Muuten mukava marketti, mutta alkaa ottaa päähän eräiden osastojen tympeä henkilökunta. Pahinta on hedelmäosastolla: oletko koskaan nähnyt ko. osastoa hoitavilla henkilöillä hymyä naamalla? Ei todellakaan, vaan ilme on kuin olisi sitruunoita syönyt.. Hapanta naamaa näkee myös maito-osastolla, onneksi sentään harvemmin.
Onko liikaa pyydetty, että asiakaspalvelutyössä otetaan vähän iloisempi asenne? Vai onko tosiaan niin kiire, että naamaa kiristää? Jos näin on, pitää johtajien älytä tilanne.
Onko liikaa pyydetty, että asiakaspalvelutyössä otetaan vähän iloisempi asenne? Vai onko tosiaan niin kiire, että naamaa kiristää? Jos näin on, pitää johtajien älytä tilanne.
Vastaukset 47
Vanhimmat
jos kysyt jotain tuotetta niin 100 varmana saat hyvän ja opastetun kiertueen koko hedelmä hyllyjen tuotteista.
vaikka citymarketin asiakkaaks
Paikassa on kyllä todella huono työilmapiiri. Muutama keski-ikäinen emäntä pilaa koko paikan ilmapiirin. Kauppa täynnä kuppikuntia jotka puhuvat kateellisina pahaa toisistaan. Ei se muuta tarvitse... Olen muutenkin huomannut, että syystä tai toisesta työpaikoissa joissa on paljon keski-ikäisiä naisia, on myös paljon selän takana juoruamista ja huono ilmapiiri. Toki ei koske kaikkia ihmisryhmän edustajia, mutta usein näin syystä tai toisesta vain on.
mulla työkaverit miehiä ja hyvin on mennyt.sanovat suoraan asiat ja niin tehdään kuin on yhdessä suunniteltu.naisporukassa tuntuu ko.asiat tukehtuvan liian moniin mielipiteisiin.näyttämisen halu joillain tosi tärkeää.sellasta asioiden turhaa nöyhtäystä ja ropelointia.sitten puhutaan selän takana kakkelia,että eikö se tuota asiaa huomioinut ja onpa se mielestään niin etevä.olen ollut naisporukassa ennen töissä ja kun pääsin tähän nykyiseen työhön niin en enää haluiskaan naislaumaan.se vaan toimii,tuo meidän jengi.nyt se kauhein osio,olen naispuolinen.en halua syyllistää naisia tällä,mutta varmaan moni muukin nainen huomannut samoja asioita miespuolisista työkavereista.
Ihan samaa mieltä kanssasi. Itse työskentelen naisvaltaisella alalla ja kylmä totuus on että mitä enemmän naisia saman katon alla niin sitä vaikeampi pitää yllä hyvä työilmapiiri, etenkin jos sattuu olemaan suuriakin ikäeroja. Tämä suorastaan järkytti ensimmäisessä työpaikassani jossa olin, vallitsi aika villit viidakonlait.
On vain ja ainoastaan esimiehestä riippuvaisa millainen ilmapiiri työpaikalla on! Jos esimies ei osaa asiaansa, niin homma menee poskelleen ja on kyräilyä ja paskanjauhantaa. Osaava esimies hoitaa ilmapiirin kuntoon kaikenlaisten työntekijöiden kanssa. Kokemusta on.
jos työkaverilla menee huonosti, tai muuten vaan jos ei ole saanut edellisenä yönä, niin pitääkö se jumalauta purkaa toisille, syyttömille työkavereille kiukkuaan, vitun lapsellista touhua, sellaset ihmiset saisivat saada heti kättelyssä potkut persiille.
tulee pask...huonotuulisia toisten asioiden vatkaajia jos ne HERRAT KOTONA ei pidä niistä huolta! Helvetti,myötä ja vastamäessä,miten se menikään? Äijät,pimppiä nuolemaan!
voi helevetti!opiskelen ammattiin josta tiedän pitäväni simona ja tiedän että varmaan viidessä vuodessa olen "kypsä" siihen työympäristöön johon menen.
"suvun" hallussa?
ymmärrystä.voi olla ettei ole saanut vuoteen ;D
kyllähän se on silleesti,etten minäkään jaksaisi koko päivää vääntää tekohymyä!tässä maailmassa joutuu mielistelemään tosi paljon hymyn kera.parempi on näyttää totuudenmukainen olotila vakavalla naamalla,kuin katsella tekohymyllä.tartteeko sitä aina olla iloinenkaan.kyllä se oikeastikin kiva päivä tulee jolloin ollaan itsekukin yhtä hymyä.
Se kuuluu arvioitaviin aineisiin todella monessa ammatissa nykyisinkin.Ihmiset ovat persoonia mutta ammattitaitoon liittyy tiettyjä asioita ja asiakaspalvelutaito on niistä yksi.Työpaikalle tullessani otan ylleni roolin joka on "työminäni".Työajan päätyttyä minulta ei välttämättä irtoakaan aina sitä "ystävällistä sanaa" mutta työssä ollessani positiivinen asenne kuuluu "päälle" työvaatteen tavoin.Se on ammattitaitoa.
kysynyt heidän palvelujaan?Itse olen aina tarvit-
taessa saanut em.osastolta asiantuntevaa ja ys-
tävällistä palautetta.Ei kai jokaisen hyllyntäyt-
täjän tarvitse koko päivää hymyillä kuin "Hangon
keksi",he tekevät omaa,arvokasta työtään ja aut-
tavat meitä asiakkaita tarpeen mukaan.
NIIN METSÄ VASTAA KUIN SINNE HUUTAA!
Ei ole tarvinnut kysyä onneksi mitään näitä hapannaamoilta. Voipi olla että tulisi sanottua jotain piikikästä ;D
Ei ole kyse siitä, että koko päivä olisi oltava kuin Hangon keksi. Mutta jos perusilme on kuin myrkyn nielleellä ja (kuten täällä eräs mies sanoikin) vielä ilmapiiri näiden hapannaamojen kesken on kireä, niin luulisi Sinunkin huomaavan jotain... Eikä ole kyse kellonajasta, että loppupäivästä vähän "hermot piukalla", vaan nämä tädit ovat huonotuulisia kellon ympäri.
Niin se vaan on, että jokaisessa marketissa on näitä tyyppejä. Prismassa ne vaan on keskittyneet samalle osastolle - eivätkä tule toimeen keskenään.
Kaikella sitä sinäkin viitsin mieltäsi rasittaa ja päiviäsi pilata, kun jonkun ihmisen naamanilmeellä! Eikö sulla ole muuta sisältöä elämässäsi?
tapahtui kerran prismassa...oli kerran tosi töykeä kun kysyin mitä ostokset maksoi kun en tajunnut katsoa ja vaikka itse huomaa on myyjän sanottava kuinka paljon ostokset siis maksavat.siihen kassatäti tokaisi että siinähän se hinta näkyy...törkeetä
sen jälkeen kun olet pannu viestiä pomoille kys. myyjästä ei se täällä auta itkee. palaute suoraan esimihelle johan alkaa tapahtumaan.....
Vaan näytä itekin hapanta ja kurttuista naamaa myyjille.
Tarvitseeko aina heilua tekopirteänä hymy perseessä, vaikka kuinka palveluammatissa olisikin???
jos valitset myyjän / palveluammatin niin valmistaudu hymyilemään. kun aukaiset työpaikkasi oven karistat siinä muut murheesi ja krapulasi pois tai sitten vaihda ammattia vaikka hitsariksi on maski ei kurttu naama näy. ja jos hymy rupee olemaan tekohymyä mä ainakin vaihdan kauppaa ja mitäkö sitten ? sitä vaan ettei ehkä tarvii kauan siinä paikassa työskennellä kun ei ole töitä.jos ei asiakkaita.
siinä paljon hymyilet,naurusta puhumattakkaa,
jos nostat esim.raskasta pottusäkkiä kärrystä
hyllyyn/lavalle.Aaatteleppa omalle kohalle!
Säkkiä naamallas nosta?
etten minä kiireissäni jouda jokaiselle ohikulki-
jalle nyökkäilemään ja esittämään tyhjänpäiväistä
tekohymyä,minä teen omaa työtäni.Asiakaspalvelu-
tilanne on taas asia erikseen.
Opettele itse ensin käyttäytymään asiakkaan lail-
la oikein ja urputa vasta sitten,jos on aihetta!
Siinä meillä henkilö joka polttaa päreensä ensimmäisestä epämiellyttävästä kommentista.Hänkö kelvollinen asiakaspalveluun?
Hymy on kiva
Laadukasta ja ystävällistä palvelua voi saada silti myös ilman hymyä.
On ihan ok minusta, ettei asiakaspalvelija hymyile, kunhan hän vaan palvelee asiakasta asiallisesti ja ystävällisesti.
Usein, valitettavasti, nämä EI HYMYILIJÄT, ovat käytökseltään myös TÖYKEITÄ JA RÖYHKEITÄ.
Eivät esim. käytä sanoja kiitos, olehyvä, eivätkä esim. kerro minulle paljonko ostokseni maksavat.
>>>> JA NYT EN SIIS PUHU PRISMASTA, VAAN IHAN YLEISESTI
Ja sinne hevi-osastoon viitaten, joo, kireä ilmapiiri on, itsellekin tulee välillä sellainen olo että saanko nyt pussittaa näitä omenoita tässä vai pitäisikö mun tulla paremmalla aikaa..
O se vähä niinki että kannattaa olla jotennii niinku ihmisiks meijän kaikkiin kauppareissullai,ku minnoon kuullu että niillon niillä kaupan työntekijöillä muutai hommoo sen hymmyilyn lisäks..
hymyilet.Täti ja setä tahtoo että sinä hymyilet.Mikä siinä nyt on niin vaikeaa?
Kamalaa!Onko tämä nyt ymmärrettävä niin että kaupan työntekijällä on mielipide omasta työstään?
moikka!
olen sitä mieltä että jos asiakkaat palvellaan hyvin ja hän lähtee tyytyväisenä niin eikö se ole tärkeintä?toisilla ihmisillä on vakavampi perusluonto ja eikä sille voi mitään niin se vaan on
Mielestäni henkilökunnan hymyily/hymyilemättömyys on eräs merkityksettömimpiä asioita kun valitsen sitä missä kaupassa ostokseni suoritan. Tuossa linkissä muuten hyviä kokemuksia palveluammateissa toimivilta, kaikenlaista kermaperse-"kuningaskuluttajaa" sitä maalima päällänsä kantaa:
http://www.aasiakas.net/
Asiaton kommentti tähän ketjuun.Tää on tää "paskat prisman myyjät"-palsta.(en tosin ole vielä yhteenkään sellaiseen törmännyt mutta ajattelin lähteä huomenna oikein asioikseen katsomaan,että jos vaikka...MUISTAKAA NYT HELVETTI HYMYILLÄ KAIKKI!!!)Riemukas linkki,kiitti aamunauruista!
siinäe Rismassa.Vua suaphan sieltä sitä poonusta.
kauna siihen menikin ennenkuin joku id.... sotki politiikan ja ennen kaikkea kepun tähänkin asiaan,taijatta olla kepun suuria ihailijoita kun mikään ei onnistu iisalmessa ilman kepua,
Selvitäppäs itsellesi,mikä puolue siellä peeässän hallintoneuvostossa jyrää.Kyllä siihen valitettavasti on vedetty politiikka mukaan.Tähänkin!
lukija,että tietysti tämänkin takana luihottaa kepu.Ei perkele ole Iisalmessa sellaista asiaa,tai yhteisöä,mihin kepun lonkerot ei yltäisi.Vaikka ei tarvitsisi.On saatana niillä hirveä vallanhimo.Sen voi itse kukin miettiä,millaista on työskennellä sellaisessa paikassa,ja työpaikatkin täytetään periaatteella kepulainen,jos ei ole, pätevämpikin käy.
En ole itse minkään puolueen jäsen,joten tarkkai-
len tätä asiaa neutraalisti.Ketju lähti liikkeel-
le Prisman henkilökunnan hymyttömyydestä/hymystä.
Ei kai jonkun myyjän tai Sinun oma käytöksesi
johdu jonkun puolueen jäsenkirjasta,älä vöyhkä!
Jos yhtään ymmärrät yhteiskunnan rakenteita SOK:n
jäsenkunta on ehkä perinteisesti ollut aluperin
viljelijäväestön miehittämä.
Tänä päivänä "aate ei elätä",PRISMASSAKIN näyttää
käyvän joka puolueen kannattajia ja edustajia ja
liiketoiminta menestyy erittäin hyvin.
Muisteleppa miten kävi Iisalmessa esim.EKA-MAR-
KETILLE,kaput ja ovet kiinni.
Ei sotketa politiikkaa joka asiaan.
Johtokuntaa tietää mikä puolue on lonkeronsa pistänyt sinnekin. Onneksi ei ole pakko käydä kyseissä talutettavien kaupassa.
nauruun..kannattaa lukea näitä säännöllisesti!kepu..
täällä kommentoimattakin!? Vai meinaatko että tie on nykyisin liian siloinen ja porukat unohtaa historian opetukset kymmenessä vuodessa?
Ihmissuhdetaidot.Kannattaa tarkistaa oma asenne ja kokeille kauppareissua uudelleen.Todella harvoin Iisalmessa saa huonoa asiakaspalvelua,tai itse ainakin olen mokomaan harvoin törmännyt.Meillä on kaikilla joskus se huono päivä mutta asiallisista asioista voidaan huolehtia niinkuin aikuisten kuuluu,eikö vain?
Vastaan tässä samalla muutamalle muullekin: en ole sanonut saavani HUONOA PALVELUA Prismassa, joten suotta venyttää tätä aihetta liikaa. Hyvää palvelua olen siellä saanut niillä osastoilla missä olen apua tarvinnut. Hedelmäosastolla ei ole tarvinnut ( halunnut, viitsinyt) kysyä näiltä täti-ihmisiltä mitään... Ovat ilmeeltään ja keskinäiseltä kommunikoinniltaan sen verran KITKERIÄ. Seuratkaapas muutkin heidän keskinäistä kemiaansa...
uskalla näyttäytyä pottuosastolla ollenkaan,kun
olet heitä morkannut.Viime päivinä siellä ei ole
ilmennyt "ristin sielua"!
Jäin ihan miettimään, menenkö kauppaan katsomaan hedelmäosaston myyjien keskinäistä kyräilyä tai ilmeitä vai tekemään ostoksia... Hmmm, olenkohan ymmärtänyt kauppojen tarkoituksen jotenkin väärin, kun käyn siellä vain ostoksilla???
Itse asioin Prismassa, myös sillä hedelmä-vihannesosastolla viikottain. Ja olen saanut myös sen osaston henkilökunnalta vastaukset kysymyksiini, jos minulla on sellaisia ollut. Itse olen sitä mieltä, että ne "keski-ikäiset hapannaamat" taitavat tietää ja tuntea tuotteet paremmin kuin muut, ainakin erikoishedelmien tietämys on hallussa! Minä en ainakaan voi moitteisiin osallistua, valitettavasti :D.
niin minäkin tein. Cm:n meininki on ihan eri luokkaa kuin ennen.
millä tavalla cm:ssä meininki eri luokkaa ennen?
Siellä on niin tyhjää, kun kukaan ei käy siellä! On niin kehno kauppa. Mutta ei siellä tarvitse jonottaa...
olen vuosikausia ihmetellyt samaa, prisma ja marjahaka ovat samalla viivalla... hymyilevää asiakaspalvelijaa ei niistä puljuista löydä tässä kaupungissa...