kuinka monella on tällä alueella ongelmia
ka-mod yhteyksien kanssa.Minulla ei ole pelannut
viikkoon.en soita HELPSON tukeen vaikka sonera muka lahjoittikin lahjakortin (10€)vaan marssin ja vaihdan kaikki poies soneralta olen jo tarpeeksi V....nu tähän soneran hommaan
ka-mod yhteyksien kanssa.Minulla ei ole pelannut
viikkoon.en soita HELPSON tukeen vaikka sonera muka lahjoittikin lahjakortin (10€)vaan marssin ja vaihdan kaikki poies soneralta olen jo tarpeeksi V....nu tähän soneran hommaan
Vastaukset 3
Vanhimmat
Helpsoniin jos yhteydessä on ongelmia? Soita sinne Soneran Tekniseen tukeen 020690101 (mpm/ppm) niin näkevät onko yhteyksissä vikaa vai modeemisi paskana.
Jos yhteydessä esiintyy ongelmia, kannattaa ensisijaisesti ottaa yhteyttä Sonera Vikapalvelun numeroon 020 690101 (mpm/pvm). Soittohetkellä on suositeltavaa olla paikan päällä, jotta pystymme tutkimaan yhteyttä modeemille asti jo puhelun aikana.
Ennen soittamista kannattaa varmistaa, ettei vika ole omassa laiteympäristössä. Jos sinulla on useampi kuin yksi antennipistorasia, kannattaa testata varmuuden vuoksi, että toimiiko yhteys niistä.
Vastaavasti, jos ohjelmistoissasi tai laitteissasi olisi vikaa, pystyisi Helpson kyseisissä ongelmissa auttamaan.
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta
Kannattaa kysyä esim naapureilta jos heillä olisi tuollaista kaapeli nettiä käytössä, tai jos muuten tunnet lähialueella asuvia ihmisiä.
Samalla alueella on yleensä yhteiset viat jos vika on verkosta johtuva. Ainakin saman kadun varressa, tai muutaman sadan metrin säteellä on samat viat.
Jos taas vika johtuu omista laitteista, tai esim talon huonokuntoisisita johdoista/antennirasioista niin vika on "yksin" sinulla, eivätkä nuo muut saman yhteyden käyttäjä tiedä katkoista mitään. Silloin kannattaakin esim lainata modemia jostain omien laitteiden testaamiseksi.