En yleensä valita asioistani mihinkää palstoille mutta jos tämä vähän lievittäisi vitutusta.
Eli tilasin kesällä saunalahdelta liittymän, kiinteän netin ja htc tytn 2 puhelimen. Puhelinta ei saanutkaan enää ja annoin asian olla kunnes kahde kuukauden päästä soitettiin ja kysyttiin että haluanko uuden mallin samaan hintaan koska vanhaa ei enää saanut. No tottakai halusin ja puhelin tuli parissa päivässä. No tämähän on semmoinen puhelin mikä käyttää nettiä melkeimpä koko ajan päivitykseen joten laajakaista on pakko olla, mutta sepä olikin hävinnyt johonkin siinä kuukausien odottelussa ja nyt tuli tekstiviesti että saldosi on yli 500€. Asiakaspalvelun mukaan ei mobiililaajakaistan tilauksesta näy jälkeäkään enkä minä sitä voi mitenkään todistaa tilanneeni.
Minua neuvottiin tekemään kirjallinen reklamaatio ja sellaisen minä myös tein. Onko muilla kokemuksia että onko tuosta valittamisesta mitään apua vai meneekö ne suoraan paperisilppuriin??
Asikaspalvelusta kysyin ihan suoraan että "onko tuosta yhtään mitään apua tehdä tuo reklamaatio" niin akka jäätyi ihan täysin ja yritti parhaansa mukaan inistä minulle jonkun yleis pätevän valheen...
ainakin 5 eri liittymää ollut elämäni aikana ja muilla ei ole ollut mitään ongelmia. mutta saunalahdesta jää nyt kyllä ns. kusenmaku suuhun
Eli tilasin kesällä saunalahdelta liittymän, kiinteän netin ja htc tytn 2 puhelimen. Puhelinta ei saanutkaan enää ja annoin asian olla kunnes kahde kuukauden päästä soitettiin ja kysyttiin että haluanko uuden mallin samaan hintaan koska vanhaa ei enää saanut. No tottakai halusin ja puhelin tuli parissa päivässä. No tämähän on semmoinen puhelin mikä käyttää nettiä melkeimpä koko ajan päivitykseen joten laajakaista on pakko olla, mutta sepä olikin hävinnyt johonkin siinä kuukausien odottelussa ja nyt tuli tekstiviesti että saldosi on yli 500€. Asiakaspalvelun mukaan ei mobiililaajakaistan tilauksesta näy jälkeäkään enkä minä sitä voi mitenkään todistaa tilanneeni.
Minua neuvottiin tekemään kirjallinen reklamaatio ja sellaisen minä myös tein. Onko muilla kokemuksia että onko tuosta valittamisesta mitään apua vai meneekö ne suoraan paperisilppuriin??
Asikaspalvelusta kysyin ihan suoraan että "onko tuosta yhtään mitään apua tehdä tuo reklamaatio" niin akka jäätyi ihan täysin ja yritti parhaansa mukaan inistä minulle jonkun yleis pätevän valheen...
ainakin 5 eri liittymää ollut elämäni aikana ja muilla ei ole ollut mitään ongelmia. mutta saunalahdesta jää nyt kyllä ns. kusenmaku suuhun
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.