Tilasimme itsenäisyyspäivän kunniaksi perheelle aterian, viisi hampurilaista lisukkeineen ja korostimme asiaa että kaksi pitäisi olla ilman sipulia. Kotiin päästyämme avaamme innoissamme eväspussin ja huomaamme että paketissa onkin vain 4 annosta ja kaikki sipulilla maustettuna. Tottakai lastaamme tavarat takaisin pussiin ja palautamme kyseiseen paikkaan ja vaadimme uutta tilalle. Saamme osaksemme todella halveksuvan käytöksen ja ihmettelyn että miksi palautamme koko paketin jopa paikan omistajan puolesta, muiden myyjien nauraessa ja supatellen taustalla. Luulisi palvelu ammatissa olevilta henkilöiltä, varsinkin paikan omistajalta hieman asiallisempaa käytöstä varsinkin jos kehtaa Kankaanpään seudussa mainostaa omaavansa kokemusta alalta jo useita vuosia. Paikallinen Roll's ottaa palautteet paljon asiallisemmin ja korvaa virheelliset tuotteensa mukisematta.
Hesburger alaarvoista palvelua
Luotan Roll'siin
227560
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 10 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Ettei vain olisi jonku Rollssin porukan mainoskikka tämäkin juttu. Täysin formaattitavaraa myyvät noissa Rolls ja Hesburger ketjuissa joten vaikea kuvitella että niitä kovin hanakasti pääsee säätelemään mitä sinne laitetaan.
Tietysti voisin mennä kokeilemaan Rollssiin samaa, olisin oikein vaativa asiakas ja jossei tule sellaista mitä olisin pyytänyt niin sitten poraamaan tänne.
PS. Itsekkään en pidä sipulista ja jos tuolla Hesburgerin hampurilaisissa sitä on, en ole huomannut asiaa.
Aina kun käun Kankaanpäässä, käyn Torigrillillä herkuttelemassa. Unohtuu hesen pöperöt, kun puree Torigrillin täyslihahamppista. Herkkupussilla käyn sitten kahvilla.
Et varmaan kovin usein käy täällä Kankaanpäässä ..on meinaa Torigrilli pistetty ajat sitten matalaksi ja tilalle rakennettiin Hesburger. Herkkupaussi kyllä on vielä voimissaan ja sieltä saa kunnon hampurilaisia edelleen.
Miksi menitte purkamaan perinteisen torigrillin? Ei voi olla totta! Siitä sai yölläkin hyviä hamppiksia, ja taksilla pääsi jatkamaan matkaa, vaikka Pub-Välläriin!
Onneksi sentään Herkkupussi on vielä tallella!
Ihan uutta infoa minullekkin. Ihmettelinkin että mitä ihmettä täällä Kanapää palstalla Hesestä höpistään...
se on sellaista että persoonallisempia paikkoja puretaan ja tilalle tulee kaikkia ihme hesejä ja mäsiä. Ei silti muistan kyllä itsekkin nuoruudestani että olihan se hienoa silloin tällöin käydä porissa mäkissä. Mutta nyt isommassa kaupungissa asuessa on tottunut arvostamaan pikkugrillejä enemmän. Ja tulihan tuossa torigrillilläkin poikettua monasti jo muualle muuttamisen jälkeen. Kantrin sulkeuduttua torigrillillä annoksen jonotus oli elämys jo sinällään. Siinä jonossa, tai rykelmässä, sattui ja tapahtui kaikenlaista. Varmaan tuntikin saattoi joskus mennä torigrillin edustalla tuttujen kanssa vängätessä ja ruokaa syödessä. Torigrilli oli kyllä ehdottomasti yksi osa Kankaanpääläistä baarikulttuuria jos niin voi sanoa.
Torigrilli oli kaupungin yöelämän keskus... Kankaanpää ei ole enää entisensä.
Hese olisi voitu rakentaa kyllä muuallekin.
Vieläkö muuten Ravintola Susanna on olemassa?
Pub-Välläri ja Susanna on lopettanu, tilalle on laitettu lounasravintola ja vähän erilainen pubi. Niin ja Steppingiä ei ole jos siitä edellisestä käynnistä tosiaan on noin paljon aikaa. Mylly-Pub sulki ovensa muutama kuukausi sitten, mutta myllymäkeen nousi uusi Ilona-niminen paikka kukkakioskin tiloihin.
Ja ajattelit sitten ihan tänne tulla kirjoittamaan?? Kai muistit mainita epäkohdista ja huonosta palvelusta myös kyseiselle puljulle???
Voi olla että on tullut väärin hampurilaiset mukaan, mutta tuliko mieleen ihan inhimillinen erehdys? Eikö siellä nyt kumminkin ole ihan tavallisia ihmisiä töissä.. Ja sen verran mitä ohi olen ajellut, on näyttänyt aika kova kiire olevan. Sisällä väkee ku pipoo ja autoluukulle mieletön jono. En ihmettele sillä hulinalla jos jo joku tilaus menee sekaisin. Mitä jos nyt ihan rauhassa vaan annettaisiin työntekijöille aikaa opetella uuteen työhönsä? Vai oletko itse niin täydellinen ettet ole työssäsi, varsinkaan uudessa, tehnyt koskaan virheitä?
Voisi sitä ihminen joskus mennä toisen asemaan.. Itse olen joskus työskennellyt kaupassa, ja voin jotenkin kuvitella nuo ensimmäiset päivät hesessä.. Kyllä on pää jo pyörällä kun tarpeeksi monta tuntia juoksee pää kolmantena jalkana.
Itse sain ainakin hyvän palvelun siellä.. Ja voimia kaikille joulukiireiden keskellä työskenteleville!!!!
Eikös hän siinä juuri sanonut valittaaneensa ensin kyseiseen puljuun mutta saaneensa naureskelua osakseen?
Taidat itse olla töissä kyseisessä firmassa. Kyllähän kaikille virheitä sattuu oli sitten töissä uudessa tai jo tutuksi tulleessa työssä, sehän on aivan inhimillistä ja anteeksi annettavaa. Jos virheitä tehdään ja asiakas siitä ilmoittamaan tulee, täytyy virhe korjata asiallisesti. Ei naureskelemalla tai kuiskimalla kuin ala-aste ikäiset pikkutytöt! Eikä tuo viestiketjun aloittanut viesti ole ainoa negatiivinen asia joka minun korviini on kiirinyt kyseisestä pikaruokalasta. Milloin on kerroshampurilaisessa ollut yksi pihvi, tai majoneesina tuotu salaatinkastiketta. Kerrottu ettei ole majoneeseja ja kuitenkin viereiseen pöytään sitä tarjoiltu ym, ym..........
No toivotaan että petraavat.Hese ketjuissa kun on ihan hyvä ruoka ainakin muualla. Itse olen asiakaspalvelu alalla ja tänäpäivänä me henkilökunta olemme asiakkaille likasankoja, meille voi sanoa ja käyttäytyä miten sattuu ja vaatia silti itse hyvää palvelua. Me emme ole ihmisiä! Eli näin kanssa sisaret ja veljet niin kun tämänki mielipiteen lukeneet kirjoittavat että "itseppä olet ammattis valinnu ja asiakas on aina oikeassa" AINAKIN ITSE LUULEVAT OLEVANSA. "Stressitöntä" joulukiirettä kaikille =)
Ja mistä se sitä tiesi mitä ne työntekijät siellä supattivat ja nauroivat??? Kun oikee ettii vikoja niin varmasti löytyy, ja jos ei kunnollisia niin keksitään loput..
iha eri paikkakunnalla..
Jos nyt siltikin annettaisiin aikaa hiukan väelle tottua uuteen työhön!
.. sen oikeasti tietää mille nauroivat ja supattivat.. vittuilua tulis osakseen jos olisi perusilmeisiä möllejä vaan siellä tiskin takana.. jos niillä oli ihan vaan hauskaa muuten.. tai sit ne ihan vaan nauroi sulle.
Jos palvelu, tuotteet tai konsepti ei miellytä, lähettäkää palautetta Hesburgerille itselleen.
Itse kävin kokeilemassa hesen eilen ja kuten ilmeisesti muutkin, en ollut tyytyväinen kokemukseen. Kotiin päästyäni laitoin anonyymiä _rakentavaa_ palautetta Hesburgerille. Itsekin asiakaspalvelijana tiedän että kiireessä huomiokyky saattaa herpaantua, niin valitettavaa kuin se onkin. On myös huomioitava että moni työntekijöistä saattaa olla ensimmäisessä näinkin tiukan konseptin työpaikassa ja sen oppiminen vie aikansa. Parin-kolmen kuukauden päästä voi ihan oikeasti arvostella paikan toimintaa.
En ala mainostamaan muita paikkoja, mutta tuntuisi siltä että hesburger jää historiaan ainakin tämän kuluttajan osalta..
Topinakki ja Helmin kioski takaisin..Niissä oli sitä jotain.. Heset ja rolssit kuin kotipitzatkin pois.
Ja kutonen tässä!
kaverini tilasi autoluukulta kaksi annosta..odottamaan joutui 40 min ja saadessaan ruoan huomasi saaneensa vain toisen ja sekin jääkylmää.pussia pidettiin tiskillä melkein tämä 40 min.voitte kuvitella että oli hiukan hermona kun huomasi ettei edes saanut kaikkea ja sen minkä sai oli kylmää.hitonmoisesta odotus ajasta puhumattakaan..
Mukava huomata miten asiallinen suhtautuminen paikan omistajalla ja myyjillä kyseiseen tapahtumaan :p tapahtuman väittäminen valheeksi osoittaa miten ammattimaisesti osaatte suhtauta asioihin.
Mitä tuon Susanna tilalla on nykyisin? Joskus tuli käytyä siellä iltalomalla.
Tippuri kuulemma....
Mää käyn baarin jälkeen aina justeerissa vattuviinerillä; suosittelen muille samaa!