Tallink Silja Club One Kulta-asiakas

Kiitos kiinostuksesta asiaan. Kai tässä pitää vielä vanhoilla päivillä hankkia Ojalan laskuoppi.
Taitaa M.Saarisella ja n.m käsitysten ero kirjoittajalla olla laskutaito hukassa kun ajattelevat asiaa kuten minä. Eli tuplapisteet 1,5 kerroin. Ihminen Tallink-Siljan tietokoneen ohjelmoi tietääkseni.

Nimetön kirjoitti:

Kiitos kiinostuksesta asiaan. Kai tässä pitää vielä vanhoilla päivillä hankkia Ojalan laskuoppi.
Taitaa M.Saarisella ja n.m käsitysten ero kirjoittajalla olla laskutaito hukassa kun ajattelevat asiaa kuten minä. Eli tuplapisteet 1,5 kerroin. Ihminen Tallink-Siljan tietokoneen ohjelmoi tietääkseni.

Lue lisää

No kerro nyt ihmeessä, mitä laivayhtiössä sitten väitetään? Ja miksi? Uteliaisuuttani kysyn, vaikken kulta-asiakas olekaan. Mutta jos sattuisin olemaan, niin vaatisin kyllä laivayhtiöltä selvityksen, miten he pisteeni laskisivat, jos en saisi sellaisia pisteitä kuin M.Satonen esitti. Silloin on pisteiden kertyminen esitetty yhtiössä väärin ja harhaanjohtavasti.

käsitysten ero kirjoitti:

No kerro nyt ihmeessä, mitä laivayhtiössä sitten väitetään? Ja miksi? Uteliaisuuttani kysyn, vaikken kulta-asiakas olekaan. Mutta jos sattuisin olemaan, niin vaatisin kyllä laivayhtiöltä selvityksen, miten he pisteeni laskisivat, jos en saisi sellaisia pisteitä kuin M.Satonen esitti. Silloin on pisteiden kertyminen esitetty yhtiössä väärin ja harhaanjohtavasti.

Lue lisää

Kyseinen laivayhtiö on Tallin-Silja.
Olemme muutaman puhelun soittanut ja netin kautta asiakaspalautteita 5 kappaletta Tallink-Siljalle ja yrittänyt selvittää asiaa mahdollisimman ymmärtävästi mutta aina tulee sama vastaus, tuplapisteet eikä muuta. Suuren tuulimyllyn kanssa tässä on tapeltu anakin sellainen fiilis on meillä.
Eli minkäs teet.

Nimetön kirjoitti:

Kyseinen laivayhtiö on Tallin-Silja.
Olemme muutaman puhelun soittanut ja netin kautta asiakaspalautteita 5 kappaletta Tallink-Siljalle ja yrittänyt selvittää asiaa mahdollisimman ymmärtävästi mutta aina tulee sama vastaus, tuplapisteet eikä muuta. Suuren tuulimyllyn kanssa tässä on tapeltu anakin sellainen fiilis on meillä.
Eli minkäs teet.

Lue lisää

Ei kylläkään kysynyt laivayhtiötä, vaan näkemyksiesi eroa laivayhtiön laskelmiin.
Vai onko niin ettet ole itse käsittänyt miten nuo pisteet kertyvät, kun et edes sinulle esitettyä selvää kysymystä ymmärtänyt

Nimetön kirjoitti:

Kyseinen laivayhtiö on Tallin-Silja.
Olemme muutaman puhelun soittanut ja netin kautta asiakaspalautteita 5 kappaletta Tallink-Siljalle ja yrittänyt selvittää asiaa mahdollisimman ymmärtävästi mutta aina tulee sama vastaus, tuplapisteet eikä muuta. Suuren tuulimyllyn kanssa tässä on tapeltu anakin sellainen fiilis on meillä.
Eli minkäs teet.

Lue lisää

Oikeesti, eikö sulla ole mitään muuta elämää kuin kinastella siitä kuinka monta bonuspistettä satuit saamaan? Jätä ensi kerralla kortti höyläämättä niin säästyt moiselta.

2 kertainen määrä on kuitenkin enemmän kuin 1,5. Mikään ei riitä.

kysymykseen, unohdit sen! kirjoitti:

Ei kylläkään kysynyt laivayhtiötä, vaan näkemyksiesi eroa laivayhtiön laskelmiin.
Vai onko niin ettet ole itse käsittänyt miten nuo pisteet kertyvät, kun et edes sinulle esitettyä selvää kysymystä ymmärtänyt

Lue lisää

Olen ollut hieman matkoilla.
Kysyit minun ja laivayhtiön laskenta eroa. Ensiksi ajattelin kuten sinä eli tupla kertaa 1.5 kerroin.
Tarkemmin ajateltuani esitin yhtiölle seuraavaa laskelmaa ostos kertaa 1.5 plus tupala.
Laivayhtön kanta oli seuraava "Olemme tiedoittaneet, että Club One-viikkojen aikana Taxfree- ja Supermaketmyymälöissä sekä Parfymerioissa tehdyt ostokset kerryttävät tuplapisteitä.Tuplapisteillä tarkoitetaan sitä, että 60 euroa on yhtä kuin kaksi boonuspistettä, sillä normaalisti 60 euroa kasvattaa pistesaldoa vain yhdellä pisteellä. Kulta-asikkaiden erikoisetuna on, että Taxfree-ja Parfymeri-ostot kerryttävät pisteitä normaaliin verrattuna 1,5-kertaisesti. Emme ole missään vaiheessa kertoneet, että pisteitä kertyisi Club One-viikoilla triplasti eli siten, että 60 euroa olisi yhtä kuin kolme boonuspistettä".
Että se siitä.Hyvää 2009 vuotta sinulle.

nimetön? kirjoitti:

Oikeesti, eikö sulla ole mitään muuta elämää kuin kinastella siitä kuinka monta bonuspistettä satuit saamaan? Jätä ensi kerralla kortti höyläämättä niin säästyt moiselta.

2 kertainen määrä on kuitenkin enemmän kuin 1,5. Mikään ei riitä.

Lue lisää

näytä muuta elämää olevan kuin kirjoitella täällä Suomi24 sivuilla.

Nimetön kirjoitti:

Olen ollut hieman matkoilla.
Kysyit minun ja laivayhtiön laskenta eroa. Ensiksi ajattelin kuten sinä eli tupla kertaa 1.5 kerroin.
Tarkemmin ajateltuani esitin yhtiölle seuraavaa laskelmaa ostos kertaa 1.5 plus tupala.
Laivayhtön kanta oli seuraava "Olemme tiedoittaneet, että Club One-viikkojen aikana Taxfree- ja Supermaketmyymälöissä sekä Parfymerioissa tehdyt ostokset kerryttävät tuplapisteitä.Tuplapisteillä tarkoitetaan sitä, että 60 euroa on yhtä kuin kaksi boonuspistettä, sillä normaalisti 60 euroa kasvattaa pistesaldoa vain yhdellä pisteellä. Kulta-asikkaiden erikoisetuna on, että Taxfree-ja Parfymeri-ostot kerryttävät pisteitä normaaliin verrattuna 1,5-kertaisesti. Emme ole missään vaiheessa kertoneet, että pisteitä kertyisi Club One-viikoilla triplasti eli siten, että 60 euroa olisi yhtä kuin kolme boonuspistettä".
Että se siitä.Hyvää 2009 vuotta sinulle.

Lue lisää

miten pisteesi ovat kyseisenä aikana kertyneet.
Mitään virhettä ei ole siis tapahtunut Tallinksiljan osalta.
Ainoa virhe oli siis ymmärryksessäsi, eli olet siis
itkenyt tyhmyyttäsi turhaan täälläkin

ettet ole ymmärtänyt kirjoitti:

miten pisteesi ovat kyseisenä aikana kertyneet.
Mitään virhettä ei ole siis tapahtunut Tallinksiljan osalta.
Ainoa virhe oli siis ymmärryksessäsi, eli olet siis
itkenyt tyhmyyttäsi turhaan täälläkin

Lue lisää

Kas kun tuota huomannut. Voisit tarkistaa omaa ymmärtämistä.

Nimetön kirjoitti:

Olen ollut hieman matkoilla.
Kysyit minun ja laivayhtiön laskenta eroa. Ensiksi ajattelin kuten sinä eli tupla kertaa 1.5 kerroin.
Tarkemmin ajateltuani esitin yhtiölle seuraavaa laskelmaa ostos kertaa 1.5 plus tupala.
Laivayhtön kanta oli seuraava "Olemme tiedoittaneet, että Club One-viikkojen aikana Taxfree- ja Supermaketmyymälöissä sekä Parfymerioissa tehdyt ostokset kerryttävät tuplapisteitä.Tuplapisteillä tarkoitetaan sitä, että 60 euroa on yhtä kuin kaksi boonuspistettä, sillä normaalisti 60 euroa kasvattaa pistesaldoa vain yhdellä pisteellä. Kulta-asikkaiden erikoisetuna on, että Taxfree-ja Parfymeri-ostot kerryttävät pisteitä normaaliin verrattuna 1,5-kertaisesti. Emme ole missään vaiheessa kertoneet, että pisteitä kertyisi Club One-viikoilla triplasti eli siten, että 60 euroa olisi yhtä kuin kolme boonuspistettä".
Että se siitä.Hyvää 2009 vuotta sinulle.

Lue lisää

Minä olen se, joka sinulta alunperin laskentatapojen eroja kyseli, jonkun muun kanssa keskustelit tässä välillä. Mielenkiintoista, että laivayhtiö ilmaisee kantansa noin kuinka kirjoitit. Jos viestissäsi on suora lainaus, niin siitä käy ilmi, että laivayhtiö on puhunut tuplapisteistä, mutta lainauksesta ei käy ilmi, että laivayhtiö olisi erikseen maininnut tuplapisteiden kulta-asiakkaillekin tarkoittavan tosiaan vaan samaa kuin meillä hopea-asiakkailla. En pidä itseäni erityisen yksinkertaisena, vaikka oletan, että kulta-asiakkaiden kohdalla tupla tarkoittaisi 1,5x2. Pidän tuplalupauksen lähtökohtana kullakin asiakkaalla vallitsevaa normaalitilaa eikä, niin kuin kulta-asiakkaiden kohdalla laivayhtiön laskenta teettää, normaalia heikompaa lähtökohtaa.

Jos asia on tosiaan jossain laivayhtiön tiedotteissa niin erikseen sanottu, niin silloin kysymys on sinun ja minun huonosta lukemisesta ja tarkempaa lukemista ensi kerraksi. :) Mutta se, että yhtiö selittää, mitä se tuplapisteillä on tarkoittanut, ei tosiaan poista pientä huijauksen makua, jos asiaa ei erikseen etukäteen ole missään sanottu. Se, mitä laivayhtiö väittää viestisi lainauksessa triplapisteiksi, ei kulta-asiakkaiden kohdalla olisi muuta kuin tuplapisteet, koska vertailukohtana on kyseisen asiakasryhmän lähtökohta eikä jonkun muun asiakasryhmän. Mutta kun he asiansa noin perustelevat, niin veikkaan, että tuulimyllyjä vastaan saat tosiaan taistella eli kannastaan eivät aio peräytyä. Hyvää Uutta Vuotta sinullekin, hymyillään, jos laivalla tavataan. ;-)

Kiitos osanotosta Kulta-asiakas kirjoitukseen.
Ajattelet ja lasket lasket pisteet kuten me mutta Tallin-Silja ei laske. Tallikilla laskee tietokoneet kuten n.m "tuon kertymisperusteet" tuo kirjoituksessa esille.
Olemme kuukauden päivät yrittäneet Tallikille selvittää miten Kulta-asiakkan pisteet pitäisi laskea mutta meidän laskutapa ei saa heiltä ymmärrystä. Viisi eri toimihenkilöä Tallink-Siljalla on vastanut kyseelyyni ja aina laskutapa on heillä sama eli tuplapisteet eikä muuta olet sitten kulta-hopea-pronsiasiakas. Minkäs teet fiilis on että tässä tapplee niitä kuuluisia tuulimyllyjä vastaan.
Mehän olemme vaan Kulta-asiakas.

Nimetön kirjoitti:

Kiitos osanotosta Kulta-asiakas kirjoitukseen.
Ajattelet ja lasket lasket pisteet kuten me mutta Tallin-Silja ei laske. Tallikilla laskee tietokoneet kuten n.m "tuon kertymisperusteet" tuo kirjoituksessa esille.
Olemme kuukauden päivät yrittäneet Tallikille selvittää miten Kulta-asiakkan pisteet pitäisi laskea mutta meidän laskutapa ei saa heiltä ymmärrystä. Viisi eri toimihenkilöä Tallink-Siljalla on vastanut kyseelyyni ja aina laskutapa on heillä sama eli tuplapisteet eikä muuta olet sitten kulta-hopea-pronsiasiakas. Minkäs teet fiilis on että tässä tapplee niitä kuuluisia tuulimyllyjä vastaan.
Mehän olemme vaan Kulta-asiakas.

Lue lisää

No justiinsa! Kuten jo toisessa viestissä mainitsin, jos laivayhtiö laskee pisteet noin, niin silloin kyse on harhaanjohtavasta markkinoinnista. Me satuimme hopea-asiakkaina noilla viikoilla poikkeamaan laivalla, ja summittaisen laskun mukaan saimme tuplapisteet - siis verrattuna niihin yks-yhteen-pisteisiin, joita muulloin saamme. Mutta kun kulta-asiakkaat muulloin saavat pisteet jo 1,5-kertaisina, niin heidän kannaltaan "tuplapisteet" eivät tosiaan ole sama kuin meidän. Oletteko selvittäneet laivayhtiöstä, onko tämäkin jippo jossain pienellä präntättynä ollut nähtävissä, vai onko kaikki mainonta ollut pelkkää "tuplapisteet"-mainontaa?

Valitettavasti tämä taas on esimerkki siitä, miten kyseisen yhtiön kanta-asiakaspalvelu ja palvelu muutenkin on koko ajan menossa heikompaan suuntaan.

näkemysten ero kirjoitti:

No justiinsa! Kuten jo toisessa viestissä mainitsin, jos laivayhtiö laskee pisteet noin, niin silloin kyse on harhaanjohtavasta markkinoinnista. Me satuimme hopea-asiakkaina noilla viikoilla poikkeamaan laivalla, ja summittaisen laskun mukaan saimme tuplapisteet - siis verrattuna niihin yks-yhteen-pisteisiin, joita muulloin saamme. Mutta kun kulta-asiakkaat muulloin saavat pisteet jo 1,5-kertaisina, niin heidän kannaltaan "tuplapisteet" eivät tosiaan ole sama kuin meidän. Oletteko selvittäneet laivayhtiöstä, onko tämäkin jippo jossain pienellä präntättynä ollut nähtävissä, vai onko kaikki mainonta ollut pelkkää "tuplapisteet"-mainontaa?

Valitettavasti tämä taas on esimerkki siitä, miten kyseisen yhtiön kanta-asiakaspalvelu ja palvelu muutenkin on koko ajan menossa heikompaan suuntaan.

Lue lisää

Me menimme Clubi viikoilla lankaan ja risteilimme Baltik Prinsessalla muutaman kerran ja siitä se erimielisyys alkoi. Olisiko tässä kyseessä Suomalaisen Taavitin ja Tallinalaisen Goljatin välinen kädenvääntö oikeasta ymmärtämisestä. Mene ja tiedä me ainakin toistaiseksi olemme luovuttaneet.

Laivaa ei voi moittia. Laivalla on todella hyvä parketti jo hyvät Eestiläiset orkesterit se on joka meitä vetää risteilylle. Pikkuhiljaa Eestiläinen henkilökunta oppii asiakaspalvelun.

Kiitos kiinostuksesta. Olemme samaa mieltä kuin M.Satonen mutta useista yrityksistä huolimatta Tallink-Siljan tietokoneet ei arvosta Kulta-asiakasta vaan samaistaa heidät hopea-pronssiasiakkaaksi. Minkäs teet ei voi muuta kun nostaa kädet pystyyn ja alistua tietokonen laskelmiin.

Nimetön kirjoitti:

Kiitos kiinostuksesta. Olemme samaa mieltä kuin M.Satonen mutta useista yrityksistä huolimatta Tallink-Siljan tietokoneet ei arvosta Kulta-asiakasta vaan samaistaa heidät hopea-pronssiasiakkaaksi. Minkäs teet ei voi muuta kun nostaa kädet pystyyn ja alistua tietokonen laskelmiin.

Lue lisää

No..."

Kröhöm !