Joka kerta kun KAIJONHARJUN tokmannilla yrittää vaihtaa tuotetta, saa todella töykeää asiakaspalvelua. Ensin ei meinaa saada oikealle osastolle millään myyjää, vaikka kassoilta luvataan ilmoittaa myyjälle että tulla paikalle. Sitten myyjä odottelee jossakin aivan eri hyllyillä kun siellä missä pitäisi. Kerran lähti jopa karkuun ja sai perässä juosta että kiinni sai ja vaikka huusin niin ei taaksesa kääntyny. Kyse on ollut usein viallisista tuotteista, jotka on pitänyt vaihtaa tai tuotteista, jotka on ollut väärän kokoisia. Jos useita vuosia asuu täällä ja käy kyseisestä kaupasta halpistavarana ostamassa tavaraa niin nyt ei pidä vedota siihen, että olisin hankala asiakas. Ja puuttuipa kerrankin lasagnepaketista itse levyt ja maksoin pelkästä jauhosta kolmisen euroa. No viimeksi kun pyysin saada vaihtaa tuotteen erikokoiseen ja menin etsimään myyjää niin myyjä jutteli vain jonkun asiakkaan kanssa niitä näitä. Odottelin siinä hetken, mutta kun en jaksanut oikeasti odottaa että olisivat saaneet höpötykset lopetettua niin kysäisin myyjältä että olisko täällä osastolla muita myyjiä kun tarvisin apua. Myyjä vähän vittumaiseen sävyyn katto ja tokas että no mitä sulla on asiaa..Sain kuitenkin vaihettua sitten tuotteen, mutta olis voinut olla vähän ystävällisempää tuo käytös asiakasta kohtaan..Yksikään myyjä, jolta tuossa kaupassa olen pyytänyt apua, ei tosiaankaan ole ollut ystävällinen. Jokainen yhtä vittumainen.
TOKMANNILLA
töykeää asiakaspalvelua
221961
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Tuon kuvauksen perusteella olet ilmeisesti hieman epäsuotuisa asiakas. Valitat kaikesta ja vaihdat tuotteen jos siinä naarmu on?
Huomautan että voin olla 100% väärässä mutta kaupan mielestä olet ehkä saanut vaikean asiakkaan leiman otsaasi. Sen kanssa täytyy sitten elää.
Ei normi asiakas vaihda ja valita tuotteista jatkuvasti.
Juuri tuollaiset aina valittavat asiakkaat odottavat, että heitä pidettäisiin kuninkaina. Miten aina samalla sattuu olemaan viallisia ja väärän kokoisia tavaroita? Etkö katso ollenkaan, mitä ostat vai haluatko vain huomiota toiminnallasi? Jos et ole tyytyväinen, niin käy muualla kaupassa. Sopii varmaan oikein hyvin myös kaupalle.
Juuri paskan palvelun takia en käy noissa b-luokan puljuissa kuten lidl, tokmanni ja kärkkäinen.
"lidl, tokmanni."
Palvelu ja palvelu. Ostan tietyt tuotteet Lidlistä koska siellä halpaa. Piste. En tarvitse mitään erikoista palvelua - poimin ostokset ja maksan tiskillä. Ja siinäpä se.
Sama Tokmannin osalta. Jos tiedän että siellä haluttu tuote halvalla niin ostan sen. Piste. Olen tyytyväinen.
Mitä kalliimpi yms. paikka on niin siellä voi odottaa hyvää palvelua esim. Stokka. Tosin: kävin kesällä Tokmannilla ja sain siellä erittäin hyvää palvelua.
Makunsa kullakin!!!
Ei voi ainakaan rauta/autorarvike puolen myyjiä moittia.Kerran myyjä neuvo minulle uutena oululaisena liikkeen mistä löysin sulakkeen jota ei liikkeessä ollut.Seuraavalla kerralla liikkeessä asioidessa myyjä kysyi miten kävi sulakkeen ostossa....
Sitä saa mitä tilaa. Juuri valittajat haluavat aina itselleen hyvää palvelua. En ymmärrä, että mitä palvelua edes tarvii, kun käy kaupassa. Tietysti jotkut passsauttavat itseään minkä kerkiävät ja valittavat silti. Pääasia heille on, että saavat valittaa. Sitten ärsyttää, jos ei ole mitään valitettavaa ja valitetaan niin kauan, että tulee valitettavaa. Ainaisia valittajia ja tuotteiden vaihtajia, luulen, että kyseessä on psyykkinen sairaus. Vali vali vali.
Itse kierrän kaukaa keskustan vaalirahajupakassa ryvettyneet Maskun, Tokmannin ja Suomi-Soffan. En halua tukea keskustalaisia.
Tänään:
http://www.kaleva.fi/plus/juttu768598_page0.htm
Hlö oli kiikuttanut jugurttipurkin jossa vanhentunut päiväys Kalevan toimitukseen.
Tuo menee jo naurettavuuden yli. Kyllä fiksu asiakas itse seuraa päivämääriä. Toisaalta en kehtaisi mennä kauppaan valittamaan parin sentin jugurttipurkista, saati sitten itkemään asiasta medialle.
Minä olisin heittänyt purkin roskiin ja unohtanut koko asian..
kukakohan sutkin on siitänyt.kyllä sen purkin voi palauttaa takaisin,useasti vanhoilla päiväyksillä olevia tuotteita sekoitetaan uusien joukkoon.takaisin vaan ja huomautus isolla äänellä asiasta,eivät koijarikauppiaat muuten opi
Luuletko tosiaan, että jollakin olisi aikaa alkaa sekoittamaan vanhoja tuotteita uusien sekaan. Sinusta varmaan samalla tuntuu, että sinua seurataan ja kuunnellaan pistorasioiden kautta. Jätä ruoka kokonaan ostamatta niin et tule huijatuksi. Riittää sinne kauppaan terveitäkin asiakkaita.
Esim. marketeilla huomaa joskus että hyllyjä täyttää nuoret harjoittelijat yms. Kun tavaraa liikkuu hyllyissä tuhansia nimikkeitä niin väärin päivätty tuote on varmasti joskus tapahtuva inhimillinen tragedia.
Se että olisi koijarikauppias on sitten eri juttu, siinä kai homma tarkoituksenomaista ja sytemaattista - rangaistavaa.
Toisaalta - päiväyssyytökset voi olla kauppojen välistä sodankäyntiä.
Sen kerran, kun palautin toimimattoman tuotteen mainittuun kauppaan, palvelu oli hyvin asiallista.
vain vaihtuu. Tuon runkkarin tyylin tunnistaa heti.
Mustamaalaa, mankuu, vinkuu siellä täällä.
Kokeile, jos "vaivaan" auttas rekan keula :/ tai leukakiikku.
hyvää palvelua palauttaessani erään tuotteen, kun tulinkin katumapäälle. Myyjän löytäminen oli hiukka hankalaa, mutta sitten kun hänet löysin, asia sujui todella mallikkaasti. Sitä saa mitä tilaa....
Onneksi on sen verran rahaa ettei tartte tuohon lestaliikkeeseen jalallaan astua...
porvarintukijoiden kaupoissa. Onneksi on mistä valita.
se verran ainakin tunnen tokmannin porukkaa et ei sieltä kovin moni oo lestoja, meeppäs kärkkäiselle ja sano sitten kumpi on lesta kauppa... ja sitä paitsi ne on mukavia ihmisiä nekin tosin kuin tuollaiset ihmiset joilla on ennekkoluuloja......................
uudelleen, jos sulla ei oo varmoja tietoja niin ei kannata puhua mitään. ei ole mikään lestaliike. ja on se kumma ku aina muka syy siinä että sattuu joku vakaumuksellinen olemaan töissä, menkää hoitoon.
!! ja itse en ole lesta, mutta kunnioitan heitä samalla lailla kuin kaikkia, en ole niin kapeakatseinen
Kerron sulle että meillä ei ole yhtään lesta myyjää talossa!!!
Heippa sulle! Kiva kuulla et meillä kaikki on tollasia veemäisiä myyjiä... Paitsi minä!
Käy sie vain marketeilla!!!!