Moi, kun entinen tavallinen vuoden Norton-ohjelma alkoi herjata, että aikaa on jäljellä viikon verran enää, niin latasin koneelleni netistä uuden ohjelman: Norton 360, kahden vuoden ohjelman. Maksoin sen pankin kautta käteismaksuna, näkyy tiliotteessanikin, se maksoi yli 121 euroa. !
- Mutta nyt tuli sitten Luottokunnan kautta lasku, kuin entisen Nortonin loppumisen päivämäärältä taas lisäksi taas lähes 70 euron Norton annual renewal maksu, joka menee suoraveloitukseen! Uusitaanko entinen Norton, vaikka koneellani jo on Norton 360 2 vuodeksi. Vai miksi vielä se maksu, ja vaihteeksi visan kautta ilman muuta tietoani?
- Onko jollakin Nortonin sähköpostiosoitetta?
Tai onko muuta varmaa tietoa, miksi tuollainen maksu on laitettu lisäksi, ja pitäisikö sekin maksaa? Tai eikö?
- Mutta nyt tuli sitten Luottokunnan kautta lasku, kuin entisen Nortonin loppumisen päivämäärältä taas lisäksi taas lähes 70 euron Norton annual renewal maksu, joka menee suoraveloitukseen! Uusitaanko entinen Norton, vaikka koneellani jo on Norton 360 2 vuodeksi. Vai miksi vielä se maksu, ja vaihteeksi visan kautta ilman muuta tietoani?
- Onko jollakin Nortonin sähköpostiosoitetta?
Tai onko muuta varmaa tietoa, miksi tuollainen maksu on laitettu lisäksi, ja pitäisikö sekin maksaa? Tai eikö?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Miksi menit ostamaan uuden ohjelman kun päivitys/lisensin uusiminen tulee70e maksua vastaan?
Ei kannata hosua, se ilmoitti, että kaksi viikkoa lisensiä jäljellä ja luultavasti ohjelman valikoista suoraan olisit päässyt uusimaan lisensin ja saanut samalla versiopäivityksen. Nyt menit ostamaan uudelleen jo omistamasi ohjelman.
Asiakas palvelu löytyy tietysti ohjelman kotisivulta!?
http://www.symantec.com/fi/fi/norton/support/cs/contact_cs.jsp
Kiitti vaan. Uusiiko se kerran otettu Norton sitten itse itsensä aina, joka tapauksessa loppumisaikanaan, ja maksattaa sen sitten vain koneen omistajalta samaa kautta kuin edellisvuonna.
Tuon linkin eli suorapuheyhteys löysin, mutta onko se englanniksi vai edes suomeksi? Eikö kirjoittaen sähköpostia voi Nortonille laittaa mitenkään?
En tiiä, mutta jottain hämärää kai tuossa ekassa tapauksessa/viestissä Nortonin lataamisista ja maksuista on? Miten niitä pitäisi koneelt ladata sitten, ettei hölmöilis. Nyt ihan eri tavoin nuo maksutkin, ja eri aikaan.
Nuo annetun linkin mukaiset yhteys-palvelut puhuen ilmoitti mullekin 30 minuuttia oottamiseen joka kerta, en jaksanut oottaa. Ei kukaan osaa kai neuvoa sitä sähköpostia Nortoniin.