hei!
Aloitin eilen uudessa osa-aikaisessa työpaikassa, ja heti sössin. Voi voi... Nyt sit ajattelin kysellä josko täällä joku osaisi kertoa asian siten että minäkin ymmärrän.
Olen ollut ennenkin myymälässä töissä, ja silloin vastaavia ongelmia ei ollut! kyse siis ehkä oudosta kassajärjestelmästä.
Kun asiakas maksaa kortilla ostoksensa, pitää minun painaa myös kassakoneeseen se korttityyppi, jolla asiakas on maksanut. Tiedän kyllä mitä painan, jos kysyn yhdistelmäkortinhaltijalta "pankki vai luotto" kysymyksen, mutta ainakaan eilen kone ei kysynyt kuin kerran kumpaa käytetään!! Mitä siis kuuluisi painaa muilla kerroilla?
Pomoni perahdytti minua yhden tunnin ajan, jonka jälkeen jäin yksin liikkeeseen loppuillaksi, sitten illalla luotto- ja pankkisummat eivät täsmänneet... Olin siis painellut väärin :-/
Kysyin kyllä kahdestikin pomolta siitä, että mistä tiedän kumpaa painaa, ja hän sanoi että painat vaan sitä kumpi on kyseessä, joten... ?
Kaverini onneksi tänään kertoi, että heillä on samankaltainen systeemi, ja hän huomaa aina kuitista, ottiko kortti rahan pankilta vai luotolta. Onko tämä siis se paras ja helpoin systeemi?
Kauhea stressi päällä, ja pelottaa jo kauheasti torstai-ilta, jolloin töihin pitäisi taas mennä.
Minä en ainakaan tunnista päälle päin kortista mitä ominaisuuksia siinä on.
Ennen ei ole ollut mitään ongelmia, liekö olleet uudempia systeemejä.
Suuri kiitos, jos jollakin olisi vinkki kuinka selviytyä....
Aloitin eilen uudessa osa-aikaisessa työpaikassa, ja heti sössin. Voi voi... Nyt sit ajattelin kysellä josko täällä joku osaisi kertoa asian siten että minäkin ymmärrän.
Olen ollut ennenkin myymälässä töissä, ja silloin vastaavia ongelmia ei ollut! kyse siis ehkä oudosta kassajärjestelmästä.
Kun asiakas maksaa kortilla ostoksensa, pitää minun painaa myös kassakoneeseen se korttityyppi, jolla asiakas on maksanut. Tiedän kyllä mitä painan, jos kysyn yhdistelmäkortinhaltijalta "pankki vai luotto" kysymyksen, mutta ainakaan eilen kone ei kysynyt kuin kerran kumpaa käytetään!! Mitä siis kuuluisi painaa muilla kerroilla?
Pomoni perahdytti minua yhden tunnin ajan, jonka jälkeen jäin yksin liikkeeseen loppuillaksi, sitten illalla luotto- ja pankkisummat eivät täsmänneet... Olin siis painellut väärin :-/
Kysyin kyllä kahdestikin pomolta siitä, että mistä tiedän kumpaa painaa, ja hän sanoi että painat vaan sitä kumpi on kyseessä, joten... ?
Kaverini onneksi tänään kertoi, että heillä on samankaltainen systeemi, ja hän huomaa aina kuitista, ottiko kortti rahan pankilta vai luotolta. Onko tämä siis se paras ja helpoin systeemi?
Kauhea stressi päällä, ja pelottaa jo kauheasti torstai-ilta, jolloin töihin pitäisi taas mennä.
Minä en ainakaan tunnista päälle päin kortista mitä ominaisuuksia siinä on.
Ennen ei ole ollut mitään ongelmia, liekö olleet uudempia systeemejä.
Suuri kiitos, jos jollakin olisi vinkki kuinka selviytyä....
Vastaukset 8
Vanhimmat
jos asiakkaalle on yhdistelmä kortti niin eiköhän sinun pitäisi kysyä asiakkaalta kumpaa käytetään???
jos asiakas haluaa pankille niin silloin pankki jos luotolle niin sitten luotto. mikä siinä voi olla niin omituista???
Mainitsin nimenomaan, että tuon kyllä tiedän, mutta jos koneeseen vaan syotetään suoraan summa, niin kumpaan tiedän sen sitten menneen? Vaikeaa selittää...
Yhdistelmäkorttihan on siis ainoa helppo! ja lisäksi ulkoa muistan että electron on luottokortti. Muuten menee arpomiseksi.
...kyllä se on hänen vastuullaan, jos ei uutta työntekijää perehdytä kynnolla työhön.
Ja sinulle sanoisin, että pahin vaihtoehto on hermostua ko. tilanteessa.
Tsemppiä ja rauhallisuutta!
...jospa se kone kysyy vaihtoehtoa vain silloin, kun kortissa on eri vaihtoehtoja.
Siis pelkän pankkikortin tai pelkän luottokortin kyseessä ollessa kone ei kysy mitään, eikä mitään valinta-vaihtoehtoa tarvitse painaakaan.
Kone kysyy vain silloin, kun kyseessä yhdistelmäkortti, mutta joka tapauksessa minun pitää merkitä kassakoneeseen kumpaa asiakas käytti. Muuten illalla tilityksessä eivät täsmää käteisellä, luotolla ja pankilla maksetut.
Kyse on siis vanhanaikaisesta systeemistä, jossa kortinlukijakone ja kassakone ovat täysin erillisiä toisistaan.
Kiitti kuitenkin vinkeistä! Huomenna yritän olla mokailematta - ja tosiaan ottaa rauhallisesti!
No korteissahan lukee mikä kortti on kyseessä. Jos siinä lukee pankkikortti niin kyseessä on pankkikortti. Jos kulmassa on Visa, Mastercard yms. logo, on kyseessä luottokortti.
Jos korttipäätteen kuitissa lukee "pankkikortti", painat kassakoneeseen "pankkikortti".
Jos korttipäätteen kuitissa lukee "luottokortti", painat myös kassakoneeseen "luottokortti".
Tällöin molempien koneiden luvut täsmäävät. JIPII.
Eli kaverisi on ymmärtänyt asian oikein.
Kiitos kaikille viesteistä! Vuoroni meni todella hyvin, ja korttien käyttö oli aivan selkeää:) Turhaan panikoin!