"Asiakaspalvelun yhteystiedot:
Kaapeli-TV-digi-info (teknistä tukea sekä tiedot laitteista ja palveluista)
puh 010 3095 350 (ppm, joka päivä 9-21)
email [email protected]"
Huom: "joka päivä 9-21)
Soitettuani sinne tänään ensin ilmoitettiin nauhalla että palvelu on ruuhkautunut eikä puhelua voida yhdistää.
Seuraavilla kerroille oli toinen nauhoite, missä sanottiin että tekniseen tukeen nroon 010 3095350 voi soittaa arkisin klo 9-18.
Telkkaan tulee jatkuvasti ilmoituksia että "new mux foud ..." ja sitten "kanavat päivitetty..." kun painaa ok. niin kuva pysähtyy ja näyttöön tulee jatkuvasti tuo sama.
Ilmeisesti useimmilla muillakin on sama ongelma, ja nyt ei jaksa siellä edes vastata puhelimeen.
lisäksi tilasin eilen kello neljä XXL paketin, ja tänään (klo nyt 14.15) ei näy vielä.
sitten tilaussivuilla lukee että jos ei kanavat näy parin tunnin kuluessa tilauksesta, kannattaa soittaa digiin. Soita nyt siitäkin sitten kun ne ei vastaa. minun mielestäni joka päivä tarkoittaa suomeksi jokaista päivää. ja arkisin tarkoittaa ma-pe. vai lienenkö aivan väärässä ??
Ei auttanut kahteen kertaan tehdyt tehdaspalautukset ja kanavien uudelleen haut.
Kai tässä täytyy odottaa huomiseen. Jos se noiden mukaan myös olisi arkipäivä. ja jaksaa hyvin nukutun yön jälkeen vastata.
ilmoitan että en maksa ainakaan kahdelta päivältä sitten mitään, kun en ole mitään saanutkaan.
Kaapeli-TV-digi-info (teknistä tukea sekä tiedot laitteista ja palveluista)
puh 010 3095 350 (ppm, joka päivä 9-21)
email [email protected]"
Huom: "joka päivä 9-21)
Soitettuani sinne tänään ensin ilmoitettiin nauhalla että palvelu on ruuhkautunut eikä puhelua voida yhdistää.
Seuraavilla kerroille oli toinen nauhoite, missä sanottiin että tekniseen tukeen nroon 010 3095350 voi soittaa arkisin klo 9-18.
Telkkaan tulee jatkuvasti ilmoituksia että "new mux foud ..." ja sitten "kanavat päivitetty..." kun painaa ok. niin kuva pysähtyy ja näyttöön tulee jatkuvasti tuo sama.
Ilmeisesti useimmilla muillakin on sama ongelma, ja nyt ei jaksa siellä edes vastata puhelimeen.
lisäksi tilasin eilen kello neljä XXL paketin, ja tänään (klo nyt 14.15) ei näy vielä.
sitten tilaussivuilla lukee että jos ei kanavat näy parin tunnin kuluessa tilauksesta, kannattaa soittaa digiin. Soita nyt siitäkin sitten kun ne ei vastaa. minun mielestäni joka päivä tarkoittaa suomeksi jokaista päivää. ja arkisin tarkoittaa ma-pe. vai lienenkö aivan väärässä ??
Ei auttanut kahteen kertaan tehdyt tehdaspalautukset ja kanavien uudelleen haut.
Kai tässä täytyy odottaa huomiseen. Jos se noiden mukaan myös olisi arkipäivä. ja jaksaa hyvin nukutun yön jälkeen vastata.
ilmoitan että en maksa ainakaan kahdelta päivältä sitten mitään, kun en ole mitään saanutkaan.
Vastaukset 4
Vanhimmat
kyseessä? Nuo ilmoitukset johtuvat HD-kanavien päivityksistä.
Eroon ilmoituksista pääset kun valitset boksin/television asetuksista että laite ei päivitä kanavia automaattisesti.
joo kiitti. oletinkin oikein, mistä ne ilmoitukset johtuvat, mutta en tiennyt miten ne saa pois.
niitä kun tulee jatkuvalla syötöllä, ja lisäksi kuva jumittaa. jos vaihtaa kanavaa, niin edellisen kanavan pysähtynyt kuva seuraa perässä.
lisäksi oli kadonnut näköjään uudelleen tallentamani ohjelmat.
joutuukohan viimeistään tiistaina laittaa uudelleen tehdaspalautukset, koska tuo uusi kanava tulee.? Sitä ihmettelin, kun päivitykset ovat jo nyt.
Ja toinen ihmettelyn aihe on Elisan tiedotteessa "Teemme 8.12.08 muutoksia kanavatarjontaamme. Uusina kanavina aloittavat mm. musiikkikanava Mezzo ja elokuvakanava Silver.".
Tuo Silver ei ole mikään uusi kanava. Ja tuskin sitä edes maksuttomana tulee, vai kuika ??
No, sen näkee sit.
digiboxi on Maximum C-8000
Maximumin sivuilta:
"Seuraavalla asetuksella New Mux found ilmoitusta ei enää tule.
Valitaan Menu > Järjestele kanavat > Automaattinen kanavapäivitys
Valikosta poistutaan painamalla EXIT näppäintä
Jokaisen kanavan vaihdon jälkeen , tai kanavan katselun aikana useasti, kuvaruudulle ilmestyy esimerkiksi teksti:
New Mux found 290000Mhz . Taajuuslukema 290000MHz voi olla käytännössä joku toinenkin lukuarvo.
On ilmennyt että joillakin operaattoreilla on verkossaan HD (teräväpiirtolähetys) palveluiden asetuksia jotka vastaanotin tunnistaa siten kuin "palveluja olisi koko ajan lisätty".
MAXIMUM reagoi näihin "uusiin palveluihin" niinkuin periaatteessa pitääkin.
Mutta todellisuudessa verkossa ei ole uusia SD, eli tavallisella resoluutiolla olevia uusia TV kanavia, vaan esimerkiksi uusi HD, eli teräväpiirtopalvelu."
joo, otin pois tuon automaattisen kanavapäivityksen ja pääsin eroon edellämainitusta ongelmasta.
Olen lukenut kyllä käyttöohjetta kannesta kanteen ja takaisin, mutta tuo ei ole jäänyt mieleeni.
Ja tuli nyt ekaa kertaa. Vaikkakaan digiboxi ei ole ollutkaan minulla kuin puoli vuotta.
Kiitos vaan neuvoista !