Soittaessani vakuutusyhtiö If:iin ammattitautiasioissani puhelimesta kerrottiinkin seuraavaa: "Tallennamme puhelut palvelumme laadun kehittämiseksi"....kummallista...vielä viikko sitten ei tällaista "laadun kehittämistä" ollut.
Olkaahan varovaisia sanoissanne.....
Olkaahan varovaisia sanoissanne.....
Vastaukset 1
Vanhimmat
vakuutusyhtiöissä on kautta aikojen äänitetty asiakaspuhelut ainakin vahinkovakuutuspuolella. Se jää todisteeksi siitä, mitä on sovittu, koska monet vakuutusasiat hoidetaan puhelimitse. Se on ihan laillista toimintaa eikä ole tarkoitettu homesairaiden päänmenoksi. Muutenkin kannattaa puhelimessa, kuten muussakin elämässä olla rehellinen ja asiallinen.