Asiakaspalvelun ihanuus

51017
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 5

Vanhimmat

Hm....asiakaspalvelussa pitäisi hiukan osata kommunikoida hankalankin asiakkaan kanssa.
Sitä silmää, kassat luulee olevansa jotain kingejä ja määrää.

Äänestä
  • Paha on yrittää kommunikoida kännisten kanssa. Jos on sääntö, ettei humalaiselle myydä, on joskus todella vaikeaa selittää sitä isolle äijälle, joka tulee kaljaa kärttämään.

    Äänestä

  • K. Assa kirjoitti:

    Paha on yrittää kommunikoida kännisten kanssa. Jos on sääntö, ettei humalaiselle myydä, on joskus todella vaikeaa selittää sitä isolle äijälle, joka tulee kaljaa kärttämään.

    Itsehän myyn ihan iloisena känniläisille. Saavatpahan lisää nousua pieneen laskuhumalaan. Meillä on onneksi kamerat kassoilla, niin tällaisen kamaluuden sattuessa ei tarvi epäillä ketään vaan voidaan suoraan syyttää.

    Teidät on syyllistetty!
    Ni har anklagats!
    You have been prosecuted!

    Äänestä

  • Iloinen kassa kirjoitti:

    Itsehän myyn ihan iloisena känniläisille. Saavatpahan lisää nousua pieneen laskuhumalaan. Meillä on onneksi kamerat kassoilla, niin tällaisen kamaluuden sattuessa ei tarvi epäillä ketään vaan voidaan suoraan syyttää.

    Teidät on syyllistetty!
    Ni har anklagats!
    You have been prosecuted!

    Humalaisille ei ainakaan meidän kaupan sääntöjen mukaan saa myydä. Olen kieltäytynyt ystävällisesti, koska näin käsketään, ja melkein saanut turpaani.

    Periaatteessa mulle on se ja sama, jos joku haluaa juoda itsensä hengiltä, mutta kun en saa myydä niin en saa. Pomo kyttää todella tarkkaan ja meillä myös "hienot" asiakkaat ovat todella kovia kielimään pomolle, jos näkevät, että juopoille myydään.

    Äänestä

  • Kassojen ei tarvitse luulla olevansa sen enempää kingejä, kuin mitään muutakaan. Jos asiakas haluaa ostaa viinaa, mutta on kännissä / ikä ei riitä tai nuori henkilö ei näytä henkkareita / muita nuoria on odottamassa ostoksia, silloin kassa ei saa myydä. Se on laki, eikä kauppias kassan päätä juuri silitä, mikäli käry käy ja oluenmyyntilupa lähtee katkolle.
    Humalaisen kanssa ei ole olemassa mitään selkeää kaavaa, minkä mukaan toimia. Jos aasi on ottanut rähinäkaljaa, ei mikään keskustelujudo auta. Korkeintaan judo. :)

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


myyjä... kirjoitti:

http://www.iltalehti.fi/uutiset/200810148419653_uu.shtml

Saisiko vaarallisen työn lisää...

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu