Rengaslasista

kuluttajasuojaihmisiltä.

Jos tuote on viallinen niin sinulla on oikeus saada virheetön tilalle.

Hopoti hop ja nyt liikkeelle ja ja vaadit oikeuksiasi.

Täällä on turha itkeä.

Jos kerran vikaa on jo yritetty korjata ja ilman kunnollista tulosta, niin lienee syytä pyytää/vaatia uusi vanne tai rengas viallisen tilalle. Uusilla tuotteilla on takuu, joten asian ei pitäisi olla ongelma edes Rengaslasille.

Tuli mieleen lasinvaihtoepisodi vuosien takaa. Tilasin ajan tuulilasin vaihtoon ja sainkin sen haluamani päivänä klo. 14.00. Ajoin paikan päälle, ilmoittauduin ja odottelin tovin.

Sen jälkeen odottelin toisenkin tovin. Puolen tunnin päästä sanoin, että aika oli klo. 14.00 ja koskahan saisi lasin vaihdettua. Korjaamohäiskän puheesta ei saanut oikein tolkkua, joten odottelin lisää.

Kyselin taas varovasti puolen tunnin päästä, että jokohan olisi aika. Samaa muminaa taas, mutta sain sen verran selvää, selvää että on kiire. Niin oli minullakin, mutta se ei kiinnostanut korjaamohäiskää

Kun vielä parin tunnin päästäkään ei lasi ollut vaihdettu, päätin lähteä vittuun koko paikasta. Jätin kyllä lähtiessäni varsin tuliset terveiset paikan toiminnasta. Sen koomin en ole kussutkaan Rengaslasin suuntaan.

kuules kun renkaassa on pysty heittoa niin sitä ei kyllä painottamalla pois saa vaikka pistäis500g rengasta pitää yrittää kääntää vanteella ja jos ei auta on rengas vaihdettava

Joo en suosittele kyseistä puljua kellekkään oli todella asiatonta palvelua, jo kun varasin aikaa tuulilasin vaihtoon. Nyt todella toivon että lasi pysyy edes paikallaan. Siellä jätettiin pissapumpun johto irti ja kerkesi sotkea konehuonetta sekä teipit jätettiin ikkunoihin niin että niitä sai irrotella katosta ja toivoa ettei jätä jälkiä maalipintaan, ja kaiken lisäksi repsikan penkiltä löytyi heidän silikoniliimauksia..

Minä olen vaihdattanut siellä haljenneen tuulilasin. Sain sieltä halvimman tarjouksen ja olin palveluun tyytyväinen. Pyysin tarjousta monelta eri firmalta, ja tämän firman tarjous oli selvästi halvin.

Olen ostanut sieltä myös kesärenkaat vuonna 2009. Renkaat olivat 215/55R16 Nokia Hakka H TL 97 H XL ja kaikkien neljän renkaan hinta töineen oli 969 euroa. Oliko kallis vai halpa?

Nyt pitäisi uusia talvirenkaat. Mitä putiikkia suosittelette Itä-Helsingissä?

"Olen ostanut sieltä myös kesärenkaat vuonna 2009."

Sori. Renkaat olikin siitä melkein naapurista eli Euromasterilta Linnavuorentieltä.

TODELLA SURKEAA PALVELUA!

Soitin iltapäivällä 5.2.2013 kyseiseen liikkeeseen ( Rengaslasi OY) ja tiedustelin Suzukiin käytettyjä talvirenkaita. Sellaiset löytyikin ja vielä sopu hintaan, 220€ alle laitettuna. Tiedusteltuani ajan varausta puhelimessa sanottiin reteesti että tänne vaan niin pistetään alle. Sanoin tulevani samana päivänä ja varmistin vielä mihin asti ovat auki ja puhelimessa henkilö sanoi että kello 18.00 asti.

Hain lapset päiväkodista ja odotin, että emäntä tulee töistä, niin pääsin lähtemään Pukinmäestä kello 17.25 kohti Mellunkylää. Olin pihassa kello 17.47 liukasteltuani lumipyryssä huonoilla talvirenkailla. Tiskin takana istui kolme miestä ja neljäs nojasi asiakas puolella tiskiin. Kerroin ripästi asiani, jolloin heistä selvästi "vanhin ja viisain" tokaisi, että puhuin hänen kanssaan puhelimessa ja viimeisteli lauseensa äärimmäistä asiakaspalvelu ystävällisyyttä käyttäen, että katsoppas kelloa. He eivät pysty niitä enää alle laittamaan sillä liike sulkeutuu kello 18.00.

Siihen sitten ihmettelin, että puhelimessa asiasta ei ollut mitään ongelmaa ja lupasivat alle laittaa, mutta tämä vanhin ja viisain asikaspalvelija rupesi käsin osoittelemaan kelloa ja tehosti asiaa kääntymällä sitä kohti, jotta ymmärtäisin yskän. Lopuksi hän sanoi sitten että voivat myydä ne minulle, mutta alla eivät kerkeä laittamaan. Poistuin liikkeestä ja sanoi kertovani ainakin Helsingin Pelastuslaitoksen henkilöstölle heidän ystävällisestä asiakaspalvelusta. Tähän em. henkilö vaan tokaisi joopa joo.

Ajoin kotiinpäin lumipyryssä todella tuohtuneena asiasta. En todellakaan ole missään ikinä saanut yhtä huonoa asiakaspalvelua. Tiedän itsekin yrittäjänä, että voi olla huonoja päiviä, mutta tämä kyllä oli pohja noteeraus. Jos mitään hyvitystä anteeksi pyynnön lisäksi tule, niin minä en ainakaan vie yritykseni ajoneuvoja kaksi pakettiautoa, peräkärryä ja henkilö kohtaisia ajoneuvoja (auto ja asuntovaunu telillä) kyseiseen yritykseen renkaiden vaihtoon enkä varmasti suosittele Rengaslasi Oy:tä missään tapauksessa.

Nimenomaan PITÄÄ kertoa omat, hyvät ja huonot kokemuksensa asiakaspalvelusta ja työn laadusta, jotta mahdolliset asiakkaat saavat mainospuheita rehellisemmän kuvan yrityksistä ja näin ehkäpä yrittäjätkin saadaan skarppaamaan ja Suomessa voidaan vihdoin alkaa puhua asiakaspalvelusta.
Kyvykäs ja fiksu yrittäjä vetää johtopäätökset eikä kiukuttele ja lähde kuittailemaan asiakkaille vaan panostaa palveluun ja työnlaatuun niin, että teot todellakin puhuvat puolestaan.
Sanotaan, että huono kello kauas kaikaa (ja nykyään se todellakin kaikaa ja kauas), mutta yhtä tehokkaasti se hyväkin kello toimii.
Eli kertokaapa vain lisää kokemuksianne tästä ja muista yrityksistä!

Ei se hyvä kello kaikaa yhtä hyvin valitettavasti. Rengaslasiin itsekin pettynyt, mutta onhan noita laadukkaampiakin liikkeitä. Musta suomessa saa aika hyvää asiakaspalvelua. Mutta suomalaiset on aika paskoja asiakkaita, eli keskimäärin persaukisia, mutta vaativia :D

Minä kävin Tuusulan toimipisteessä viime keväänä, sesonkiaikaan. Auto samantien sisään, kahvit odotellessa, renkaat vanhoille vanteille (olivat jo alla), kaikkineen 30min. Ei valittamista.

Itis on itis.

www.teknopyora.fi pitemmittä puheitta......

Tuo pulju ei osaa/halua tasapainottaa renkaita. Joka ikinen kerta homma mennyt pieleen ja ollut pakko viedä renkaat toiseen firmaan tasapainotettaviksi. Nyt on viisainta ostaa renkaat saksalaisesta nettikaupasta ja asetuttaa alle luotettavassa firmassa. Moni on saanut tarpeekseen suomalaisten rengasliikkeiden systemaattisesta kusetuksesta/ammattitaidottomuudesta.

Olen ostanut Rengaslasista uudet renkaat viimeksi kuukausi sitten. Ei vikaa tasapainotuksessa tms. Olen ostanut Rengaslasista ainakin kolmet renkaat ja myös asennuttanut siellä Saksasta tilaamani renkaat. Lisäksi olen vaihdattanut siellä tuulilasin muutama vuosi sitten, ei suhinoita tms.

En todellakaan voi suositella Rengaslasi Oy:tä.

Kun rekkuloin kadonneista osista, hän sanoi puhelimitse että "katsotaan sitä myöhemmin" (varmaan toivoo että jätän asian tähän tyytyväisenä), "nyt on kädet täynnä hommia", ja sitten tuli heti vihainen sanatulva "ÄLÄKÄ KOROTA ÄÄNTÄSI" kun ei voitu asiaa nyt sopia. Piti kuulema eka tilata itte ne osat mitkä he olivat jollakin kontsilla hukanneet ja sanoivat että katsotaan sitä myöhemmin mitä me maksetaan.

Paskan marjat ne mitään maksa, viimeinen kerta kun käytin tota liikettä!

Aivan luokaton pulju. Olen omistanut yli 20 autoa, ajanut yli 500 000 km ja käyttänyt huoltoihin, korjauksiin, renkastöihin jne. eri paikoissa ehkä n. 50 000 €. Kerran olen asioinut tuolla ja toisen kerran yrittänyt.

Ensimmäisellä kerralla, vähän nuorempana, kävin ohikulkumatkalla kysymässä uusia nastarenkaita. Sellaiset löytyivätkin, mutta laatu oli aivan täyttä roskaa. Mitään pitoa ei ollut ja renkaat kuluivat täysin normaalilla ajolla loppuun yhdessä talvessa. Niiden kehuttiin olevan "hyvät talvirenkaat siinä missä muutkin".

Toisen kerran kävin kyselemässä aikataulua tuulilasin vaihtoon. Krapulaisen oloinen "asiakaspalvelija" tenttasi, onko minulla lasivakuutusta ja missä yhtiössä se on. Olin juuri vaihtanut vakuutusyhtiötä ja sanoin ensin vanhan vakuutusyhtiön nimen, ja sen jälkeen nykyisen. Tämä oli kuitenkin näköjään liikaa ja "asiakaspalvelija" käveli pois sanoen: "palataan sitte asiaan, ku tiedät mitä oot hakemassa".

Ei tänne enää ikinä.

Jep. En suosittele. Asiakaspalvelu luokatonta, sekä työn jälki.

Outo rengasfirma. Kävin siellä kääntymässä pari viikkoa sitten. Siellä tiskin takana sellainen ylimielisen näköinen korsto, jolta ei saanut kunnon
vastausta selvään kysymykseen. Oisko ollu krapulapäivä.

Olen ostanut kyseisestä liikkeestä useat renkaat, korjannut tuulilasin ja aina saanut todella hyvää ja nopeaa palvelua. Eikö metsä vastaa kuten sinne huudetaan.

Paskalasin jättäisin väliin...

Luin ketjun ensimmäistä kertaa lävitse.
Olen käyttänyt ao liikkeen palveluja vajaat kahdeksan vuotta, koska asun lähistöllä, mutta en kylläkään kaikkea sanottua voi allekirjoittaa.
En virheettömäksikään voi sanoa, mutta tämä on riittänyt minulle, kuten monissa muissakin elämän asioissa.