Minulla on Acer Aspire 5520 ollut nyt noin kolme viikkoa ja niistä noin kaksi viikkoa huollossa.
Huollossa ei löydetty laitevikaa. Eikä kyllä muutakaan vikaa. Että kone olisi muka kunnossa, mutta kun se ei ole.
Oireet: Ensin kuuluu kovaa ääntä, sellaista surinaa ja sitten näyttöön tulee kummalliset vinoviivat. Kun koneen sammuttaa ja avaa sitten uudelleen niin kaikki toimii taas loistavasti.
Ei tee ihan päivittäin sellaista.
Onko jollain ollut samanlaisia oireita koneessa ja onko vika selvinnyt??
Huollossa ei löydetty laitevikaa. Eikä kyllä muutakaan vikaa. Että kone olisi muka kunnossa, mutta kun se ei ole.
Oireet: Ensin kuuluu kovaa ääntä, sellaista surinaa ja sitten näyttöön tulee kummalliset vinoviivat. Kun koneen sammuttaa ja avaa sitten uudelleen niin kaikki toimii taas loistavasti.
Ei tee ihan päivittäin sellaista.
Onko jollain ollut samanlaisia oireita koneessa ja onko vika selvinnyt??
Vastaukset 16
Vanhimmat
mulla teki kone aivan samaa outoa ääntelyä ja sitten koneen näytölle viivoja.
luki myös teksti: prosessor terminated windows vista system. kyseessä on softavika jota taku ei korvaa koska se koskee ohjelmistoa eikä laitevikaa.
mulla auttoi se kun vedin recoverylla kaiken ensin tyhjäksi ja sitten uudestaan asensin vistan.
kun teet sen recoveryn niin muista polttaa DVD:lle tehdas-asetus eikä järjestelmän nykyistä kokoonpanoa koska silloin softavian korjaaminen ei onnistuisi ja kun kerran huollossa ei korjata softavikoja niin silloin käyttäjän on itse vastattava korjauksesta. mä ajoin heti XP:n aceriin ja ei mitään ongelimia ole ollut.
mä tein saman kun ostin reilu vuosi sitte acer extensa 5220. visva basic dvd:lle talteen ja formatoin kovon ja poistin visvan palautus osion jolloin sain siitä 10gb lisää kovo tilaa eli sen koko 80 gb käyttöön. xp sisään ja hyvin on pelannut sen jälkeen ei mitään ongelmia. acer vielä siitä hyvä merkki että nyky malleihinkin löytyy vielä xp ajurit suoraan acerin sivuilta toisin kuin esim hp:llä jonka koneisiin ei löydy läheskään kaikkia xp ajureita.
minulla oli kone kolme kertaa acer huollossa samanlaisen ongelman takia ja koskaan ei mitään vikaa löytynyt. sitten vein koneen ihan tavalliselle asentajalle ja asentaja epäili että näytönohjain olisi viallinen, no hän asensi uuden näytönohjaimen ja tarvittavat ajurit, mutta sama ongelma jatkui edelleen!
soitin sitten acerin huoltoon ja kerroin että kone on ollut huollossa normaalilla ATK asentajalla ja että näytönohjain on vaihdettu, mutta sama vika jatkuu edelleen. acerilta sanottiin heti että jos joku muu kuin takuuajan velvollinen korjaaja on vaihtanut jotain osia koneessa niin koneen takuu on mennyttä.
näin kävi minulle ja voin sanoa että ennemmin vien koneen muualle huoltoon vaikka se sitten maksaakin kuin acerille jossa eivät tunnu mitään vikaa löytyvän. toisin kun asentaja hän sentään epäili jotain vikaa.
Miksi te tuhlaatte rahanne paskamerkkeihin joissa on jopa softavikoja?
Olisi kiva kuulla tarinan loppukin.
Selvisikö vika, oliko se se softavika, vaiko joku muuu ja miten ongelma korjaantui, jos siis on jo korjaantunut..
koska acerin takuu kattaa myös DHL kuljetukset ovelta tehtaalle ja takaisin niin moni laittaa koneensa juuri siksi acerin huoltoon ja myöskin kun takuunpiirissä huolto on ilmainen niin se on toinen syy, mutta acer huollon pätevyys ei ole ikävä kyllä sellaisella tasolla mitä edellytetään eli harvemmin acer koneista löytyy huollon mukaan mitään vikaa vaikka todellisuudessa vikaa olisikin.
Mulle ainakin Anttilassa sanottiin noista acereista, että jos sellasessa ilmenee vika heti alusta asti (en musita minkä ajan sisällä) niin sen tilalle saisi uuden. Toi ei taida sitten pitää paikkaansa?
14 vrk vaihto ja palautusoikeus. Rikkinäisen tuotteen voi palauttaa kauppaan. Ongelma varmaan tulee, jos koneeseen on ladattu kaikenmaailman ohjelmia, jolloin se ei enää ole käyttämätön. Tässäkin viestiketjussa on mahdollista, että vika ei ole "raudassa" vaan ohjelmiston ja koneen yhteensopivuudessa. Jos näin on, ei takuu sitä korvaa. Saattaapa takuuhuollosta tulla jopa lasku.
Eikös Vistassakin ole palautuspisteitä tai tehdasasetusten palautus. Jos sittenkin mättää, niin kyllähän myyjä on kuluttajasuojan perusteella vastuussa, ei asiakkaan tarvitse murehtia sitä, onko vika softassa vai hardiksessa.
vika on "kolmannen osapuolen" ohjelmissa, vastuu on käyttäjän. Vika ei siis välttämättä ole koneessa eikä käyttiksessä, vaan ohjelmassa tai sitten "selkänojan ja näppäimistön välissä". Tällaisissa tapauksissa ei koneen valmistaja tai myyjä ole vastuussa.
Myös virukset saattavat aiheuttaa ongelmia. Ellei niitä ole valmistajan tai myyjän toimesta valmiiksi asennettu (niinkin kuulemma on tapahtunut) ne on kai sitten hankittu itse, jolloin vastuu on käyttäjän.
tarinan opetusko on että ostetaan huonoja tuotteita ja maksetaan itsemme kipeiksi eikä kukaan ole vastuussa..
Mulla on samanlainen kone ja sama ongelma. Acerhuolto on kyllä näyttänyt kyntensä... Konetta on korjattu 2kk mutta mitään vikaa ei löytynyt. Itsellä vika tulee yleensä 10 minuutissa esille. Varsinkin jos kattoo videoita. Kaiken lisäksi huollossa vastaava henkilö puhuu niin hoono soomi, että vikailmoituksen jättö on aika vaikeeta. Ainakin on viimeinen Acer mitä minulle tulee. Ei 600 sadalla saa tietokonetta vieläkään. Ois kiva kuulla jos joku on saanut vian pois...
Itellä myös vikana se että videoita katsellessa (millä tahansa ohjelmalla: VLC-player, BS-player, winamp tai mediaplayer...) näyttö menee kohta mustaksi vaikka äänet jää taustalle pyörimään. Sitten äänet alkaa junnaamaan jumiin ja yleensä kone käynnistää uudestaan itsensä, joskus olen saanut seivattua tilanteen ilman buuttausta jolloin wintoosa ilmoittaa virheviestiksi: Näytönohjain lakkasi vastaamasta ja palautui.
Vein ACERille takuuuhuoltoon josta palautui viikossa. Eivät löytäneet vikaa, olivat ainoastaan puhdistaneet tuulettimen. 3D-rasitustestit raportin mukaan ok.
No so not, laitoinpas huvikseen pari leffaa pyörimään fullscreeninä ja kuinkas ollakaan vika uusiutui.
Eli nyt viedään taas läpänderiä (onneksi on vanha lattialle heitelty fujitsu-siemens nettikoneena jottei tarvii ihan ilman elää). Laitanpas huvikseen viestiä mitä vikaa eivät tälläkertaa koneesta löytäneet, kunhan palautuu taas noudettavaksi.
Acer huollossa eivät löydä mitään vikaa, koska eivät testaa siellä muuta kun rautaa omilla testiohjelmilla. Vika on nimittäin softa puolella. Päivitä näytönohjaimen ajuri Windows Updaten kautta. Mulla ainakin vika korjaantui. Huollossa eivät saaneet kun näppäimistön koholle toisesta päästä....
...mutta törkeetä ettei edes takuun alaisuudessa saa sitä kuntoon!!!
Amatöörit :)
Vaikka hymiöö pukkaakin ni kyllä ärsyttää. Mä laitan silti tähän viestii miten kone palautuu ja mitä ne on nyt siitä putsannu.