Sainpa taas kerran todella huonoa palvelua matkahuollossa. Sanoin huomenta aamulla vanhemmalle paksulle harmaapäiselle virkailijalle, virkailija mulkaisi v mäisesti eikä vastannut mitään takaisin. Tämmöistä vastaavanlaista "palvelua" olen saanut melkeinpä aina matkahuollossa asioidessani. Myös usean tuttavani kanssa asiasta keskusteltuani, hekin kertoivat vastaavaa näistä virkailijoista. Onko kenelläkään mitään hyvää sanottavaa kyseisistä virkailijoista?
Lappeenrannan matkahuolto...
Ratakadulla...
254291
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 25
Vanhimmat
Ko. harmaapäinen virkailija on mielestäni yksi huonoimmista asiakaspalvelijoista johon olen törmännyt. Ei asennetta kyseisen tyyppisen palvelutyöhön ja v..lee!
No toisaalta Prisman Apteekin punapää on samalla tasolla kuin matkahuollon täti, jos ei jopa alle.
Eipä tuolla mielikseen asioi, palvelu on mitä on, jos on. Jos et tiedä tarkkaan miten missäkin tilanteessa tulee toimia, apua on turha kysyä tai odottaa.
ihan väärä paikka valittaa huonosta palvelusta.Kannattas varmaan valittaa siellä missä asioi.Jos saa asiansa hoidettua,niin onko sen väliä millä asenteella sen palvelun saa.Ihmiset on erilaisia,turha siitä on mieltään pahoittaa ja välittää.
palautetta annettu, suoraan ja suullisesti ja paikanpäällä. sama homma jatkuu...
Mikä sinä olet sanomaan, että tämä on väärä paikka valittaa? Vähän kuin sanoisit lehdistölle, että kirjoitatte vääriä juttuja.
Itse ainakin, kun valitan täällä esim. myymälässä saamaani huonoa palvelua. Tarkoitukseni nimenomaan on saattaa tämä mahdollisimman monen tietoon ja tätä kautta siihen reaktiiviseen vaikutukseen, että ko. hahmo saisi kenkää, tai vastavuoroisesti liiketoiminta kokisi kolauksen.
Tiedän. Matkakeskus ei ole yksityinen instanssi ja monet ovat heidän toimista riippuvaisia, mutta kuitenkin...
hirveä palvelu.. mahtaakohan matkahuollolla olla mitään palauteboxia, tämän keskustelun voisi sinne linkittää.
eräs vanhempi kuivahko eukko kassalla.
jos jotain tarttee myyjälle sanoa tai kysyä, niin kannattaa suoraan jättää väliin.
jos vaikka summa on 5.20e ja tarjoot 10e ja sit 20c, niin ei tarvii tarjota 20ceetä. saat aina kasan kolikoita takas.
ei se ainakaan tervehdi tai muuta.
vanhempi kassarouva, joka ei todellakaan ollut töykeä. Oli älyttömän ylitsevuotavan yliystävällinen. Juttua tuli jokaiselle asiakkaalle kun parhalle sydänystävälle kahvikutsuilla ja jokaisen ostoksesta kommenttia niin, että jonotus hänen kassalleen oli tuskastuttava kokemus.
- Matkahuollon palvelusta täysin sama kokemus kun aloittajalla.
...aika hanurista on palvelu siellä ollut, omallakin kohdalla. Seuraavaks saatan antaa aika räväkällä mitalla takasin töykeää asennetta, joten korvatulppia suosittelen tulevaisuudessa näille asiakaspalvelijoille.
onneksi kaikki asiakkaat eivät ole kaltaisianne paskapäitä
Joo näin on, voi myös etsiä sitä vikaa sieltä omasta päästä :D Viddu koitappa ite selailla jotai saatanan numerosarjoja ku toine tulee mölöttämää huomenia...saatta olla et pitää viel hetki koittaa keskittyä
matkahuollon harmaapäinen mummeli joutas eläkkeelle,töykeä asenne yleensä kaikkia kohtaan.
mutta niitten perähuoneessa oleva päällikkö??Tosi mehukas namupala!!,tyylikäs asenne ja vaatetus(minihame yms)saispa purkkiin!!
Pallon Tb.llä on myös äkäinen ja savvoo kailottava punapää myös,aina oikeassa ja Minä asenne!!
etkö idiootti tajua asiakaspalveluammattia. Siinä pitää näet hymyillä ja puhua selkeästi ja asiallisesti, palvella nin että asiakasta miellyttää. En sano että asiakas on aina oikeassa, mutta jos myyjä on joku mölö, niin kyllä vituttaa sellasessa liikkeessä käydä.
Ite kun lapiota päivät nostelet, niin ei taia paljon järki päässä juhlia. Meeppäs kuuntelee asiakaspalvelun peruskurssi johonkin ja kuuntele tarkkaan kuinka myyjän pitää liikkeessä/toimipaikassa asiakkaita kohdella. Ainiin, mut et varmaan oo ysiluokan jälkeen koulunpenkkiä kuluttanut ku oli kiire lapion varteen ettei oma sivistystaso ainakaan pääse kehittyy.
Mitä helvetin jälkeenjääneitä tänne kirjoittelee. Se menee niin että sitä saa mitä tilaa.
"Siinä pitää näet hymyillä ja puhua selkeästi ja asiallisesti"
Hymyily ei liity millään tavalla asiakaspalveluun. Ainahan se on plussaa mutta ei se huonoa asiakaspalvelijaa tee.
Hienosti takerrut pikkuseikkoihin. Kun kerran olet päättänyt olla eri mieltä, niin näköjään olet sitä vaikka väkisin. Puhut, kun todella tietäisit mistä on kysymys, koska turhamaisuutesi on ajanut sinut harrastamaan tänne vittuilua vain valtoimenaan. Syyksi voi jokainen päätellä, että todellissa elämässä teoriasi ovat vesittyneet lukemattomia kertoja, ja vain siksi, koska liian usein joku on kävellyt hauraan habituksesi ylitse ja roiskinut rapaa naamallesi.
Tiettävästi olet vain hiljainen persoona, joka niin palavasti haluaisi hyväksyntää ja edes joskus tulla kuulluksi.
ja sinunlaisiasi vartenko myyjiä koulutetaan
hah ja paskat
tollaset rääpijät ei saa mistään mitään palvelua
sitä saa mitä tilaa
Kerroppa? Aloitat kskustelun ja vastailet täällä eri nimimerkeillä itsellesi, jotta saisit keskustelun kestämään halutunlaisena.
Tuo on minusta sitä hyväksynnän hakemista!
Sitä saa mitä tilaa!
Kunpa syytöksessäsi olisi edes rahtunen totuutta. Tosin tässä tapauksessa esitutkinnassasi ei voida olettaa, että väittämääsi olsi edes syytä epäillä, mutta laivanupotus ei ole helppo laji, kun arsenaalissa on vain epäsuoraa tulta ja emoaluksena se huonompi vaihtoehto.
Jäin käsitykseen, että mielestäsi laitoin tilaukseen hyväksyntää. Tarkoittaako viimeinen kommenttisi, että hyväksyt minut?
Osaltaan varmasti työmäärä suhteessa henkilöstön määrään aiheuttaa tuolla noita mainitsemiasi kokemuksia...
tämä on harmaapäinen "nainen" on matkahuolto konsernin yhden suurimman osakkaan emäntä... siintä varmaa suurimmaksi osaksi tuo asenne että on yksi paska hailee mitä siellä sanoo tai tekee..
mutta kyllä omasta mielestä vois kuitenkin vähän yrittää edes..
Voin kertoa että palturia juuri kerroit!
olen jo 7 vuotta sitten antanut palautetta kyseisen matkahuollon hengestä. Viime kesänä sain aika asiallista palvelua kyseiseltä henkilöltä.
Tuli jopa pieni hymykin.
vuosia sitten, mutta nykyään ei tarvitse päivittäin juosta matkahuollossa.
Olen ajatellut asiaa myös niin, että nykyään on niin monenlaista vaivaa, mielenterveydestä lähtien, niin ehkä pitää ymmärtää enemmän ihmismiltä.
Itsellä kun on itsetuntoa vielä hieman tallella niin ottaa vaan huumurilla, kyllä se siitä!!!!!!!!!!
en oo ikinä saanut huonoa palvelua lappeenrannan matkahuollosta.
Matkahuollon tytöt on ihan jees.Mutta kaveri joka jakaa paketteja kuorma-autolla Kourula-Sammonlahti suunnalla,on käytöskoulua vaille.Ei asiakkaille pidä kiroilla ja rahtikirjoja heitellä maahan...tosi törkee kaveri..