Welho kusettajanakin velho

Eiköhän vika ole itsessäsi?On tainut digiboxin tai muun mukana jäädä ylimääräinen kortti.Omasta idiootimaisuudesta sakotetaan

Eipä tarvitse enää mitään Welhon eikä muitakaan Sanoman palveluja käyttää. Tässä on melkein vuosi maksettu tyhjästä HTV:n kortista. Welholle on useampaan kertaan ilmoitettu, että kortti ei toimi. Mitään ei ole tapahtunut.
Kuun alussa selvisi Stocmannin avustuksella, että meidän kortti ei pitäisikään toimia, koska uudet kortit on lähetetty jo viime syksynä.
Kun asiaa alettiin selvittämään, Welholta kerottiin, että olivat lähettäneet uuden kortin jo viime syksynä väärällä nimellä ja kaksi vuotta vanhaan osoitteeseen.

Miksi kortti oli lähetetty Welhon toimesta vanhaan osoitteeseen väärällä nimellä.

Siksi, kun olivat valinneet henkilön kolmesta nimestä väärän, katsomatta sopimuksen allekirjoitusta. Toiseksi asiakas oli muka ilmoittanut vain uuden laskutusosoitteen, (laskut tulleet koko ajan oikeaan osoitteeseen, mutta ei mitään tietoa uudesta kortista.)

Meidän olisi pitännyt tehdä ilmoitus kadonneesta kortista, jota emme edes tieneet olevan olemassa. Mielestämme kortin oli kadottanut Welho, eikä asiakas.

Sopimuksen tekijä on kuulunut jo yli kaksi vuotta satelliittiverkkoon, joten korttia on käytetty harvoin.

Nyt vieläkin vaaditaan kesäkuun laskua maksettavaksi, vaikka mitään korttia ei ole, paitsi vanha toimimaton HTV-kortti.

Kaikki vika Welhon mukaan on asiakkaassa.

Asiaan on vastannut kymmenen "asiakaspalvelun tytteliä" sähköpostilla aivan puuta heinää ja kaksi tytteliä on paiskannut luurin korvaan, kun eivät edes tiedä mistä puhutaan, kun eivät ole vaivautuneet katsomaan sopimusta.

Tänään päätin palkita Welhon/Sanoma OY:n loistavasta asiakaspalvelusta ja maksaa heille vielä turhaan toisen kerran nämä 10 kuukautta 498,00.

Olen todella pahoillani, että olemme vaatineet palvelua ja asioiden selvittämistä.

Olemme tehneet osoitteenmuutoksen, jonka Welho on tulkinnut vain laskutusosoitteen muutokseksi.

Welho oli valinnut sopimuksenimuksen tekijän kolmesta nimestä väärän, koska eivät osaa lukea allekirjoitusta . Näinollen kortti on lähetetty väärällä nimellä väärään osoitteeseen. Tämän Welho on tehnyt ihan omatoimisesti.

Kortti on todella harvoin käytössä, joten todellinen virhe tuli vasta ilmi.

Emme ole saaneet uutta korttia, emmekä ole voineet ilmoittaa sitä kadonneeksi.

Olemme pyytäneet asiakaspalvelua katsomaan sopimuksen ja sopimuksen tekijän nimen, kirjatun osoitteenmuutoksen ja katsomaan kenen kanssa asiakas on keskustellut huhtikuussa, kun Welholta soitettiin ja tarjottin lisäpakettia toimimattomaan korttiin.silloin on viimeksi puhuttu kortin toimimattomuudesta

Tämä asia on kääntynyt niin päin, että Welho on se kasvoton monopoliasiakas, jota sopimuksen tekijän tulee palvella.

Itse asiakaspalvelussa aina olleena olen tottunut , että jokainen tekee virheitä, mutta on taito osata korjata virheet ja saada asiakas tyytyväiseksi.

Nyt odotankin Welhon "asiakaspalvelusta" sähköpostitse tilin numeroa ja viitettä, millä voin maksaa tämän "aihettamamme vaivan ja vahingon", että Welho tulee tyytyväiseksi ja voi olla "ylpeä asiakaspalvelustaan."

Loistavaa Welhon asiakaspalvelu, olette aiheuttaneet työnantajallenne jo yli 10.000 euron korttisopimusmenetykset ja konsernin menetetyt lehtitilauset.

Mutta, olettehan säästäneet tämän asiakkaan pyytämän hyvityksen 498,00 ja asiakas maksaa teille vielä ilomielin toisen kerran tämän summan, aivan tyhjästä kortista vaan, että te varmasti olette tyytyväisiä.

Tuon maksamani palvelumaksun voisitte käyttää luku- ja ymmärtämistaidon sekä päättelytaidon kehittämiseen.

Tyhmyydestä sakotetaan, jos ei osaa lukea / ymmärtää mitä tilaa, niin ei kannata tilata laisinkaan. Operaattorin vaihto ei taida ratkaista ongelmiasi, käännyppä vaikka aivokirurgin puoleen.

ei koskaan.