Onko kokemusta Aditron palveluneuvojan työstä? Hakevat myös palvelumyyjiä,joten onko mahdollista että jos palkkaavat neuvojaksi,joudutkin sitten myymään esim. liittymiä jne. Haluan kysyä koska en halua missään nimessä pelkkään puhelinmyyntityöhön,enkä saanut tähän selkeää vastausta kun Aditrolle soitin.Minkälainen palkkaus palveluneuvojalla on,minulla on asiakaspalvelusta kokemusta yli 15 vuotta.Miten talona muuten, olen kyllä lukenut tuolta aikaisemmista viestiketjuista Kouvolan lakoista ym..Pidetäänkö ne lupaukset jotka on työsuhteen solmimisessa sovittu?
Aditro palveluneuvoja
tpq
61338
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kävin työhaastattelussa alkuvuodesta, kun hakivat palveluneuvojia Helsingissä.
Työ olisi pitänyt sisällään asiakkaiden neuvomista puhelimitse, ja kyllä vain, myös tuotteiden myymistä puhelimitse... Joten suuntasin takaisin työpaikkailmoitusten pariin. Tuolloin työntekijöitä haettiin PlusTV:n palveluihin (en tiedä vaihteleeko toimenkuva riippuen kenen asioissa palvellaan, Aditrolla "listoillaan" PlusTV:n lisäksi kait muitakin) ja olisi pitänyt soitella ja kaupitella kanavakortteja uusille ja asiakassuhteensa jo päättäneille asiakkaille. Ei ihan vastannut odotuksiani tuollainen "tyrkyttäminen" tyyliin: Miksi lopetitte kanavakortin, ottaisitteko nyt kuitenkin uuden..
Aditrolla PlusTV-palvelussa olen työskennellyt enkä voi suositella paikkaa. Mikäli omaat 15 vuoden työkokemuksen ei kannata tällaiseen paikkaa itseään alistaa. Toiselle: Teit hyvän valinnan, kun unohdit Aditron.
Palkka on alhainen, bonuksien määrittyminen ja maksaminen hieman epämääräistä ja asioiden perään joutuu toisinaan huomauttamaan. Väki vaihtuu PlusTV:n asiakaspalvelussa tiuhaan ja jatkuva palveluneuvojien hakeminenkin osoittaa jo tämän. Ne kertovat aika paljon eli ihmiset eivät syystä tai toisesta siellä viihdy.
Niin ja se itse työ. Voit arvata, että tiettyinä aikoina asiakkaita on tungokseen asti eikä odottava asiakas, jolla palvelu ei pelaa ja Formula-kisat on juuri käynnissä, ole kovin ystävällinen.
kiitos vastauksista, itse asiassa kuulin samaa muuta kautta ja deletoin Aditron jo työnantajaehdokkaista. Olen huomannut että haku koko ajan päällä noilla tuontyyppisillä firmoilla, eli porukka ei kauaa viihdy.
Tuo henkilöstön hakeminenhan on merkki siitä, että heille tulee asiakkaiksi lisää uusia yrityksiä, jotka ulkoistavat asiakaspalveluitaan. Tämä on oika kasvuala. Älä deletoi, jos haluat olla mukana menestyksessä.
Tuohan on aivan normaalia asiakaspalvelussa. Asiakkaat eivät ole aina mukavia mutta osaavana asiakaspalvelijana osaisit ottaa heidätkin asiallisesti ja kääntää asiakkaan tyytyväiseksi. En ole voittaja-ainesta vaan marisija.
Taidat olla Aditron kanssa tekemisissä, kun puolustuspuhetta pidät. No totuuden huomaa jokainen, joka kyseiseen firmaa sitten astuu töihin, mutta en suosittele kenellekään. Ei se ole kasvua, jos puolen vuoden aikana 50 ihmistä on ympäriltä lähtenyt lyhyen tai pidemmän työrupeaman päätteeksi oma-alaoitteisesti muualle ja heidän tilalleen yritetään epätoivoisesti saada uusia kasvoja tilalle - se on vaihtuvuutta!