panostaa taas palvelun laatuun..Törkeetä palvelua tuli onnelassa perjantai iltana..Odottelin siinä suomi-poppi puolella kaverin kanssa baari-tiskillä,jotta saataisiin juomista..Noh,kaveri sai ennempää,koska oli aikaisemmin ennen minua siinä..Hetken aikaa odottelin kaikessa rauhassa siinä,että baari-mikko tulisi ottamaan tilauksen..Kierteli ja kaarteli ympäri baaritiskiä,ottamassa muilta tilauksia(olivat tulleet paljon minua myöhemmin tiskille)..Eräältä mieheltä vierestäni kysyi,mitä mies joisi..Mies kohteliiasti sanoi,että neiti oli ensin..Sitten baari-mikko tokaisi miehelle,että jos neiti tulee ennen häntä,kiertää baaritiskin alusta loppuun ennenkuin tulee ottamaan häneltä tilauksen..TÖRKEETÄ ASIAKASPALVELUA!
Onnelan henkilökunta
mie ihmettelen vaa
194154
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 19
Vanhimmat
yleensäkkin baareissa puhumattakaan onnelasta!
oliko eka kerta baarissa? tuosta ne tappelut tulee, sama kun nakkikioskiklisee. joten nyrkit pysyyn jos siltä tuntuu.
Minusta olisi ainakin alentavaa seisoskella jonkin baaritiskin luona odotellen juoma-annosta.
En ole koskaan käynyt sellaisessa paikassa missä odotellaan vuoroa kun halutaan alkoholia.
Kysyisinkin sellaista asiaa, että onko ne ihmiset siellä kädet ojossa odottelemassa juotavaa, vai miltä se tilanne näyttää?
omaa vuoroa odottelin,kun baarissa oli ruuhkaa..ei sen ihmeempää
poket on kahta luokkaa joko "laiskoja" tai yli-innokkaita. Nyt on joku uus poke joka nojailee tiskeihin ja iskee juttua tuttujen kanssa, ei paljoo kiertele saatikka valvo järjestystä, ei tee hyvää ilmettä paikalle...
..jonottaa suotta !
" PENNUILLE JAFFAA " ,,,,,,,,,!!!
jos se siun kaveri tilas monta juomaa, esim. siiderin ja jonkuu napakan, niin se baarimikko saatto luulla että siinä oli molempien neitien juomat.
näinkin voi käydä, ja sillon sille baarimikolle pitää sanoo, että skippasit miut.
selväpäiselle,näkökykyiselle TARJOILIJALLE siis selvittää työn kuva???kyllä menee yli hilseen?!mites kun meen linja autoon ni pitäsköhän mun muistaa ovel sanoo et HEIIII,MIEKII OON TULOSSA SISÄÄ,ÄLÄ JÄTÄ ULOS MINNUU!? tai ruoka kaupassa??nää on mu ostokset hei,älä laita eesolevaa maksaa,tai takan tulevaa.. vittan,sen takia ne on töis et tekee työnsä. jo on aikoihin eletty.tollaset pellet ulos .
Joo,bussissa ja ruokakaupoissa minäkin olen törmännyt useimmiten 40 humalaiseen Imatralaiseen heinähousuun ketkä huutaa yhtäaikaa että nyt perskele kuski lippu minulle tai nyt oli kyllä myyjän vuoro piipittää kassaan tämä minun hiivapaketti,juurikin näin. Hyvinkin vastaavia tilanteita!!!
..on nimittäin niin röyhkeitä parikymppiset pennut imatralla etten ole missään tavannut
Tiesitkös, että baari-mikoilla on oma järjestyksensä jolla he ottavan asiakkailta tilauksia. Kukaan ei pysty tietämään kuka on tullut milloinkin. Yleensä työntekijä etenee tiskiltä jompaankumpaan suuntaan, ja saattaa ottaa useitakin tilauksia kerralla.
JOs olet tullut ystäväsi jälkeen niin luultavasti baari-mikko on jo mennyt järjestyksessä eteenpäin ja ottaa tilauksia ihmisiltä, jotka ovat siinä järjestyksessä seuraavana. Näin hän pysyy itse perillä keneltä on ottanut tilauksen jne.
Ei niitä tilauksia oteta vastaan sen perusteella missä järjestyksessä siihen tiskille on tullut. Kuka muka pystyy sitä seuraamaan.
Ja kaikkein varmin tapa viivyttää oman juomansa saamista on valittaa työntekijälle, kuinka minä olin tässä ennen tuota. Niin tekee kymmenen muutakin ihmistä siinä tiskillä.
Jos ei jaksa odottaa kannattaa koittaa toista tiskiä, tai jäädä kotiin. Ei ne työntekijät ilkeyttään jätä sinua välistä.
"Eräältä mieheltä vierestäni kysyi,mitä mies joisi..Mies kohteliiasti sanoi,että neiti oli ensin..Sitten baari-mikko tokaisi miehelle,että jos neiti tulee ennen häntä,kiertää baaritiskin alusta loppuun ennenkuin tulee ottamaan häneltä tilauksen.."
aikamoista asiakaspalvelua toi..
ja lisätäkseni edelliseen,en ole valittanut baari-mikolle,että "minä olin tässä ennen tuota"..
hiljaa hissukseen odottelin,että saisin juotavaa ja näin sitten tekee baari-mikko minulle..
voi sitä odottaa,että saa katsekontaktin tarjoiliaan.sen jälkeen asia kyllä hoituu.
Minkä takia kaikkien baarityöntekijöiden pitää olla MIKKOJA ? minä olen ainekii nähny pari tyttöäkii tiskin takana !!!!
Siellä yhdessä baarissa sen toisen tytön nimi oli kai elina ja sen toisen saara.
Luin kiinnostuneena Onnelan työntekijöistä tätä jutskua. Tää nyt oli todella kevyttä asiaa, ajatellen viime viikonloppua.Oltiin serkkupojan kanssa viihteellä perjantaina (28.11.).Käytiin katsomassa Osmareita Kylpylällä ja aateltii sit lähtee viel Onnelaan. Eipä ollutkaan ihan "helppo nakki", serkkupoika ei päässy sisään, koska ei ollut ulkotakkia päällä (lupas antaa narikka maksun siitä huolimatta, ei auttanu). Noin viiden minsan päästä saatiin hänelle "ulkotakki" ja päästiin sisälle, mut narikkaa ei tarvinnu maksaa!!! Missä mättää??? Onko portsareilla siel jotenki pätemisen tarve vai mikä???
ennenki käyny ettei iliman takkia pääse sisälle.
mieti siitä kuka on pomo ja kuka määrää.
kunnon ru nkkaarei¨ta saatana.
Ei ole pätemisestä kysymys, vaan siitä, että olemme vastuussa asiakkaistamme, ja meidän on huolehdittava, että pois lähtiessä asiakkaalla on lämmintä yllään, kun ulkona on kylmä. Osan kontrolli alkoholia nauttiessa valitettavasti pettää, ja kun tullaan ravintolaan ilman päällystakkia, sieltä myös lähdetään ilman päällystakkia. En ota yhdenkään humalaisen paleltumiskuolemaa vastuulleni, tämä on aika halpa ja helppo tapa huolehtia siitä.
Eikös se ole ihan normaalia toimintaa, että ihmisillä on talvella lämmintä vaatetta yllään?
Mukavaa talven jatkoa! :)
"Ei ole pätemisestä kysymys, vaan siitä, että olemme vastuussa asiakkaistamme, ja meidän on huolehdittava, että pois lähtiessä asiakkaalla on lämmintä yllään, kun ulkona on kylmä."
Olen nyt vähän ymmälläni tästä nimenomaisesta kommentista, koska serkkupojallani ei ollut ravintolasta lähtiessään yhäkään ulkotakkia päällä ja siitä ei kukaan ollut huolestunut (vaikka vastuuhan on lukemani perusteella teillä ja teidän piti huolehtia asikkaalle lämmintä ylle).
No johan menee monimutkaiseksi. Emme voi 100% taata, että jokaikisellä edes pysyy se takki päällä ulkosalla, mutta näin toimien estämme toivottavasti mahdollisimman monta surullista tarinaa. Yksinkertainen sääntö -> yksinkertaista noudattaa sitä!
Jos on vielä epäselvää, ja kiukuttaa, niin Onnelalla on myös ihan omat palautesivut.
www.ravintolaonnela.fi