Asiakaspalvelun ihanuus
myyjä...
51017
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Hm....asiakaspalvelussa pitäisi hiukan osata kommunikoida hankalankin asiakkaan kanssa.
Sitä silmää, kassat luulee olevansa jotain kingejä ja määrää.
Paha on yrittää kommunikoida kännisten kanssa. Jos on sääntö, ettei humalaiselle myydä, on joskus todella vaikeaa selittää sitä isolle äijälle, joka tulee kaljaa kärttämään.
Itsehän myyn ihan iloisena känniläisille. Saavatpahan lisää nousua pieneen laskuhumalaan. Meillä on onneksi kamerat kassoilla, niin tällaisen kamaluuden sattuessa ei tarvi epäillä ketään vaan voidaan suoraan syyttää.
Teidät on syyllistetty!
Ni har anklagats!
You have been prosecuted!
Humalaisille ei ainakaan meidän kaupan sääntöjen mukaan saa myydä. Olen kieltäytynyt ystävällisesti, koska näin käsketään, ja melkein saanut turpaani.
Periaatteessa mulle on se ja sama, jos joku haluaa juoda itsensä hengiltä, mutta kun en saa myydä niin en saa. Pomo kyttää todella tarkkaan ja meillä myös "hienot" asiakkaat ovat todella kovia kielimään pomolle, jos näkevät, että juopoille myydään.
Kassojen ei tarvitse luulla olevansa sen enempää kingejä, kuin mitään muutakaan. Jos asiakas haluaa ostaa viinaa, mutta on kännissä / ikä ei riitä tai nuori henkilö ei näytä henkkareita / muita nuoria on odottamassa ostoksia, silloin kassa ei saa myydä. Se on laki, eikä kauppias kassan päätä juuri silitä, mikäli käry käy ja oluenmyyntilupa lähtee katkolle.
Humalaisen kanssa ei ole olemassa mitään selkeää kaavaa, minkä mukaan toimia. Jos aasi on ottanut rähinäkaljaa, ei mikään keskustelujudo auta. Korkeintaan judo. :)