Olen työkkärin pakottamana joutunut myyntihommiin. Aluksi viihdyinkin ihan hyvin ja asiakkaat pitävät minusta mutta mutta..!
Sitten tulivat pomot (toinen vieläpä itseäni nuorempi!) ja alkoivat komennella minua pakko-tyrkyttämään tuotetta sellaisille jotka eivät selvästikään niistä ole kiinnostuneita!!!
Kyllä aikuiset ihmiset osaavat kieltäytyä tuotteesta jo alkumetreillä jollei kiinnosta, ja heidän mielipidettään pitää osata kunnioittaa. Mikä kohta on vaikea lauseessa "en osta mitään" pomojen ymmärtää?
Mitä enemmän itse näiden asiakkaiden kanssa olen jutellut, sitä paremmin MINÄ ymmärrän, pomot eivät. Kuka ostaa mitään tällaisessa maailmantilanteessa? En ainakaan minä!
Olen jutellut samassa paikassa olleiden edellisten myyjien kanssa, ja heillä ollut sama ongelma: pomot tuojottavat vain rahaa ja tulosta, vaikka meidän kanssa keskustelleet ovat varmasti viihtyneet puhelinkeskustelun aikana paremmin kuin tyrkky-tykkien asiakkaat!
Noh, nyt minua siis uhataan potkuilla heikkoon tulokseen vetoamalla, vaikka olenkin ehkä yksi ahkerimmista myyjistä konttorilla, ja joudun työkkärissä karenssiin jollen tee työtä niin kuin työnantaja on käskenyt!
Olen lähdössä kohtapuoliin opiskelemaan enemmän itseäni lähellä olevaa alaa, ja tarvitsen kipeästi ne rahat mitä pelkästä tuntipalkastakin saan.
Mitä tehdä?
Hommata lisää saikaria niin ettei minua voi irtisanoa? Minulla on ollut jo pitkää vaikeuksia tämän stressin kanssa, joka on ajanut minut toisinaan pidemmillekin sairaslomille.
Eikö asiakkaiden tyytyväisyys ja alan maine ratkaise mitään? Itselläni ainakin lähti maku koko kapitalistisesta markkinahuoraamisesta. Luoja että vihaan rahanahneita ihmisiä!
Sitten tulivat pomot (toinen vieläpä itseäni nuorempi!) ja alkoivat komennella minua pakko-tyrkyttämään tuotetta sellaisille jotka eivät selvästikään niistä ole kiinnostuneita!!!
Kyllä aikuiset ihmiset osaavat kieltäytyä tuotteesta jo alkumetreillä jollei kiinnosta, ja heidän mielipidettään pitää osata kunnioittaa. Mikä kohta on vaikea lauseessa "en osta mitään" pomojen ymmärtää?
Mitä enemmän itse näiden asiakkaiden kanssa olen jutellut, sitä paremmin MINÄ ymmärrän, pomot eivät. Kuka ostaa mitään tällaisessa maailmantilanteessa? En ainakaan minä!
Olen jutellut samassa paikassa olleiden edellisten myyjien kanssa, ja heillä ollut sama ongelma: pomot tuojottavat vain rahaa ja tulosta, vaikka meidän kanssa keskustelleet ovat varmasti viihtyneet puhelinkeskustelun aikana paremmin kuin tyrkky-tykkien asiakkaat!
Noh, nyt minua siis uhataan potkuilla heikkoon tulokseen vetoamalla, vaikka olenkin ehkä yksi ahkerimmista myyjistä konttorilla, ja joudun työkkärissä karenssiin jollen tee työtä niin kuin työnantaja on käskenyt!
Olen lähdössä kohtapuoliin opiskelemaan enemmän itseäni lähellä olevaa alaa, ja tarvitsen kipeästi ne rahat mitä pelkästä tuntipalkastakin saan.
Mitä tehdä?
Hommata lisää saikaria niin ettei minua voi irtisanoa? Minulla on ollut jo pitkää vaikeuksia tämän stressin kanssa, joka on ajanut minut toisinaan pidemmillekin sairaslomille.
Eikö asiakkaiden tyytyväisyys ja alan maine ratkaise mitään? Itselläni ainakin lähti maku koko kapitalistisesta markkinahuoraamisesta. Luoja että vihaan rahanahneita ihmisiä!
Vastaukset 17
Vanhimmat
Vai oli pomo vielä ihan nuorempi. Takuulla olen esimerkiksi itse nuorempi, kuin suuri osa alaisistani, se ei tee mm. minusta esimieheni yhtään sen pätemättömämpää!
Tekstistäsi paistaa kauttan linjan se, että kauppa ei käy. Sinä olet MYYJÄ ja MYYJÄN tehtävä on MYYDÄ, ei viihdyttää eikä jutella mukavia asiakkaille. Se on vain ekstraa, eikä kuulu varsinaiseen työhösi, joka on MYYNTI.
Uskomatonta, että alan ihminen voi kirjoittaa "tähän maailman aikaan kukaan ei osta", no ei takuulla tuolla asenteella osta! Usko pois, olen nähnyt kaltaisiasi, ja on aivan sama miten maailma makaa, kukaan ei osta kuitenkaan, koska tulee/sataa/paistaa tai on tiistai.
Itse aion pitää huolen, että "tässä maailman ajassa" teemme joulumyynnissä kirkkaasti uuden ennätyksen. Se on elinehto, jossa epäterveet liikeyksilöt karsiutuvatkin pois.
Hemmetin hyvin sanottu tuossa edellä... :)
..........
Ihan näin n. 25 vuoden myynti-,edustaja ja yrittäjäkokemuksella annan sellaisen vinkin, että yritä pitää kiinni nykyisestä työpaikastasi. Nuo 70- ja 80-lukujen teesit eivät välttämättä ole enää sitä ihan kuuminta hottia myyntirintamalla eikä niitä ehkä kannata ihan jokaisessa työpaikkahaastattelussa tuoda julki. En muuten ihmettelisi vaikka myyntitiimissäsi on jonkin verran vaihtuvuutta. No, ne luuserit ja muut dynaamiseen johtamistyyliisi tyytymättömät tietenkin saavat tiimistäsi lähteäkin mutta väitän, että muutama päteväkin kaveri on lähtenyt samoilla oven aukaisuilla - ehkäpä kilpailijoille.
anna pomoillesi potkut ja hommaa uusi työpaikka. tyypit eivät selvästikään ymmärrä, että tyrkyttäjä ei ole hyvä myyjä. sellaisen myynnin aika on jo ohi.
työkkäri pakottaa myyntityöhön,jossa palkka pienempi kun ansiosidonnainen?
Palkalla ei elä kertakaikkiaan.
on perseestä, ja ihmisarvoa loukkaavaa.
ole.
tyrkkymyynti (=puhelinmyynti) on perseestä mutta esim tiimarissa, kenkäkaupassa, marketissa, kioskissa, optikkoliikkeessä, kahviloissa ja ihan siwassakin (vain muutamia mainitakseni)on myyjiä.
ei ehkä unelma-ammatti mutta ei myöskään missään nimessä mitenkään loukkaavaa.
jos olet tuota mieltä todella, olettaisin, ettet myöskään mainittuja palveluja käytä....silti epäilen.
MYYJYÄ VAAN KASSAHENKILÖITÄ. MYYMINEN ON IHAN ERIKSEEN! jostain Gigantista voi jo myyjän löytää joka tekee tuotteille oheismyyntiä (vapaa ehtoista takuuturvaa ja muuta), mutta muuten ei kaupoissa mitään myyjiä ole.
Miettikääs hiukan, ennekuin mollaatte myyntityötä. Mitä tapahtuisi, jos kukaan ei suostuisi myymään mitään --> kukaan ei voisi ostaa mitään. Tuotteita ei enää tehtäisi, palveluita ei tarjottaisi, kaikki muutkin olisivat työttömiä..rahaa ei tarvittaisi
Ajatelkaa esim. toimittajan työtä. Eipä tarvisi mitään kirjoittaa, jos lehtiä ja ilmoituksia ei kukaan myisi.
Kyllä mä pärjäisin ihan hyvin ilman mitään myyjiä. En osta muuta kuin ruokaa ja sitä voin hakea marketista itsepalvelukassan kautta tulevaisuudessa. Myyjät oikeisiin töihin niin kustannukset alenee!
Voiko jollain oikeasti olla näin pieni maailma päänsä sisällä? :)
Myyntineuvottelijat tekevät työtä niin itsensä, mutta myös asiakkaansa puolesta. Jos sinä olisit oikeissa töissä, niin sinä todennäköisesti tarvitsisit työsi tukena esimerkiksi erilaisia yritysjärjestelmiä. Esimerkiksi ERP ja CRM järjestelmiä.
Kuinkas hankit nuo? Et varmasti tiedä noista mitään, ja siinä ei paljon googlet ja wikipediat auta :). Tässä kohtaa astuu myyjä kuvaan joka tulee yritykseesi, kartoittaa sen ja esittelee sinule sekä tuotteet, että myös sen hyödyn mitä juuri sinun yritys siitä saa. Ja kohta yritys porskuttaa ihan eri lukemilla.
Tämä oli ehkä vähän turhan korkean profiilin esimerkki, mutta sama pätee myös alemmilla tasoilla, esimerkiksi liittymämyynnissä. Asiakas kartoitetaan ja hänelle tarjotaan hänelle edullisempi vaihtoehto. Se on kuitenkin asiakkaan päätettävissä haluaako hän säästää / tehostaa toimintaansa. Ei niitä päätöksiä myyjä tee vaikka kuinka "tyrkyttäisi".
Itse olen urani aikana säästänyt monelta mummulta kymmeniä euroja vaihtamalla niiden kalliita soneran privat duoja 70% halvempiin liittymiin. Nykyisellään edustan ohjelmistotaloa jonka tuotteilla parannetaan yritysten liikevaihtoa merkittävästi.
Sossun tuella elävät heput jotka ostavat kaupoista vain viinaa ja ruokaa varmasti pärjäävät "IP-kassoilla", mutta oikean maailman ihmiset ei.
Siinä vaiheessa kun elintarvikkeet löytyy sieltä marketin hyllyltä, ne on jo moneen kertaan myyty ja ostettu. Jos myyjiä ei ole, saat mennä maitoa hakemaan suoraan maitotilalta, jos isäntä/emäntä alentuu myymään sitä sinulle. Jalostettuja elintarvikkeita, leipää jne ei ole olemassakaan, koska niiden valmistaminen edellyttää yritysten välistä kaupankaäyntä eli suomeksi myyntiä. Hyvät on tulevaisuudennäkymät!
Jos tehtävänäsi on myydä, niin silloin se on myydä eikä jauhaa paskaa asiakkaiden kanssa. Karenssi on vähintä mitä ansaitset tuon tyyppisestä pelleilystä ja itsesi sekä yrityksesi naurunalaiseksi tekemisestä. Lopeta ja pian!
Puhelinmyynti on tyrkytysmyyntiä. Suurimmaksi osaksi joudut soittamaan ihmisille, jotka eivät halua tai tarvitse sitä, mitä myyt, tai heillä ei ole varaa sitä ostaa. Jos toisin olisi, eli suurimmaksi osaksi myisit ihmisille, jotka ottavat riemumielin tarjouksesi vastaan, kauppaa tulisi solkenaan. Ja sitä ei kukaan voi väittää koko ajan puhelinmyynnissä tekevänsä. Tuotteesta riippuen kauppojen määrä on erilainen tehtyä työpäivää kohti, mutta jos se olisi 100% tehtyjä soittoja kohti, niin eihän maailmassa kohta muuten mitään myytäisikään kuin puhelimitse.
Puhelinmyynti ja tyrkytysmyynti eivät monien mielestä ole kivaa, olitpa luurin kummassa päässä hyvänsä. Mukava tyyppi toki juttelee leppoisia, jos asiakkaalla ei satu olemaan kiire. Myyntiä mukavuus ei takaa.
Usko pois, kyllä pomosi tajuavat, jos asiakas ei ole kiinnostunut. Mutta heidän tehtävänsä on pitää huolta, että kauppaa tulee. Jos asiakas ei ole kiinnostunut tai ei ole taivuteltavissa, myyjän tehtävä ei ole jutella mukavia hänen kanssaan pitkään. Myyjän pitää yrittää myydä hänelle, tai päästä hänestä eroon ja soittaa seuraavalle, jolle voisi yrittää myydä paremmalla menestyksellä. Sinä voit mielestäsi ymmärtää asiakkaita paremmin kuin pomosi, mutta jos et tee kauppaa, ei taloon tule rahaa, jolla sinunkin palkkasi (tai saikkusi) maksetaan.
Tämä voi kuulostaa kovalta, mutta jo aiemmat vastaajat ovat todenneet, myyntityö ei sovi kaikille. Et voi pakottaa työnantajaa ja pomoja mukautumaan omaan tyyliisi. Jos et tykkää myyntityöstä etkä pysty tyrkyttämään ihmisille tavaraa tai palveluja, joita he eivät tarvitse, sinun kannattaa kaikkien edun nimessä lähteä puhelinmyyntityöstä. Karenssia tulee, jos itse lähdet, se on selvä, mutta jos palkka on ainoa vaihtoehtosi, niin silloin sinun pitää sopeutua työnantajan vaatimuksiin. Minä en sopeutunut ja lähdin aikoinaan, itselleni erinomainen päätös. En yrittänyt saada pomojani uskomaan, ettei ihmisille kuulu tyrkyttää, jos olin mennyt tekemään duunia, joka on tyrkyttämistä.
Luuserin puhetta, ei sun soittomäärät pätkääkään kiinnosta sun työnantajaa. Raha ja kaupat on se mitä oot hakemassa. Sä oot sun pomon koira joka kerjää ja nuolee asiakkaiden persettä. Sut pitäis laittaa provisiopalkalle. Ite irtisanoisin sut sekunnissa jos olisit mulla hommissa ja survoisin sun saikkulaput sun anukseen.
Tottahan aloittaja puhui. Itsekin olen ollut nyt viime kesäkuusta lähtien puhelinmyyntityössä ja myynyt erään kotimaisen operaattorin tuotteita asiakkaille, joilla on jo riittävästi liittymiä ja puhelimia eikä oikeasti tarvetta juuri ole noita ed. ostaa. Olen tehnyt tulosta, mutta niin kovin väsynyt tähän työhöni. Lähtisin heti pois, jos jotain muuta löytäisin. Tuollainen leikkiminen ei minulle sovi eikä myöskään ääneni käheäksi puhuminen / paikka asiakkaiden sylkykuppina.