Aulapalvelutyöntekijä/receptionisti

Ite oon ollu pääkaupunkiseudulla 3 vuotta alan töissä, ensin receptionistina vartijafirmassa, eli he palkkasivat uusia ihmisiä ja alkuun piti käydä vartijakurssi, mutta siis työnantajan piikkiin, joka oli hyvä. Vartijakortti piti olla siksi, koska asiakasyritys, jossa töitä tehtiin, näin vaati. Vaikka työ olikin ihan asiakaspalvelutyötä, vieraiden vastaanottoa, postin hoitamista ym. Mutta firma oli johtava it-alan yritys, joten katsoivat vartijakortin tarpeelliseksi, koska ikinä ei voi tietää, mitä tilanteita vastaan tulee, ja kyllähän vartijakurssilla käytiin ihan hyviäkin juttuja läpi, mm. voimankäytön opettelua ja muita vinkkejä, miten toimia, jos tarve vaatii. Siirryin kuitenkin jonkun ajan päästä aulapalveluhenkilöksi toiseen isoon valtakunnalliseen yritykseen, jossa ei vartijakorttia olisi tarvittu. Työ on hyvin pitkälle infopisteenä oloa, niin talon omalle henkilökunnalle kun myös asiakkaille. Oon ollu myös hotellin respassa, ja se työ oli paljon stressaavaampaa kun aulapalv.henkilön työ. Kannattaa hakea / kysellä myös sanoilla "toimitilapalvelu", se tarkottaa monella yrityksellä mm. aulapalvelua. Ootko kysyny ISS:ltä, L&T:tä, Sol Palveluilta? Myös yrityskeskukset, joissa on useita eri yrityksiä, voisi olla hyviä paikkoja kysyä. Kivaa työtä on, mutta rikastumaan ei pääse. Mutta jos olet aurinkoinen ihminen ja hoidat työt hyvin, voit päästä myös etenemään mm. asiakasyrityksen assariksi tms. Tsemppiä työnhakuun!

Vartijakurssin suorittamista vaaditaan usein siksi että monessa kohteessa receptionistin työnkuvaan kuuluu myös kulun- & kameravalvontaa. Parhaimmillan työ on monipuolista eikä kahta samanlaista päivää ole. :)

Vartijakorttia vaaditaan juuri tuota kulun- ja kameravalvontaa varten, että se on laillista. Ovissa on nykyään sähköiset järjestelmät ja niitä on osattava hallinnoida. Vartijakortti myös takaa sen että olet poliisilla taustat tsekattu. Eli olet luotettava valvomaan ovia ja pääsyjä yritysten tiloihin. Olet käynyt kurssit ja tiedät miten toimia esim palohälytyksen tms tullessa. Omaat ensiaputaidot ja osaat toimia yhdyshenkilönä virka-avun tullessa. Ymmärrät hälytysjärjestelmistä ainakin alkeet. Osaat ajatella ja tehdä päätelmiä turvallisuuden kannalta. - Eli onhan tuota tuossakin jo, lista ei lopu siihen. Juro ja puhumaton tyyppi ei pärjää, sosiaaliset taidot on ehdottoman tärkeät.

Huomattava osa tämän päivän "aulapalvelutyöpaikoista" on ulkoistettua, usein vartiointiliikkeiden tarjoamaa palvelua. Todella monessa firmassa aulan puolella istuu siis vartijakortillinen ihan vartijan nimikkeellä töitä tekevä henkilö vartiointialan työehtosopimuksen mukaisella palkalla.

Vartijan palkkaaminen ulkoistetuksi receptionistiksi tulee firmoille halvemmaksi kuin oman väen kouluttaminen tehtävään ja lisäksi kai se turvallisuusaspektikin siinä täyttyy sitten samalla.

Minkälainen palkkaus sitten on? Aulavartijat useimmiten sijoittuvat palkkaluokkaan 3, jonka tuntipalkka on tällä hetkellä se 10,43€ tunnilta. Kuukausipalkka taulukkopalkkana sen noin 1689€

Harvemmin auloissa enää nykyään istuu siviilihenkilöitä. Toki sellaisiakin firmoja löytyy, mutta ihan kustannusten minimoimisen nimissä aulapalvelut hoitaa usein joku vuokratyöfirma tai vartiointiliike.

Vuokratyöntekijäksi ryhtymisellä alistut heittopussiksi. Suostukaa ihmiset tekemään työtä vain suoraan yritysten palveluksessa. Tämä on yhteinen asia.

Joo, älkää ikinä menkö kyseiseen firmaan ja aulavartijan töihin.

Itse olin siellä reilun vuoden ja se höykytys oli ihan sanoin kuvaamatonta. Työnantaja odottaa joustoa työntekijältä, mutta se jousto on sitä, että saat työvuorolistan käteen, jota muutetaan joka päivä. Saman päivän aikana saatoit joutua vaihtamaan kohdetta kolmekin kertaa. Vapaapäiviä ei ole käytännössä koskaan.

Keskiyöllä puhelimeesi tulee soittoja ja viestejä, että tulisitko huomenna töihin kun sinulla on vapaapäivä. Jos jätät vastaamatta, puhelimesi soi niin kauan kunnes vastaat tai siitä loppuu akku. Jos vastaat ja sanot ei, alkaa äksyily.

Kenelläkään esimiehellä ei ole mitään tietoa missä mennään vaan kaiken annetaan vaan mennä siinä hetkessä. Kukaan ei osaa organisoida asioita, kukaan ei osaa johtaa. Koko ajan kaikki on epäselvää kaiken mahdollisen työhön liittyvän asian osalta.

Todella amatöörimäinen kuva jäi tuosta vuodesta.

Ongelmahan näissä aulapalvelutyöntekijän töissä nykyään on kai lähinnä se että suurin osa paikoista on eri vartiointiliikkeille ulkoistettuja receptionistin eli aulapalveluhenkilön työpaikkoja. Toki siviilirespojakin vielä on olemassa, mutta suurin osa paikoista taitaa olla ulkoistettuja.

Esimerkiksi Ovenia haki ja hakee tasaisin väliajoin nimikkeellä "vartijakortillinen aulapalveluhenkilö" työntekijöitä, mutta sitten selviääkin että kyseessä tosiaan on aulapalvelua vartijana Ovenialla vartiointialan TES:n mukaisella palkkauksella.