Olen itsekin uudessa paikassa. Paikka on ihan ok, mutta etsin vielä parempaa siivouskohdetta. Sain itsekin negat - eli olin unohtanut neuvotteluhuoneeseen jääneiden termospullojen tyhjennyksen - siis ajatelkaa - "hirvee moka". Tein keittiöhommat ja kun termarit eivät olleet keittiössä, niin asia unohtui, mutta olipa hirveä juttu!! Tais sihteeriä pänniä kun joutui viemään termarit keittiöön ja tyhjentäämään ne. KAMALAAA!! Mun mielestä mielenköyhät johtajan sihteerit aiheuttavat tällaista päänvaivaa. Toinen nega tuli siitä, että tein jotain väärin, mutta olin saanut palveluohjaajalta väärän ohjeen. En ottanut näitä itselleni - teen työni hyvin ja jos eri riitä, niin etsikööt jonkun muun.
Keski-ikäiset aka valittaa
siivouksesta
191304
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 19
Vanhimmat
eikös tuo ole jo ihan aiheellinenkin palaute, ihan sillä että seuraavalla kerralla muistat? Niinkuin täällä niin toitotetaan että siivoojan tehtäviin kuuluu vain ja ainoastaan ne tehtävät jotka on sovittu tehtäväksi, eikös lienee sihteerillä samaan tapaan ole omat tehtävät ja siihen annettu aika?
Noh tässähän kävi kuten niin usein aiemminkin, eli sihteeri tai vastaava alemman tason työntekijä haluaa päteä edes jollekin, kun työaikana häntä itseään pompotellaan ja hän joutuu tekemään paskaisimmat hommat.
Eli kun omassa organisaatiossaan on pohjalla, niin pitää hakea se kunnioitus jostakin muualta. vaikea kuvitella, että korkeaan asemaan noussut henkilö tuollaisesta jaksaisi niuhottaa, heillä on tärkeämpääkin mietinnässä.
Oman kokemuksen mukaan eniten nuorille siivoojille valittavat sellaiset urallaan paikoilleen jämähtäneet naiset/miehet, joilla ei ole mahdollisuutta (ikääntymisen, perhetilanteen, älyn lahjojen puutteen yms.) takia päästä pidemmälle, ja jotka itse saavat työssään p*skaa käteen tämän tästä. Se ei liity siihen, että olisit siivonnut huonosti, koska sellaisenkin asian voi sanoa monella eri tavalla, fiksu ihminen fiksusti ja henkisesti alamittainen ihminen sitten vähän typerämmin.
Itse en ole siivooja mutta nuorena sellaisena hetken työskentelin. Nyt olen jo ihan muissa tehtävissä ja korkeammassa asemassa kuin nuo siivouksestani nillittäneet tulevat ikinä olemaan.
Minulla on termareita kolmen kerroksen pöydillä ja kaikki ne pitää pestä kun se työhöni kuuluu.En niitä kaikkia edes ensimmäisellä kerralla löytänyt ja sanomalehtiroskiksenkinkin unohdin.Lappuhan niistä tuli siivouskomeron seinälle.En tajunnut sitä kuitenkaan sihteerin pätemisenä pitää,vaan harmitti pirusti oma mokani.Turhia valituksia taas ei kannata vastaanottaa,se mikä on sopimuksessa tehdään ja lisätyöstä sovitaan ja maksetaan erikseen.
Juuri näin palaute pitäisi vastaan ottaakin! Kritiikistä voi oppia! :))
Edelliseltä oli myöskin unohtunut nämä termarit, vaikka olivat keittiössä. Olin silloin tutustumassa kohteeseen ja näin kun tämä sihteeri "tukka putkella" tuli kertomaan palveluohjaajalle. Luulin todella, että hänellä oli oikea "hätä" ja, että pahempaakin oli sattunut. Otan toki opikseni, mutta olisiko nyt heti pitänyt mennä soittelemaa?? Olisi katsonut sormien lävitse kun mitään kamalaa ei ollut sattunut.
inhimillisiin virheisiin tai unohtamiseen. Muilla aloilla se on ok, mutta siivooja. Voi APUA! Nyt firman tulos laskee kun siivooja unohti kahvihuoneen roskiksen!!!!
Kyllä jokainen on vastuussa omasta työstään. Tässä tapauksessa siivooja on vastuussa siitä, että asiakas saa sen palvelun, joka hänelle on luvattu ja josta hän maksaa. Tämän sihteerikön vastuualueeseen saattaa kuulua se, että hän huomauttaa, mikäli palvelun taso ei vastaa sovittua. Ei mikään kiitollinen homma sekään, mutta hän laiminlyö omia tehtäviään, jos jättää sen tekemättä.
Miksi sihteerin pitäisi pestä termareita, jos se työ on ostettu siivousfirmalta? Silloin hän käyttää väärin omaa työaikaansa, koska häntä ei ole sitä varten palkattu vaan hoitamaan eri tehtäviä.
Juuri näin! :) Tottakai jokaisen pitää huolehtia siitä että oman työnsä tekee niinkuin on sovittu. Kyllä ne siivoojatkin jupisee jos ei esim lääkäri tai kaupan työntekijät hoida heille kuuluvia tehtäviä, miksei siis se sihteeri saa huomauttaa siivoajan unohduksista?
Kotisiivoojaana kyllä toivon että mun asiakkaat huomauttaisivat ja mainitsisivat jos olen unohtanut jotain tehdä.
Toki saa huomauttaa, mutta jos kerran unohtaa, niin HALOO! Heti pitää päästä pätemään antasivat ihmiselle edes mahdollisuuden... Kyllä siivoojakin on ihminen - ei kait sitä nöyristelemään tarvitse ruveta? Voin sanoa, että olen tehnyt kohteessa palkatonta ylityötä, jotta asiakas olisi tyytyväinen ja tuntiliksa on 8 €. Mutta en kyllä tee enää - vietän senkin ajan lasteni kanssa kotona kun yritän liikaa.
Mitä pätemistä on siinä jos huomauttaa / muistuttaa asiasta? Jos ei olisi huomauttanut niin et edes tietäisi unohtaneesi mitään?
Palkatonta ylityötä ei toki kenenkään tarvitse tehdä mutta sehän ei nyt tähän kuulunut.
Tiedätkö, että asiakas tekee palveluksen valittaessaan. Tottakai asiasta pitää huomauttaa heti ensimmäisellä kerralla, että siivooja tietää seuraavalla kerralla ne pestä.
Tässäkin tapauksessa asiakas voisi toimia niin, että ei huomauttaisi asiasta, vaan pesisi itse aikansa termareita ja parin kuukauden päästä irtisanoisi siivoussopimuksen irti laiminlyötyjen työtehtävien johdosta.
Asiakas antaa valittaessaan mahdollisuuden siivousfirmalle parantaa palvelua ja jatkaa yhteistyötä.
Kun tekee työnsä just eikä melkein,ei tule valituksia,ei kyllä kiitoksiakaan, tietää että kaikki on hyvin.
vaan kärvistelee ja kärvistelee ja sitten kun on paha päivä niin silloin antaa tämän palautteen todella törkeällä tavalla. Ei voi sanoa heti, että " sirkku hei sä unohdit termarit" vaan täytyy odottaa pari päivää ja sitten kun on itsellä paha olla niin kailottaa. Siivouksen taso on laskenut, kaikki valittaa jne..
työstä?
Jotkut asiakkaat ovat sellaisia, että vaikka olet viikkoja tehnyt työt moitteettomasti, yhden pienen unohduksen jälkeen soitetaan heti esimiehelle ja valitetaan. Vaikka siivooja kävisi kohteessa päivittäin ja näkisi asiakkaat henkilökohtaisesti, niin ei voida tulla suoraan siivoojalle hyvässä hengessä asiasta sanomaan. Ihan kuin siivooja ei olisi ihminen ollenkaan. Sellainen pännii, kun ihan normaaliälyinen ihminen kuitenkin olen ja mielestäni ihan sosiaalinenkin.
ala kun, et ole ihminen lainkaan. Sitten joku unohdus raportoidaan aina ja poikkeuksetta tyyliin, että kaikki sun siivouksessa on tän yhden unohduksen takia täysin pielessä.
että siivoustyöt on ulkoistettu (ei kaikissa kunnissa/valtiolla).
Tämän vuoksi siivooja ei kuulu (asiakkaan) joukkoon. Kun on joukon ulkopuolinen niin saa kärsiä. Voi joutua kiusatuksikin. Ainakaan ei voi sanoa omaa mielipidettään joutumatta kiusatuksi.
Lisämausteena sopassa on se ettei asiakasfirmat useinkaan halua siivouksen tapahtuvan päivällä, jolloin olisi helppoa havaita mahdolliset työn puutteet ja kertoa niistä suoraan siivoojalle. Illan hämärässä tulee sitten joku kasvoton ja näkymätön olio siivoamaan - useasti vuodessa vaihtuva siivooja varmasti unohtaa asioita. Aika loogista - eikö?
Miksikö se siivooja vaihtuu usein? No kun asiakasfirmassa ei sitä edes nähdä koskaan niin sen siivoojan selkänahkaa kilpailutetaan häikäilemättömästi ja sitä kautta työvauhti pidetään korkeana ja palkka matalana. Asiakkaat tietävät, että aina löytyy joku hullu myyjä, joka myy siivoojan selkänahan vielä halvemmalla. Aina on varaa nipistää työajasta. Aina.
Toisin on kunnilla, joissa vielä on omat siivoojat. Siellä siivooja kuuluu joukkoon ja hänelle voi puhua, kuin ihmiselle. Tosin siellä se siivooja saa ihan 1500 euroa lähtöpalkkaa ja siksi esim. Helsingissä on jo kilpailutettu siivouksia ainakin kouluissa.
Onhan se nyt hirveetä jos siivooja saa 1500 euroa kuussa, kun sen saman siivoojan voi kunnan päättäjä pistää töihin 1250 eurollakin!
Tällaisia poliitikkoja olemme valinneet Helsingissä kunnallisvaaleissa.
Jos siis äänestit Kokoomusta niin äänestit siivoojien palkkojen alentamisen puolesta. Vai uskooko joku porvaripuolueen ajattelevan siivoojaa vai sitä palkkasäästöä, jonka kaupunki saa alentaessaan siivoojan palkkoja?!
Jos et edes äänestänyt niin et myöskään vaikuttanut tämän kehityksen pysäyttämiseksi.
kuussa niin silti tuntee kuuluvansa parialuokkaan. Kaikilla muilla oli minun työpaikalla lokerikko paitsi minulla jolla oli oikeasti työvaatteet ja kengät mukana. Jouduin säilyttämään vaatteitani repussa pukuhuoneen lattialla. Muut saivat työpaikan laskuun ruuan paitsi en minä. Muut myös veivät yli jäänyttä ruokaa kotiinsa, mutta tietenkään minulla ei ollut asiaa koskea siihen vaan se mikä ei heille kelvannut meni roskiin. Koska työpaikka järjesti ruuan ei sosiaalitiloissa ollut jääkaappia tai mikroa. Säilytin ruokiani sitten siivouskomerossa. Koita siinä sitten tuntea itsesi tasavertaiseksi muiden työntekijöiden kanssa. Kaikki muut on oikeuttettu " etuihin" ja itse jää ulkopuolelle.
kuuluu pelastaa tätien päivä ei kun mielistelemään ja lirkuttelemaan.