hankin eilen DNA mokkulan ja liikkeessä sanottiin että se toimii heti kun menet kotiin ja nopeus on 3G UMTS. kotiin päästyäni nopeus testi antoi GPRS nopeuden jolla sivut eivät tuntuneet millään latautua auki ja mistään 3G:stä saati UMTS:sista ei ollut tietoakaan. soitin DNA:lle ja kerroin että minulle sanottiin että 3G yhteys pitäisi toimia. lopulta selvisi että eihän 3G kuulukkaan kotonani vaan kuuluvuusalueen raja kulkee noin 500 metrin päästä ja DNA kuuluvuus kartasta tätä virhemarginaalia ei olla otettu huomioon. nyt en edes saa purkaa kauppoja kun kerran on tämä 24kk sopimus.
pitääkö minun siis kärsiä nyt vaan GPRS yhteydestä?
pitääkö minun siis kärsiä nyt vaan GPRS yhteydestä?
Vastaukset 5
Vanhimmat
jos ei DNA suostu purkamaan kauppoja niin kuluttaja-asiamies tekee sen varmuudella ja sitäpaitsi DNA on ollut väärässä jotenka heidän pitäisi purkaa kauppa ilman mitään mutinoita.
nämä 24kk sopimukset ovat mielestäni aivan perseestä.
Oikea paikka mennä kauppaa purkamaan on sama liike, jossa sopimuksen teit. Isket tavarat tiskiin ja vaadit kaupan purkua ellei kauppias saa yhteyttäsi toimimaan luvatulla tavalla. Kauppiaalla on näet lupa yrittää vian korjaamista ja jos se ei onnistu, kauppa on purettava. Kauppias ja DNA saa sopia sitten keskenäisen asiansa miten haluaa.
purkaa sopimusta samasta syystä maileja lähetetty ja puheluja soitettu useita.laite ollut huollossa dna tekninen tuki ilmoitti vian johtuvan verkon riittämättömästä kapasiteetista ja kertoi sen olevan riittävä peruste purkaa sopimus.siitä huolimatta asia on edelleen käsittelyssä asiakaspalvelussa.laskuja en ole kuitenkaan maksanut.
Mulla kävi samalla tavalla.Otin mokkulan sillä ehdolla jos ei toimi 3g:nä saan palauttaa sen (kartan mukaan 3g-alue)ei ollut 3g-alue.Menin takaisiin liikkeeseen mistä mokkulan otin,sieltä soitettiin DNA:han ja asia piti olla selvä,mutta ei ollut,DNA:sta sanottiin ettei liike olisi saannut luvata sellaista.Piti tehdä reklamaatio sähköpostitse ja soittaa kuluttaja-asiamiehelle joka otti yhteyttä DNA:han.Nyt on sopimus purettu,kesti muuten noin kaksi kuukautta ennen kuin kaikki oli selvä.Kuluttaja-asiamies neuvoi maksamaan laskut Rahat tuli kyllä takaisin.Älä käytä sitä mokkula ettei he pääse sanomaan että pitää maksaa käytöstä
asumme riihimäen keskustassa. ostin 24kk sopimuksella kotimokkulan n. vuosi sitten. ensinnäkin käyttöohjeet olivat olemattomat. mutta kun sai asennettua niin toi ok noin 5kk. siitä lähtien on hidastellut, nopeus on ollut todella paljon alhaisempi kuin aiempi lankaliittymä. salaperäisiä käyttökatkoksia erityisesti viikonloppuisin. epäilen että yritys säästää päivystysajan korjauskustannuksissa, ylläpito siis toimii vainarkipäivisin. en voi suositella vaikka kuinka yrittäisin olla positiivinen!