Tässä kaipailen vähän kokemuksia Call Center-työpaikoissa työskentelystä? Onko jossakin firmassa oikeasti hyvä tekemisen meininki ja työntekijöiden (inhimillinen) kohtelu 2000-luvulta?
Oma kokemukseni on aika ikävä, tulee lähinnä mieleen pakkotyöleiri/ lastentarha.
Oma kokemukseni on aika ikävä, tulee lähinnä mieleen pakkotyöleiri/ lastentarha.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Mitä luulet saavasi, kun vaatimus on vastata puhelimeen, herää jo!
"Mitä luulet saavasi, kun vaatimus on vastata puhelimeen, herää jo! "
Ei se ole pelkkää puhelimeen vastaamista(inbound), vaan se voi olla myös soittamista (outbound). Itsellä tuli 4 vuotta täyteen kesällä ja nyt siis viides lähtee. Firmoja olen nähnyt 4-5 kpl ja osa on hyviä. Se kannattaa muistaa että koskaan se ei ole tuotteesta kiinni vaan itsestä. Nykyajan CC:t ovat yleensä aika tasokkaita. Viimeisten vuosien aikana joka paikka kouluttaa tehtäviin hyvin joko omalla porukalla tai sitten ostaa ulkopuolisen kouluttamaan. Markkinat ovat työnhakijoiden, joten pelkkä markkinaasema on pakottanut firmat kilpailemaan siitä kenellä on paras tekemisen meininki ja työviihtyvyys. Joten ole vaan huoleti.
BTW, täältä ei paljoa kannata kysellä mikä on hyvä ja mikä huono firma. Tältä palstalta puuttuvat nimittäin ne kirjoittajat jotka oikeasti tahkoavat rahaa niissä firmoissa. Pelkkiä paikan päällä kääntyjiä kaikki, tai sitten kilpailijoiden pahaista propagandaa/haitantekoa.
Outpoundia teen, kiitos asiallisesta kirjoituksestasi. :)