Hyvä asiakkaamme,
Internetyhteyksissämme oli katkos 15.9.2008. Pahoittelemme tapahtunutta ja lähetämme lokakuun laskun yhteydessä kaikille kuluttaja-asiakkailemme 10 euron lahjakortin,jonka voit hyödyntää käyttäessäsi Helpson Koti- tai puhelintukea. Lahjakortti on voimassa 31.12.2008 asti
Eli jos en tarvi lahjakortin suomaa etua niin hyvitys on ei mitään.
Näin sitä hyvä uskoista ihmistä taas kusetetaan!!!!
Internetyhteyksissämme oli katkos 15.9.2008. Pahoittelemme tapahtunutta ja lähetämme lokakuun laskun yhteydessä kaikille kuluttaja-asiakkailemme 10 euron lahjakortin,jonka voit hyödyntää käyttäessäsi Helpson Koti- tai puhelintukea. Lahjakortti on voimassa 31.12.2008 asti
Eli jos en tarvi lahjakortin suomaa etua niin hyvitys on ei mitään.
Näin sitä hyvä uskoista ihmistä taas kusetetaan!!!!
Vastaukset 5
Vanhimmat
niinpä, olisi voineet laittaa seuraavaan laajakaistalaskuun 10 €:n hyvityksen.
Eikö lain mukaan nykyään pitäisi saada 15 euron vakiohyvitys kultakin alkavalta viikolta?
"Laajakaista/puhelinliittymäni on poikki. Mitkä ovat oikeuteni?
Kuten edellä, ongelma voi johtua palvelun virheestä. Lyhyet katkokset tai esim. tekstiviestin lähetyksen epäonnistuminen eivät vielä ole virheitä, vaan katkoksen on oltava yhtäjaksoinen tai toistuva. Erona edelliseen kysymykseen on se, että virheen perustuessa palvelun keskeytykseen voit olla oikeutettu vakiohyvitykseen. Hyvitys on määrältään vähintään 15 euroa kultakin alkavalta keskeytysviikolta, yhteensä enintään 120 euroa. On kuitenkin hyvä huomata, että operaattorilla on oikeus tilapäisesti keskeyttää palvelu välttämättömien verkon rakennus- tai kunnossapitotöiden vuoksi. Tällöin oikeutta vakiohyvitykseen ei ole, mutta jos palvelu on tällaisesta syystä keskeytetty kalenterikuukaudessa yhteensä 48 tunnin ajan, voit vaatia kuukauden perusmaksun hyvitystä."
http://www.ficora.fi/index/palvelut/palvelutaiheittain/puhelinjalaajakaista/kaytannonkysymyksia.html#Ongelmatilanteet
Tämä Soneran "10 euron arvoinen lahjakortti" ei ole mitään muuta kuin markkinointikirje, jolla pyritään myymään ylihinnoiteltua palveluaan (Helpson, "Part of TeliaSonera Group", puhelintuki 120 e/h, kotituen hinta alkaen 64e)
Lisäksi jos aikoo tuohon (paska)syöttiin tarttua, niin vielä Sonera vaatii heti puhelun ALUSSA ilmoitettavan, että Sinulla on tällainen "lahjakortti", muuten alennusta ei saa. Tämä vaaditaan arvatenkin siksi, että puhelua voidaan sitten vitkutella sen mukaan, onko "lahjakorttia" käytössä vai ei.
Meillä on 2 megan nopeus ja se riittäisi aivan hyvin.
Emme ole pyytäneet Soneralta nopeampaa yhteyttä. Nyt he sellaisen laittoivat. Alkaa kuulemma 23. 10.
Ja hinta nousee ilman mitään mahdollisuutta sanoa EI. Tietenkin mahdollisuudeksi jää palveluntarjoajan vaihto. Tätä onkin nyt syytä harkita suurin joukoin.
Sonera on muutenkin nyt heidän "tarkkailussa"
Telian myötä sonera on mennyt ihan piloille. Joka raosta ovat nyhtämässä lisää rahaa. Nettiyhteys on peruspalvelu, jonka tulisi olla kaikille kohtuuhintainen. Esim. minulle opiskelijana 47€/kk täällä korvessa on liikaa (ei muita palveluntarjoajia, ei edes 3G verkkoa)!! Paperilaskustakin ne perivät maksun!!
Tuo lahjakortti oli kyllä naurettava veto, voisihan tuonne soittaa ja kysellä pöljyyksiä sen kympin edestä..