Olen noin viikon koettanut soittaa henkilölle, jolta ostimme 2,5 v. sitten talomme. Ei vastaa puhelimeen. Ei ole soittanut takaisin, vaikka jätin vastaajaan pyynnön. Miten lähden hoitamaan asian reklamointia? Osoitetiedotkin taitavat olla salaiset. Reklamaatio koskee omakotitalosta löytynyttä piilevää virhettä. Mietin, että liekkö niin piilevä, vai myyjälle ihan tiedossa oleva, kun ei puhelimeen vastaa.
Reklamointi myyjälle
Mitähän nyt tekis?
2508
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Tuollaisessa asiassa reklamaatio on ehdottomasti tehtävä kirjallisesti, ja todisteellisesti. Eli kirjattuna kirjeenä.
Jos ei mene kirje perille, laita haastemies asialle.
Samanlainen case menossa, eli myyjän osoitetiedot salaiset. Eli kirjehän menee perille maistraatin kautta. Maistraattiin vain kirje ja kirjeen sisälle toinen kirje, johon kirjoitettu edelleenlähetettäväksi ja tarvittavat henkilötiedot.
Toki tällöin pitää tietää myyjän henkilötunnus, jonka saat todennäköisesti kauppakirjoista.