13. lokakuuta minulle lähetetty sähköposti oli tullut samana päivänä Soneran postipalvelimelle, mutta minä sain sen vasta tänään.
Viesti oli siis ollut Soneran koneilla yhdeksän päivää ennen perille toimitusta.
Kohtuullista asiakaspalvelua?
Viesti oli siis ollut Soneran koneilla yhdeksän päivää ennen perille toimitusta.
Kohtuullista asiakaspalvelua?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Soneran sähköposti ei toimi minulla lainkaan niinkuin pitäisi! Viestit kyllä lähtevät, mutta en koskaan saa niihin vastauksia. salasanaa ei hyväksy tai palvelimella on jokin virhe. saajan osoitteissa muka aina jokin virhe! Mikä todella rassaa! Niimpä olenkin vaihtanut sähköpostiosoitteeni surfeuhun ja pelaa!! kokeilkaa te muutkin!
Näin muutama päivä sitten uutisissa, että soneralla ollut jo muutaman viikon joku ongelma jonka on joku virus/mato aiheuttanut ja korjaamiseen menee vielä noin 2-3 viikkoa. Se on juuri tehnyt sitä, että postit kulkee todella hitaasti.
Ettei vaan olis Soneran töppäilyjen pukemista muka virukseksi..
Oon toisaalta lukenut että todellinen syy on ns. avoimet postipalvelimet jotka sallisi kaikkien, myös ei-Soneran asiakkaiden lähettää postiaan Soneran servereiden kautta, siten mahdollistaisi spämmäämisen ja siksi ne olisi laitettu ns. mustalle listalle.
Sonerassa ongelmaa hyssyteltiin pitkään ja lopulta yhtiö julkisti tiedotteen, jonka mukaan syy sähköpostiliikenteen hidastumiseen oli Swen-virus. Todellisuudessa kuitenkin TeliaSonera Finland Oyj:n asiakassähköpostipalvelimet joutuivat roskapostia torjuvan ORDB:n estolistalle. Tilanne on ollut Soneran kannalta äärimmäisen nolo, sillä sähköpostipalvelinasetukset olivat tehty joko tietämättömyyttään tai huolimattomuuttaan väärin. Soneran onneksi kaikki valtamediat ovat ainakin toistaiseksi uskoneet virusselitykseen.
http://sektori.com/
Kannatta seurata valppaana ja vaatia korvausta.
http://www.digitoday.fi/showPage.php?page_id=14&news_id=24964
Osasyynä postin takkuamiseen lienee todellakin Swen-mato, mutta tätä Sonera ei kerro tiedotteissaan:
"Osa TeliaSonera Finlandin käyttämistä sähköpostipalvelimista joutui Open Relay -tietokantaan, joka listaa roskapostin välittämiseen käytettyjä niin kutsuttuja avoimia välittäjiä. Soneran mukaan ongelma on jo ratkennut.
Useat Soneran asiakkaat ovat törmänneet ongelmiin sähköpostien läpimenossa. Ongelmien syyksi on paljastunut Soneran postipalvelimien joutuminen avoimia smtp-välittäjiä listaavan Open Relay Database -palvelun tietokantaan. Useat postin välittäjät kieltäytyvät vastaanottamasta ja välittämästä listatuilta palvelimilta saapuvaa postia"
http://www.digitoday.fi/showPage.php?page_id=14&news_id=24706
http://www.digitoday.fi/showPage.php?page_id=14&news_id=24919