Kun tämä "DNA-asiakaspalvelu :-(o) " on sitä mitä se on, niin käännyn tässä nyt asiantuntevamman yleisön puoleen.
Mikä on Lahdessa toimivan Phnetin ADSL-liittymän VPI/VCI-arvo (oma arvaus 14/24) , ei se ainakaan ole DNA:n yleinen 0/100.
Onko mahdollisesti muita teknisiä erityisasetuksia?
PS Piti vaihtaa laitteita eikä nämä nykyiset osaa poimia automaattisesti näitä arvoja liittymästä.
Muuten DNA:n asikaspalvelun porukka voi painua vaikka Nepaliin meditoimaan ja vähän sivistämään itseään, sen verran metsästä revittyä porukkaa tuntuu olevan. IMHO
Mikä on Lahdessa toimivan Phnetin ADSL-liittymän VPI/VCI-arvo (oma arvaus 14/24) , ei se ainakaan ole DNA:n yleinen 0/100.
Onko mahdollisesti muita teknisiä erityisasetuksia?
PS Piti vaihtaa laitteita eikä nämä nykyiset osaa poimia automaattisesti näitä arvoja liittymästä.
Muuten DNA:n asikaspalvelun porukka voi painua vaikka Nepaliin meditoimaan ja vähän sivistämään itseään, sen verran metsästä revittyä porukkaa tuntuu olevan. IMHO
Vastaukset 2
Vanhimmat
Oletko mahdollisesti vaihtanut modeemia? Mikäli olet ja liittymäsi on vanha joudutaan verkon asetuksia muuttamaan verkonhallinnan puolelta, koska jostain syystä uudet modeemit eivät pysty käyttämään noita matalia VPI/VCI arvoja, vaan muuttavat ne verkkoon oikeiksi manuaalisesti. Eli soita vikapalveluun, sieltä saavat tiedon verkonhallintaan joka korjaa nuo arvot oikeiksi... Turha niitä on itse alkaa käpistelemään kun vika on selvästi verkossa.
Itse sain kyllä hyvää palvelua DNA-asiakaspalvelusta puhelimitse,kun sinnikkäästi jaksoin odottaa,että minut ohjattiin asiaani tietävän puoleen.Ja koska jo suunnitellessani puhelua paljon maksavaan asiakaspalveluun,ostin halvimman prepaid-liittymän,ja soitin sillä,siten tiesin etten tule maksamaan maltaita siitä puhelusta.Neuvonta oli asiallista ja sain ongelmani kuntoon.
Olisikohan kenelläkään tietoa milloin DNA laajentaa 3G verkkoaan,siten mekin syrjäseutujen asukkaat pääsisimme parempien palvelujen piiriin.
Hankkiessani tämän DNA liittymän,tiesin että internetin käyttö ei tulisi olemaan täydellistä,mutta parempi tämäkin kuin ei mitään.Sanoisin että hinta/laatu suhde on kohdillaan.Mutta mielelläni olisin valmis maksamaan enemmän että tiedonsaannin nopeus olisi kunnollinen.