Otin Saunalahden mokkulan toisarvoiseksi yhteydeksi, kun ei muitakaan operaattoreita ole. Saunalahdellakin oli vain tarjolla Edge. Toimi loistavasti kaksi viikkoa, nopeus oli joskus 25-35 kB/s. Ehdinpä jo riemusta hihkaista, mutta sitten alkoi tökkiminen. Ensin pätki yhteyden muodostus ja vika ei ole koneessa, koska kolmessa koneessa oli sama ongelma. No ajateltiin mokkulan olevan viallinen, ja lainasin kaverin mokkulan ja tulos oli sama, eli ei vikaa mokkulassakaan. Sitten alkoi nopeus tippua. Kesti usein, jopa 5min, ettei liikennettä ollut ollenkaan ja ja nopeus putosi ajoittain 200B/s eli 0,2kB/s. Kyllähän sopimuksessa lukee, että hyvissä olosuhteissa jne, mutta tarkoittaako se, että tuuli käy etelästä ja on nousukuun aika, vai onko tuo rajoittamaton yhteys muuttunutkin rajoitetuksi?
Laitoin aspalle sähköpostia ongelmasta, mutta tulos oli plus miinus nolla. Soitin aspaan, ja tulos oli vielä huonompi. Täytyy kuulemma lukea sopimus ja ymmärtää teksti.
Eli, antaako Elisa tyttärelleen rajoitetun kaistan ja Saunalahti myy ja jakaa tätä kaistaa, eli kurjuutta tasan kaikille. Saunalahti tietää erittäin hyvin, ettei se pysty lähellekään lupaamiaan nopeuksia, mutta siitä huolimatta se haalii vain lisää asiakkaita (muuten linkki on sellaisessa korvessa, ettei sen piirissä ole edes paljon asiakkaita, kun nuo turistitkin ovat poistuneet etelään). Tässähän toteutuu markkinatalouden periaate, mulle paljon ja muille ei mitään. Suoraan sanottuna vituttaa tuo aspan suhtautuminen ongelmiin, asiakas on aina väärässä, jos ei pysty vähintään kolmen, neljän todistajan läsnäollessa muuta näyttämään. Ja asiasta ei keskustella ja piste.
Ainoa mikä tähän asti on toiminut hyvin on tuo laskun tuleminen, se tulee säännöllisesti sähköpostiin ja se ei olekaan Saunalahden posti. Jos olisi, niin kai sekin tökkisi.
Laitoin aspalle sähköpostia ongelmasta, mutta tulos oli plus miinus nolla. Soitin aspaan, ja tulos oli vielä huonompi. Täytyy kuulemma lukea sopimus ja ymmärtää teksti.
Eli, antaako Elisa tyttärelleen rajoitetun kaistan ja Saunalahti myy ja jakaa tätä kaistaa, eli kurjuutta tasan kaikille. Saunalahti tietää erittäin hyvin, ettei se pysty lähellekään lupaamiaan nopeuksia, mutta siitä huolimatta se haalii vain lisää asiakkaita (muuten linkki on sellaisessa korvessa, ettei sen piirissä ole edes paljon asiakkaita, kun nuo turistitkin ovat poistuneet etelään). Tässähän toteutuu markkinatalouden periaate, mulle paljon ja muille ei mitään. Suoraan sanottuna vituttaa tuo aspan suhtautuminen ongelmiin, asiakas on aina väärässä, jos ei pysty vähintään kolmen, neljän todistajan läsnäollessa muuta näyttämään. Ja asiasta ei keskustella ja piste.
Ainoa mikä tähän asti on toiminut hyvin on tuo laskun tuleminen, se tulee säännöllisesti sähköpostiin ja se ei olekaan Saunalahden posti. Jos olisi, niin kai sekin tökkisi.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Keväästä saakka on ollu Saunalahden 1M liittymä. Liittymä toimi ihan ok, kunnes tuossa pari viikkoa sitten nopeudet tippui olemattomiin ja selain alkoi vaan antaa "The server xxxx is taking too long to respond." herjaa.
On vaan myyty liittymiä yli verkon kapasiteetin. Eipä tuolle mitään voi. Asiakastuki lähetti mulle 24.9 tämän viestin:
>>Hei,
>>
>>kiitoksia yhteydenotostanne.
>>
>>Alueelta on tehty muitakin datavikailmoituksia.
>>
>>Alueelle on luvassa parannusta 3G-kuuluvuuteen 6 kk sisällä.
>>
>>Ystävällisin terveisin,
>>
>>Hannu
>>Saunalahden tekninen asiakaspalvelu
Eli jopa puoli vuotta voi mennä ennen ku verkkoa saadaa päivitettyä paremmaksi. Kun noita keskustelupalstoja on selannut, niin tämä ongelma on yleinen kaupunkien kestustoissa, joissa 3G -liitymiä on paljon.
On käsittämätöntä, että operaattorit voivat markkinoida ja myydä näitä liittymiä vieläkin vaikka hyvin tiedetään ettei verkot toimi edes näillä nykyisillä käyttäjä määrillä.
Minulle ei luvattu mitään parannusta...oikeastaan ei kukaan ottanut mitään kantaa nopeuteen.
Kuukauden vänkäämisen jälkeen súostuivat irtisanomaan sopimuksen.
Mitä tuohon Elisan antamaan verkkoon tulee nii tuolla on tilitystä siitä.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000696&posting=22000000037861005