Kaksi (2) vuotta sitten otin dna:n liittymän. Luvattiin kylkiäisiksi risteily yms. tekstiviestipalveluja. Risteilyn piti tulla viikon sisällä liittyman avaamisesta postissa!Kahden vuoden odottelun jälkeen tuli viimein päätös; ette saa risteilyä, alkuperäinen jälleenmyyjäliike mennyt konkurssiin. Asia ei ole iso, mutta periaatteen puolesta jaksoin yrittää. Välillä risteily jo luvattiin, eilen ilmeni että dna ei valitettavasti voikaan antaa risteilyä.
DNA:n 'asiakaspalvelu' on surkea vitsi, lupaavat ottaa yhteyttä esim. viikon sisällä, odotat kolme (3) kuukautta ja soitat takaisin, KUKAAN ei ole kuullutkaan eikä tiedä mitään asiastasi, näin kävi useampaan otteeseen. Kyseisen risteilyn selviämiseen meni kokonaisuudessaan lähes kaksi vuotta!! Olin 'asiakaspalveluun' moneen kertaan yhtydessä ja aina oli selitettävä sama tarina uudelleen alusta, ovat pahoillaan ja ottavat yhteyttä. En jaksa ottaa asian tiimoilta enää yhteyttä DNA:han ja vaatia mitä on luvattu, väsytystaktiikka toimi.
Olis Karpolle asiaa!
DNA:n 'asiakaspalvelu' on surkea vitsi, lupaavat ottaa yhteyttä esim. viikon sisällä, odotat kolme (3) kuukautta ja soitat takaisin, KUKAAN ei ole kuullutkaan eikä tiedä mitään asiastasi, näin kävi useampaan otteeseen. Kyseisen risteilyn selviämiseen meni kokonaisuudessaan lähes kaksi vuotta!! Olin 'asiakaspalveluun' moneen kertaan yhtydessä ja aina oli selitettävä sama tarina uudelleen alusta, ovat pahoillaan ja ottavat yhteyttä. En jaksa ottaa asian tiimoilta enää yhteyttä DNA:han ja vaatia mitä on luvattu, väsytystaktiikka toimi.
Olis Karpolle asiaa!
Vastaukset 9
Vanhimmat
ja lässytilässyti lää!
Siis eihän toi sun kirjotus voi olla totta...
Mainitset siinä muutamaan kertaan että olet jutellun DNA.n asiakaspalvelun kanssa...
JA HAH KAIKKIHAN TIETÄVÄt ETTEI DNA:lla OLE ASIAKSPALVELUA.. tai ei sieltä ainakaan kukaan vastaa..
Minä soitin tänään sinne ja pääsin lyhkäsellä jonottamisella läpikin ja sain hoidettuu kaikki asiani, laskujen kanssa asiat ok, lasku on juuri viime viikolla lähtenyt postiin joten pitäis tulla aivan näinä päivinä ellei sit POSTI hukkaa taas sitä!!!! Niin siitä Dnan aspasta vielä, pääsin tosiaan lyhkäsellä jonottamisella joten ne puheet jonotusajoista on yliammuttuja, siks toisekseen aspan neiti oli ystävällinen ja kiittelikin soitosta vieläpä, tuli ihan hyvän mielen hymykin itelle siitä, ja sain hoidettua asiat ok! :)
Että repikää siitä, turhaa vouhotusta tollanen mollaaminen!
Joo tulipa tuossa dna:lta lasku, meinas mennä pala väärään kurkuun.Dna:lla kun on tällainen hieno gprs-palvelu nettikäyttöön.Otin tämän gbrs-palvelun viimevuoden lopulla ja silloin maksu oli kiinteä n.20 euroa/kk.Yhteys pelasi tosi surkeasti( eli älyttömän hidas ).
No uuusimalla tietokoneen sain edes jotenkuten netin pelaamaan.No nyt kun kesä koitti niin dna:lta tuli kirje jossa ilmoitettiin että ruvetaan perimään data-siirtomaksua no en kiinnnittänyt siihen sen enempää huomiota ajattelin että eikai tuota dataa niinpaljon siirry että siitä koituisi isompia kuluja kun se on niin hidas yhteys.Eihän sillä voi edes imuroida mitään netistä.No nyt kun dna:lta viimein tuli lasku kesän laskutusuudistuksien jälkeen nettiyhteys on tullut maksamaan n.300 euroa!!!!! parilta kukaudelta että tosi HALPA täma DNA.Aspasta sen verran että kyllä ne siellä vastaa kun jaksaa n.45 minuuttia odotella "ja hetki viellä".Arvatkaa vaan vaihdanko liitymää?
mun mielestä teknisesti ihan suolesta, muutenkin, enkä mä sellasta käytä. Laajakaista on parempi. Tietty siinä tapauksessa jos ei oo vaihtoehtoja niin jotenkuten, parempi olis tietty sit vaikka sellanen että jos asuis jossain korves mihin ei laajakaistaa saa niin että hommaa sen Tiscalin satelliittinetin ja sitten gprs:n paluukanavaksi, siinähän ei tarvii dataa liikutella kuin vaan toiseen suuntaan gprs:llä, netistä sullepäin data tulee satelliitista.
Tiscalilla on myös tulossa kaksisuuntainen satelliittiyhteys nettiin joten jatkossa ei välttämättä tarvii gprs:ääkään lainkaan.
Ymmärrän sun tuskasi ton gprs:n suhteen mut usko mua, ei sitä ole tarkoitettu kuin hyvin kevyeeseen käyttöön ja toiseks se on vaan välivaihe ja se tullaan korvaamaan kehittyneemmillä systeemeillä aikanaan.
Se määrä minkä ne anto tulee täyteen ihan perus-selailusta. Itse näin parhaaksi vaihtaa heti adsl:ään. DNA kusetti oikein olan takaa tuon GPRS:n kanssa. Ensin luvataan halpa gerpsi-liittymä ja sitten kaadetaan paskaa oikein kunnolla niskaan lähettämällä se kusinen lappu.
Suurin osa tuskin jaksoi tuolloin alkaa vaihtelemaan liittymää enää, joten DNA sai siinä taas asiakkaita lisää vaikka noin halvalla panivat.
mun mielestä Dnan moka oli siinä että ne teki sen rajoituksen kaikille ja että siinä rajoituksessa on niin alhainen raja. Sinällään mä ymmärrän että kun jotain palvelua aletaan käyttää väärin niin on pakko keksii jotain että saadaan väärinkäyttö rajoitettua. Mut sen olis tietty voinut toteuttaa toisinkin. Siten ettei se haittaa palvelua asiallisesti käyttäviä. Siis noi väärinkäytöt on sitä kun jotkut waretti, siis imuroi aivan jumalattomia softapalikoita netistä, leffoja, musaa ym vaikka sitä ei ole siihen tarkoitettu. Nyt jo rajoitetaan kiinteitäkin liittymiä, lähinnä kiinteistöliittymiä jne koska toi waretus yleistynyt.
Ja kaikkein röyhkeintä on se että ne gprs-warettajat ihan julkisesti tunnusti netissä eri foorumeilla warettaneensa!! Ja vieläkö siis joku väittää ettei sitä käytetty vääriin tarkoituksiin? Jos ei ole itse käyttänytkään niin se ei silti tarkoita etteikö sitä olis käytetty väärin.
Onko dna:n gprs nykyään myös "maksullinen"? Siis onko tästä kiinteästä kuukausimaksusta (oli ainakin joskus vuosi sitten) luovuttu?
tarkoittaa sitä että 100 MT/kk asti voit käyttää sitä kiinteällä maksulla, sen ylimeneviltä tavuilta velotaan maksua. Tuo oli ihan ymmärrettävä ratkaisu että noin tehtiin, koska warettajat kuormitti verkkoa liikaa siten estäen muilta pääsyn tai ainakin hidastaen siirtoyhteyksiä. Monet warettajat on ihan julkisesti myöntäneet warettaneensa Dnan gerpsillä, aika röyhkeää! Tosin....Dna kyllä laittoi liian pienen rajan tuolle. Gprs on tarkoitettu lähinnä satunnaiseen kevyeen nettikäytöön eli lähinnä sähköpostia ja kevyttä, satunnaista surffailua. Ei siis waretusta. Siitä on joku valittanut ettei ole erikseen kielletty warettamasta mutta olisi luullut omankin järjen sanovan ettei niin saa tehdä. ADSL on asia erikseen, mutta jopa joissain kiinteistöliittymissä on waretus kielletty!