kysymys laskusta

taphtui minulle muutamia kuukausia sitten

Alkusyksystä tein DNA:lle ilmoituksen, että otan jatkossa laskut suoraveloituksen kautta. Meni pari kuukautta, eikä yhtään laskua kuulunut, Myöskään yhtään maksuhuomautusta ei tullut. 'Ilokseni' sain elämäni ensimämisen perintäkirjeen perintätoimistolta, jolla perittiin minulta kahta dna:n laskua.

Maksoin ne pankkiin välittömästi, mutta jätin perintäpalkkiot maksamatta. Ilmoitin sähköpostitse DNA:lle , että katson perintäpalkkiot aiheettomiksi, koska en ole laskuja enkä huomatuskirjeitä saanut.

Otin myös yhteyttä puhelimitse DNA:han. DNA:n asiakaspalvelija ilmoitti että kaksi laskua on laitettu suoraveloituksena tililtäni, mutta tiliotteen mukaan ei tililtäni ole vähentynyt yhtään rahaa. DNA:n asikaspalu lupasi selvittää asian pankin kanssa.

Meni muutama viikko ja sain perintätoimistolta kirjeen, että perintä jatkuu perintäpalkkioiden osalta.

Lähetin taas sähköpostia DNA:han ja ilmoitin edelleen reklamoivani perintäpalkkoista. Pyysin myös kopioita minulle läheteyistä laskuista sekä maksuhuomautuksista ja lupasivat laittaakin kopiot, mutta vielä tänäkään päivänä ei ole kopioita näkynyt.

Aikaa meni viikko enkä saanut minkäänlaista vastausta DNA:lta tähän asiaan liittyen joten otin taas yhteyttä DNA:han.
Siellä aspassa oli nyt joku mies joka väitti, että minä olen hukannut heidän kaksi laskuaan ja niihin liittyvän perintäkirjeen. Ja, että sähköpostin kautta tulevat viestin eivät tule peille laisinkaan kun meidän sähköposti palvelimessa on nyt ollut vikaa.

Nyt ole saanut perintätoimistolta maksuaikaa lisää, jotta voimme odottaa DNA:n uutta selvitystä. Positiivista tässä on ollut perintätoimiston erittäin asiallinen palvelu. Kaikista puheluista ja yhteydenotoista heiltä tulee asiallinen kuittaus sähköpostilla. Toisin kuin DNA:lta.

Hämmästelen aidosti DNA:n välinpitämättömyyttä pitkaikaisia asiakkaitaan kohtaan.
Kuinka on mahdollista, että joku yritys kehtaa väittää, että heidän maksava, pitkäaikainen asiakkaansa on hukannut laskunsa?

ylläpito maksulla tarkoitetaan että operaattori on rakentanut tukiaseman pelkästään sinulle tai sellaiseen paikkaan jossa sinä ja yhteisösi käyttävät vain yhteyttä eli tukiaseman asennus paikka ei ole ollut operaattorin listoilla vaan ovat asentaneet sen asiakkaan tai asikkaiden toimesta ja tällöin peritään myös tukiaseman ylläpito maksu asiakkaalta tai asiakkailta.

näiden DNA:lta saamani ohjeiden perusteella rakensin oman tukiaseman ja kappas pääsen 3G nopeuteenkin. ilman tukiasemaa käytössäni olisi vain EDGE verkko. enkä ole tehnyt tätä laittomasti sillä maksan megan kaistasta ja silti toimi ennen vain EDGE nopeus

tässä DNA:n ohjeet:

Mitään yksiselitteistä ohjetta tukiaseman sijoittamiselle ei voida antaa. Nopeus ja toimivuus selviävät vain kokeilemalla. Turvallisinta ja usein järkevintä on sijoittaa tukiasema rakennuksen/huoneiston keskelle, tällöin signaali ei leviä tarpeettoman kauas ulkona. Tosin signaalin leviämisellä ulos ei ole suurta merkitystä kotikäytössä, jos verkon turva-asetukset ovat kohdallaan.

Yksinkertaisinta on sijoittaa tukiasema ensin laajakaista-päätelaitteen viereen ja kokeilla yltääkö signaali haluttuihin paikkoihin. Jos ei yllä, niin eräs keino peittoalueen parantamiseksi on nostaa tukiasemaa ylemmäs, sillä katonrajassa on vähemmän signaalia vaimentavia esteitä. Toinen tapa etsiä sopiva tukiaseman paikka on sijoittaa tukiasema ensin halutun peittoalueen reunalle ja edetä siitä kohti loogista tukiaseman paikkaa, kun kenttä alkaa heikkenemään niin siinä on (ensimmäisen) tukiaseman paikka.

Signaali kantaa esteettömässä tilassa jopa satoja metrejä, mutta sisätiloissa esteiden paksuudesta riippuen joitakin kymmeniä metrejä. Teräsbetoniseinät vaimentavat tehokkaasti signaalia, kevyet väliseinät ja ovet vähemmän. Signaali myös siroaa esteistä, joten esimerkiksi kirjahyllyn siirto voi vaikuttaa yllättävästi peittoalueeseen. Tukiaseman kantavuutta ja peittoalueen suuntaa voidaan tarvittaessa muuttaa erillisillä lisäantenneilla.