
Näin minä jouduin tekemäänyritettyäni kahdesti lopettaa erään lehden tilauksen kun lehti vaan joka kuukausi ilmestyi. Kirjoitin vielä että jos haluatte ilmaiseksi lehteänne jakaa niin siitä vaan mutta laskua en lopetetusta lehdestä tule maksamaan. Johan tehosi. Jotenkin tuntuu että näinä teknologian aikoina tuollainen harvinainen posti-ilmoitus havahduttaa paremmin.
vihje tee näin mene lähinpään dna liikkeeseen ja pyydä myyjää soittamaan asiakaspalveluun ja soitto pyyntö asiasta niin he soittaa sieltä aika pian näin mä pääsin läpi ja asiat kuntoon..